スキャン（QR/バーコード）
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Zoho Lensのリモートアシスタンスセッション中にバーコードまたはQRコードをデコードする必要がある場合は、QR/バーコードスキャナーを使用してください。バーコードとQRコードには、問題を解決するために技術者が必要とするコンポーネントに関する重要な情報が含まれています。
'スキャン（QR/バーコード）'機能は、セッション中に技術者と顧客の双方に利用可能です。ユーザーはコードをスキャンして情報を抽出し、他の参加者とそれを共有することができます。
ウェブブラウザでコードをスキャンする方法：
- QRコードまたはバーコードがカメラストリーム上に表示されたら、その他アイコンを選択し、続けてスキャン (QR/バーコード)オプションを選択します。
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スキャン後は、チャット経由で送信を選択して結果を他の参加者と共有するか、またはコピーを選択して、後で使用するために保存します。
モバイルアプリでコードをスキャンする方法：
- QR コードまたはバーコードがカメラストリームに表示されたとき、その他 アイコン
をタップし、次に スキャン (QR/バーコード) オプションをタップします。
- スキャンした後、結果をチャットで共有するか、今後の参照のためにそれらをコピーします。
- また、共有するアイコン
を使用して、結果を自分のモバイル上のその他のアプリを通じて共有するオプションもあります。
スキャンの精度を向上させるために
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コードは縦向きでスキャンすることを確認してください。
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バーコードをスキャンする場合、スキャンを開始する前に画面の中央に配置してください。
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コードがカメラストリームではっきりと見えない場合、スキャンを開始する前にコードにもっと明確に焦点を当ててみてください。
メモ：技術者または顧客がスキャンできるQRコードまたはバーコードの形式は、カメラストリームを共有するデバイスに依存します。異なるデバイスでサポートされている形式について詳しく知るには、ここをクリックしてください。