特定の送信者からのメールを受信できない理由は？

特定の送信者からのメールを受信できない理由は？

特定の送信者からメールを受信できない理由として考えられるのは、以下のとおりです。
  1. 以前のホストでローカル配信が設定されている可能性があります。その場合、以前のサーバーからのメールは内部的に配信されるため、Zoho Mailサーバーにはメールが届きません。メールを受信するには、推奨されるサーバー名とポートに従って、メールクライアントの受信および送信メールサーバー設定を更新してください。詳細はこちら。
  2. 送信者のメールアドレスが迷惑メール処理によってブロックされている可能性があります。
  3. MXの検証に失敗している可能性があります。
対応方法は以下のとおりです。
  1. レポートセクションの配信ログを確認します。
  2. 対象ドメインのMXレコードを再設定し、確認します。［注： ベル通知または管理コンソールでMXデータの障害を通知します。］
  3. 送信者のメールアドレスを信頼済みリストに追加します。
  4. 送信者が共有するSMTPリレーログを付けて「support[at]zohomail[dot]com」にお問い合わせください。


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