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サポート担当者の招待

1. ［設定］に移動します。
   
2. ［組織］→［サポート担当者の管理］に移動します。
   
3. ［サポート担当者を招待する］をクリックします。
   
4. サポート担当者のメールアドレスを入力します。
   
5. メールアドレスの横にあるドロップダウンを使用して、役割を割り当てます。
   

特定の部門へのアクセスを許可するには

1. ［部門］項目をクリックします。
   
2. 必要な部門を選択します。
   
3. ［完了する］をクリックします。
   
4. ［+］アイコンをクリックして、別のサポート担当者を追加することもできます。
   
5. ［招待する］をクリックして、招待メールを送信します。
   
6. サポート担当者を一括で招待するには、
   
1. ［一括招待］タブに移動します。
   
2. サポート担当者のメールアドレスを入力します。
   
3. 必要な役割と部門を選択します。
   
4. ［招待する］をクリックします。
   

メモ：

招待されたサポート担当者がすでにZohoアカウントを持っている場合、［承諾する］をクリックして組織に参加できます。

アカウントを持っていない場合は、組織に追加される前に、Zoho Lensのユーザー登録ページに移動します。

サポート担当者への役割の割り当て

1. 特権管理者 - すべての権限にアクセスできる管理者です。
   
2. 管理者 - ブランド設定とサブスクリプションを除く、すべての権限にアクセスできる管理者です。
   
3. サポート担当者 - 遠隔サポートのセッションを実施し、作業手順書を作成できるユーザーです。
   

役割を割り当てるには

1. ［設定］に移動します。
   
2. ［組織］→［サポート担当者の管理］に移動します。
   
3. ［役割］の下にあるドロップダウンをクリックします（初期設定では［サポート担当者］が選択されています）。
   
4. 割り当てる役割を選択します。