メールが制限された場合、どのように対応すればよいですか？

お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

メールボックスプロバイダーがあなたのメールの送信量や送信方法に懐疑的な場合、メールの送信を遅延することがあります。

このようなメールの受信制限や遅延を「メールスロットリング」と呼びます。

あなたが受信者にメールを送信する際、以下のいずれかのアクションがメールに起こる可能性があります：

配信済み - 受信者の受信トレイに正常に配信される可能性があります。

バウンス - 受信者に届かず、エラーメッセージとともに返送される可能性があります。

スロットル - 一時的に受信者のシステムでメールが受け入れられず、キューに待機します。Zohoマーケティングオートメーションは、キュー内のメールを再度受信者のシステムに送信しようとします。これにより、メールの配信が遅れることがあります。受信者のシステムが長時間キュー内のメールを受け入れない場合、代わりにメールが返送されることがあります。

以下の場合、メールの送信が制限される可能性があります：

メールマーケティングが初めてであるか、新しいビジネスドメインを使用していて、受信者のシステムの制限を超えてメールを送信しています。これにより、送信元ドメインの受信者の以前の応答履歴がないため、メールが不審に思われる場合があります。

以前のメールで、受信者からのスパムマーク、解除要求、および不正使用の申告など、否定的な反応がありました。

以前のメールは、バウンス率が高いです。

あなたは、その受信者システムが設定したスパムトラップにメールを送信します。

あなたのメールの内容と送信方法はスパムに似ています。

受信者システムによって設定されたメール制限は、メールの配信性に影響を与えますが、ベストプラクティスに基づいてメールを計画することで、メールのスロットリングを回避することができます。実際に、追加の利点として、コンタクトの関与度を向上させることさえできます。

メール送信制限を回避する方法

連絡先のターゲティング

頻繁に連絡を取り合う連絡先、メールに非常に興味を持っている連絡先、そしてポジティブな反応が期待できると確信している連絡先をフィルタリングしてください。最初にこれらの連絡先にメールを送信してください。メールが遅延せず、配信性に影響を与えないことが確認できたら、興味の薄い連絡先を徐々に追加することができます。

受信者システムでドメインをウォーミングアップする

メールボックスプロバイダ（受信システム）は、新しい送信元ドメインを「冷たい」と見なします。受信システムは、送信元と受信者の間の以前のフィンガープリントや会話を確認するため、メール送信ドメインをチェックします。冷たいドメインからメールを送信する場合、受信システムはメールの送信を制限したりブロックしたり、スパムとして分類することもあります。

混雑した連絡先ベースを分散させる

受信者の大部分が特定の受信者ドメインに集中しており、それらのドメインがメールの送信を制限している場合、リストをセグメント化し、混雑した受信者ドメインのメールアドレスを複数のセグメントに分散させる必要があります。

たとえば、パトリシアはほとんどの連絡先をzylker.comから持っていますが、zylker.comは1日100通を超えるメールを制限しています。そのため、彼女は1000件のzylker.comの受信者アドレスを10つの異なるセグメントに分割しています。これらの10つの異なるセグメントには、彼女のメールを制限しない他の受信者ドメインの受信者メールアドレスも含まれています。

以前のポイントで説明したように、電子メールの送信を制限する受信ドメインを特定し、それらのメールアドレスをさまざまなリストに分割します。

キャンペーンレポートでチェックバウンスエラーメッセージを確認してください。 '短時間に多くのメールがある'などのエラーメッセージがある場合は、メールのスケジュールを設定してメールのスロットリングを回避してください。