オフライン記録
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遠隔地では、ネットワーク接続が不安定になることがあります。このような場合でも、サポート担当者と顧客は、AR（拡張現実）ツールのオフライン録画機能を使用して、リアルタイムの情報を録画できます。問題が発生した瞬間を記録し、近くにいるサポート担当者と共有できます。
サポート担当者は、場所を問わず、顧客や同僚向けの短いチュートリアルを作成できます。
オフライン録画を使用するには
- モバイル端末でZoho Lensアプリを開き、［オフライン録画］をクリックします。
- オフラインで映像の録画を開始するには、録画ボタンをタップします。
- 録画中に画面をタップしたり描画したりして、注釈を付けることができます。精度を高めるには、平面認識と空間ポイントを有効にします。
- ［HD］オプションを有効にすると、より高画質で撮影できます。
- 録画が完了したら、［停止］ボタンをタップします。
オフライン録画の設定
デフォルトの保存先の変更
デフォルトの保存先の変更
録画は、デフォルトの保存先に自動的に保存されます。たとえば、Android端末では録画ファイルがデフォルトで内部ストレージに保存され、iOS端末では［写真］アプリに表示されます。
現在、iOSでは保存先を変更できません。Androidで変更するには、次の手順を実行します。
現在、iOSでは保存先を変更できません。Androidで変更するには、次の手順を実行します。
- ［設定］アイコンをクリックします。デフォルトのファイル保存先は、［オフライン録画の保存先］に表示されます。
- ファイルパスを変更するには、現在のファイル保存先をタップし、目的のフォルダーを選択します。
iOSでのファイルアクセス権限
端末で初めてオフライン録画を使用すると、Zoho Lensによる［写真］へのアクセスを許可するよう求められます。これは、録画を端末に保存するために必要です。
録画を保存するには、［写真を選択］または［すべての写真へのアクセスを許可］を選択します。［許可しない］をタップすると、録画は保存されません。