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遠隔サポートセッション中にバーコードやQRコードを見つけ、その場で読み取りたい場合は、Zoho LensのQR／バーコードスキャナーを使用できます。QRコードやバーコードには、サポート担当者が問題を解決するために必要なコンポーネントの重要情報が保存されています。

ブラウザーでのコードのスキャン。

1. カメラ映像にQRコードまたはバーコードが表示されたら、［その他の操作］アイコンをクリックし、［スキャン（QR／バーコード）］を選択します。
   
   
   

2. スキャンが完了したら、［チャットで送信］をクリックして結果をセッションの他の参加者と共有するか、［コピー］をクリックして結果をコピーし、後で参照できるよう任意の場所に貼り付けます。
   
   
   

   
   

モバイルアプリでのコードのスキャン。

1. カメラ映像にQRコードまたはバーコードが表示されたら、［その他の操作］アイコンをクリックし、［スキャン（QR／バーコード）］を選択します。  
   
   
2. スキャンが完了したら、結果をチャットで共有するか、後で参照できるようコピーします。
   
3. モバイル端末の他のアプリで結果を共有するには、［共有］アイコン を使用することもできます。
   
   

メモ：サポート担当者または顧客がスキャンできるQRコードやバーコードの形式は、カメラ映像を共有しているデバイスによって異なります。デバイスごとの対応形式については、こちらをクリックしてください。