Gmailがメールの内容をスパムとしてマークした場合の対処方法

Gmailがメールの内容をスパムとしてマークした場合の対処方法

お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

メールキャンペーンの最も重要な部分は、連絡先に伝えるメッセージです。連絡先にメールキャンペーンを送信する際、ESP(メールサービスプロバイダ)やISP(インターネットサービスプロバイダ)はメールの内容を分析します。メールは内容によって、ESPやISPによってスパムフィルタによってキャッチされることがあります。配信後、ユーザーは連絡先レベルでメールをスパムとしてマークすることもできます。メッセージがスパムを引き起こすように見える場合、スパムフィルタや連絡先がメールをスパムとしてマークする可能性が高くなります。Gmailには、メールの件名や内容を読み取り、分析するツールがあります。コンテンツが不適切であるか、スパムを引き起こす単語が含まれている場合、Gmailはドメインの評判を低下させる可能性があります。

Gmailのスパムフィルターでの評判を維持するために、メールの件名と内容は重要です。Gmailがスパムフィルターに引っかかったメールを表示するメッセージは以下の通りです:
email-bounces
これは、以下のいずれかの問題による可能性があります:
  1. あなたのコンテンツや件名に購入、注文、割引、クリアランス、親愛なる友人、掲載されている、助けてください、無料、オファー、絶望的、追加収入などの特定の単語を使用すると、スパムとしてマークされる可能性があります。これらの単語は、連絡先やGmailに対して疑念を抱かせる可能性があります。件名とメールのコンテンツの両方で、スパムのトリガーとなる単語の使用を避けることを強くお勧めします。
  1. 件名は、実際に伝えたいメッセージを連絡先に伝えることができない場合があります。そのため、連絡先が誤解し、あなたをスパムとしてマークする可能性があります。件名と内容が関連性のあるものであることを確認してください。
  1. 時々、適切なタイミングでの正当な言葉の使用は、スパムとしてマークされる可能性があります。特定の季節には、特定の単語がスパムのトリガーになることがあります。例えば、ハリケーンが地域を襲った場合、助け、災害復旧、募金などの言葉はスパムのトリガーになります。ハリケーンによる興奮が収まると、これらの言葉はスパムのトリガーとしての影響が少なくなります。
  1. メールの内容やメールキャンペーンからリダイレクトされたランディングページで、個人情報を求めることは、連絡先の間で疑念を生じさせます。もし個人情報を収集する必要がある場合は、連絡先が登録する際にその詳細をオプションで尋ねるステップを追加してください。
  1. メールでのお知らせは簡潔である必要があります。長文の内容は読むのが不便で、連絡先に迷惑をかける可能性があります。一般的な件名の理想的なサイズは4-6語です。厳しい審査を行い、必要な言葉を選びましょう。
  1. タイポ(つづりの間違い)は、連絡先やGmailの評判を低下させる可能性があります。送信ボタンを押す前に、件名と内容の両方でタイポをチェックしてください。
  1. コンテンツに追加するURLがブラックリストに載っていないか、または評判の低いものでないことを確認し、セカンダリドメインや複数のリダイレクトリンクを避けてください。
上記のシナリオのいずれかにより、ドメインの評判が低下する可能性があります。メールの件名や内容を作成する際に、配信性チームからのいくつかの提案がありますので、考慮してください:
  1. あなたの連絡先に、送信元アドレスを連絡先に追加するよう依頼してください。そうすることで、特にプライマリータブにメールが届く可能性が高くなります。
  1. 明確に解除リンクを強調表示します。
  1. メールの背景色として、赤などの鮮やかな色は避けてください。
  1. メールに画像を含めますが、画像の読み込みに失敗した場合にもテキストコンテンツを追加するようにしてください。適切な画像とテキストの比率は、キャンペーンの到達範囲を広げます。
  1. 大文字の使用、リンク、関係のない句読点は避けてください。そのような場合、メールの件名や本文がスパムとして分類される可能性があります。

    Zoho CRM 管理者向けトレーニング

    「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。

    日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。

    Zoho CRM Training



              Zoho WorkDrive Resources



                Zoho Desk Resources

                • Desk Community Learning Series


                • Digest


                • Functions


                • Meetups


                • Kbase


                • Resources


                • Glossary


                • Desk Marketplace


                • MVP Corner


                • Word of the Day









                                Resources

                                Videos

                                Watch comprehensive videos on features and other important topics that will help you master Zoho CRM.



                                eBooks

                                Download free eBooks and access a range of topics to get deeper insight on successfully using Zoho CRM.



                                Webinars

                                Sign up for our webinars and learn the Zoho CRM basics, from customization to sales force automation and more.



                                CRM Tips

                                Make the most of Zoho CRM with these useful tips.