解除登録

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メールの配信停止は残念ですが、貴重な学びの機会でもあります。多くの人々がメールキャンペーンから配信停止をする場合、それは貴方がマーケティング手法を変えるべきサインです。このガイドは、配信停止の波を最大限に活用するためのお手伝いをします。

退会とは何ですか?

  1. 誰かが購読解除をすると、それは電子メーリングリストやオンラインサービスへの購読をキャンセルしたことを意味します。これにはスパム行為、興味の喪失、または誤操作などの理由が考えられます。
  1. マーケターは、 CAN-SPAM 法に従い、すべてのプロモーションメールに「解除」ボタンを明示的に表示することが義務付けられています。
  1. メールフッターには、購読解除リンクを追加しています。興味のない連絡先は、リンクをクリックするだけで安全に購読解除できます。将来的に彼らに誤ってメールを送信しないようにします。
  1. カスタムテンプレートを使用する場合は、解除リンクのマージタグ $[LI:UNSUBSCRIBE]$ を追加していることを確認してください。このステップをスキップすると、キャンペーンの続行を試みると追加するように促されます。

なぜ解除ボタンを含める必要があるのですか?

  1. CAN-SPAM法の遵守は必須です。
  1. 購読解除の方法が簡単に見つからない場合、連絡先に対して「スパム報告」が唯一の選択肢となる場合があります。一部の連絡先は、このようなキャンペーンを報告する可能性もあります。
  1. 連絡先は、あなたのメッセージに興味を持っていないかもしれません。お客様の希望を尊重することは、ブランドにとっても良いです。
  1. 解約トレンドに基づいて貴重な情報を得ることができます。
注意:
 メールメッセージのコンテンツを作成する際に、電子メールテンプレートを選択すると、Zohoマーケティングオートメーションは以下のスクリーンショットに示すように、デフォルトで電子メールテンプレートのフッターに解除登録ボタンを追加します。

ただし、電子メールテンプレートからヘッダーとフッターテーマを削除する場合は、以下のスクリーンショットに示すように、電子メールテンプレートの最下部に$[LI:UNSUBSCRIBE]$または$[LI:ORG_OPTOUT]$のマージタグを含める必要があります。上記のタグを追加しない場合、電子メールのヘッダーとフッターは自動的にデフォルトのヘッダーとフッターで置き換えられます。

誰かが解除すると何が起こるのでしょうか?

連絡先が「登録解除」オプションをクリックすると、そのメールアドレスはすぐに「メール送信禁止」リストに追加されます。アカウントからはこれ以降、その連絡先に対してメールを送信することはできません。連絡先が再びメールを受け取りたい場合は、再登録を行う必要があります。

再登録するには、お客様は以下のいずれかの方法を選択できます:
  1. 再登録オプションが含まれる解除確認メールを開きます。
  2. 組織からの以前のメールを開き、フッターリンクを使用して再度登録を行います。

アカウント停止

アカウントが一時的または永久に停止される可能性のある特定の基準があります。その基準の1つが、解除登録率です。解除登録率が過剰な場合、アカウントが一時的または永久に停止される可能性があります。

CAN-SPAM(迷惑メール防止法)

CAN-SPAM(不要なポルノグラフィとマーケティングの抑制を管理する)は、2003年に制定されたインターネット勧誘法です。この法律に違反すると、厳しい罰則が科され、一部の場合は刑事罰とされます。最も注目すべき要件は、解除手続きを簡単にし、オプトアウトの要求に迅速に対応することです。

以下は、この法律の他の重要な側面です:
  1. 送信元、送信先、ルーティング情報などのヘッダー情報は正確である必要があります。これにより、受信者が簡単にあなたとあなたのドメインを識別できます。
  1. 件名は、メッセージの内容を反映し、送信者の意図を伝えるべきです。
  1. メッセージには、有効な住所(物理的または郵便)を含める必要があります。

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