Gmailのメールが切り取られるのを防ぐためにできること

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なぜ、メールキャンペーンのメッセージが連絡先の受信トレイに届いたときに完全に表示されず、「メッセージ全体を表示」リンクが表示されるのか、気になったことはありませんか？それは、Gmailがメールのクリッピングという機能を導入しているためです。

Gmailがメールをクリップする理由

すべてのメールには、テキスト、画像、コンテンツのスタイルに使用されるHTML、URL、トラッキングコードなどが含まれています。これらはすべてコードで組み合わされ、メールメッセージが形成されます。Gmailでは、メールのサイズを判断するために、コードの各文字を計測します。サイズが102 KBを超える場合、メールは切り取られ、受信者は代わりに「メッセージ全体を表示」リンクを見ることになります。

メールが切り取られた場合、以下の問題が発生します：

開封率を計算するトラッキングコードも切断されてしまうため、マーケターはキャンペーンの成果を測定することができません。

解除リンクは表示されません。メッセージと一緒に表示するには、「メッセージ全体を表示」をクリックする必要があります。これは、切り抜かれたメールがCAN-SPAM法に準拠していないことを意味し、メールの配信に問題が生じる可能性があります。

メールが切り取られる場合

以下のシナリオで、メールは切り取られます：

メールには多くのコンテンツが含まれています

もしもメールキャンペーンに不要なコンテンツが含まれている場合、メールのコードサイズが増加します。サイズが102 KBを超えると、メールは切り詰められます。マーケターは、1つのメールであまりにも多くのトピックに取り組もうとすると、しばしばこのような状況に陥ります。

異なるソースやウェブサイトからコンテンツをコピー＆ペーストする

ウェブサイトやワードプロセッシングプログラムからコンテンツをコピーしてキャンペーンに貼り付けると、コンテンツの隠れた書式設定コードもキャンペーンに追加されます。これにより、キャンペーンのコードサイズが増加し、102KBを超えるとメールが切り取られます。

同じ件名で複数のテストメールを送信する

Gmailは、同じ件名のメールを1つのスレッドにまとめます。同じ件名の複数のテストメールを送信すると、Gmailはそれらのメールを1つのメールにまとめ、メールのサイズが大きくなります。これにより、Gmailはメールを切り取ることになります。

Gmailのクリッピングを回避する方法

魅力的なメールをデザインするには多くの努力が必要です。以下のテクニックに従って、メールが切り取られるのを防ぐことができます：

キャンペーンを作成する際には、簡潔で関連性のある情報を提供してください。追加情報を提供したい場合は、ハイパーリンクを使用して受信者をウェブサイトや関連するウェブサイトに誘導することができます。
シンプルなメールデザインを選び、重いグラフィックコンテンツを避けてください。メッセージをサポートするシンプルな画像を追加することができます。このアプローチにより、メールのコードサイズを削減することができます。
他のウェブサイトやワードプロセッシングプログラムからコンテンツを直接コピー＆ペーストしないでください。ソースウェブサイトやワードプロセッシングプログラムで使用されている書式設定を削除するために、プレーンテキストとして貼り付ける必要があります。これにより、不要なコードがメールに追加されるのを防ぐことができます。
同じ件名で複数のテストメールを送信しないでください。
連絡先にメールキャンペーンを送信する前に、レンダリングの問題を特定するために、Gmailアカウントに送信してテストしてください。

メールキャンペーンを設計する際には、受信者にとって必要で関連性のあるコンテンツを提供することに重点を置いてください。1つのメールで複数のトピックに取り組むことを避け、受信者に負担をかけすぎることも避けてください。これにより、メールが切り取られるのを防ぐだけでなく、受信者の関心を引き続けることができます。