ユーザーは、メールの送受信の際に問題が発生した場合にサポートに連絡すると、サポートチームから問題のあるメールのヘッダーを送信するように求められることがあります。メールのヘッダーを取得する手順は以下の通りです。
ヘッダーが必要となるメールを開きます。
メールのプレビュー画面右側にある「その他の操作」ドロップダウンをクリックします。
［元のデータを表示する］を選択します。
ヘッダーを取得するには、［すべての内容をダウンロードする］をクリックします。
メールヘッダについて詳細は、
こちらをご参照ください。