受信する迷惑メール（スパム）の量を減らすにはどうすればいいですか?
Zoho Mailの迷惑フィルターは、IPレピュテーション、SPF、DKIM、ユーザーポリシーなど、さまざまな基準に基づいてすべてのメールをチェックし、それに応じて処理を行います。その結果に基づいて、Zoho Mailサーバーはメールを受信トレイに配信するか迷惑フォルダーに配信するかを決定します。受信する迷惑メール（スパム）の量を減らすには、
- メールのベストプラクティスに従ってください。
- 不要なメールを迷惑メールとして分類します。
- Zoho Mailで利用可能なセキュリティ管理機能を使用します。
- ベストプラクティスに従った後もそのようなメールが見られる場合は、その迷惑メールのヘッダー情報をサポートにお問い合わせください。
Zoho CRM 管理者向けトレーニング
「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。
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スパム業者がなりすましメールを作成する際、メールアドレスを抽出し、偽装された送信元からメールを送信します。その際、不達のメールや返送先を受け取らないように、返送先アドレスを編集・操作します。ただし、スパム業者が生成した返送先アドレスが送信元のメールアドレスと一致すると、スパム業者によって送信されたメールの不達のメールを受け取ることになります。メールが偽装される方法は？
スパム業者は、以下で示された2つある送信元アドレスの一方または両方を操作することでメールを偽装します。 「プレビュー送信元」：受信時に表示されるアドレスです。 「リターンパス」：メールヘッダーのアドレスです。これは、メールサーバーが配信通知に使用するアドレスです。 スパム業者はこれらのアドレスを編集して、メールを正当なもののように見せかけます。ユーザーは、どのようにしてブロックされたZoho Mailアカウントを解除できますか？
ユーザアカウントブロックの理由（ストレージ容量超過、スパムの検出など）が解決した後、［ブロックを解除する］画面からをアカウントのブロックを解除することができます。フィッシングメールとは？フィッシングメールを回避する方法は？
フィッシングメールとは、スパム業者ーが信頼できる組織を装って送信するメールのことで、受信者の個人情報や金融情報を盗むことを目的としています。たとえば、金融情報を狙うスパム業者は、信頼できるサービスプロバイダーからの取引メールのように見せかけて、パスワード、ユーザーID、銀行口座番号、PIN番号などの情報を要求するメールを送信します。Zoho Mailがこのような情報をメールで要求することはありません。フィッシングメールを回避するためには： 警告メッセージが表示されるメールには注意してください。 ...なりすまされたメールとは何ですか？
スパム業者によって、組織や個人のメールアドレスが偽装されたメールを、なりすましメールと呼びます。受信者に届くメールには本物の送信者の名前が表示され、受信者はそのメールが信頼できる送信元からのものであると勘違いします。なりすまされたメールは、ダイレクトメール、マーケティングメール、取引メールのように見せかけることができます。なりすましメールは、フィッシング詐欺を目的とすることがよくあります。