管理者は、以下の手順でユーザーのパスワードをリセットできます。
- Zoho Mail管理画面にログインして、画面左側の［ユーザー］に移動します。
- パスワードを変更／リセットするユーザーを検索します。
- ユーザーのページで、［セキュリティ］に移動して、画面左側メニューから［パスワードを変更する］を選択します。
- ユーザーのパスワードを入力して、再度確認します。
- 入力したパスワードをユーザーがそのまま使用しないようにするには、［次回のログイン時にユーザーにパスワードの変更を強制する］チェックボックスにチェックを入れます。
- 不正アクセスを防ぐため、［すべてのデバイスからサインアウトする］を選択します。
- ［変更する］をクリックします。
ユーザーのパスワードが正常に変更されます。パスワードを変更後、該当するユーザーにパスワードを伝え、アカウントにログインできるようにします。
詳細については、こちらをご参照ください。