セッション分析

セッション分析

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問題なく過去のセッションを reports を使用して監視できます。さまざまなカスタムビューが利用可能で、セッションの視覚的な分析を行うことができます。観察し、精査し、遠隔セッションの詳細をダウンロードする そして数ヶ月前に行われたセッションのための情報を ダウンロードします。 人手による分析に依存するのをやめて、強化された監視と計画のためにレポートを使用します。


レポートを有効にすると次のことができます:
  1. セッションの種類、期間、テクニシャンに基づいてデータをフィルタリングします。
  2. レポートをCSV形式でダウンロードします。
  3. セッションメモを表示し、変更します。

手順
  1. サイドバーからレポートを選択します。

  1. 選択する セッションの件数、セッションの期間、または左側サイドバーのテクニシャンの発信者に基づいて表示する
  2. クリック すべてのテクニシャン を選択し、特定のテクニシャンのセッション詳細を表示するテクニシャンを選択します。

  1. セッションのレポートを表示する時間範囲を選択します。セッションの詳細については、カスタム時間範囲も指定できます。
  2. 作成したレポートは、CSVとしてエクスポートするをクリックすることでダウンロードして後で参照できます。