メール設定
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差出人項目にサポート担当者のメールアドレスではなく、サポート用メールアドレスを使用してメールを送信したい場合、管理者であれば、送信者のメールアドレス、返信先メールアドレス、CCメールアドレスを設定できます。差出人項目にサポート担当者のメールアドレスを使用するか、組織から送信するすべてのメールに共通のカスタムメールアドレスを設定できます。
手順
- ［設定］に移動し、［メール設定］（［一般］内）を選択します。
- 送信するすべてのメールの差出人／返信先項目に、セッションを開始したサポート担当者のメールアドレスを使用する場合は、［サポート担当者のメールアドレス］を選択します。
- 組織から送信するすべてのメールで共通の送信者メールアドレスを使用する場合は、［カスタムメール］項目にメールアドレスを入力し、［認証］をクリックします。認証が完了すると、設定が完了します。
- 別の受信者にもメールのコピーを送信するには、［CC］項目にメールアドレスを入力します。
メモ：カスタムメール項目に入力したメールアドレスの認証は必須です。認証が完了するまでは、送信されるメールの差出人／返信先項目に、以前設定したメールアドレスが使用されます。