Gmailがメールの内容をスパムとしてマークした場合の対処方法

お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

メールキャンペーンの最も重要な部分は、連絡先に伝えるメッセージです。連絡先にメールキャンペーンを送信する際、ESP（メールサービスプロバイダ）やISP（インターネットサービスプロバイダ）はメールの内容を分析します。メールは内容によって、ESPやISPによってスパムフィルタによってキャッチされることがあります。配信後、ユーザーは連絡先レベルでメールをスパムとしてマークすることもできます。メッセージがスパムを引き起こすように見える場合、スパムフィルタや連絡先がメールをスパムとしてマークする可能性が高くなります。Gmailには、メールの件名や内容を読み取り、分析するツールがあります。コンテンツが不適切であるか、スパムを引き起こす単語が含まれている場合、Gmailはドメインの評判を低下させる可能性があります。

Gmailのスパムフィルターでの評判を維持するために、メールの件名と内容は重要です。Gmailがスパムフィルターに引っかかったメールを表示するメッセージは以下の通りです：

これは、以下のいずれかの問題による可能性があります：

あなたのコンテンツや件名に購入、注文、割引、クリアランス、親愛なる友人、掲載されている、助けてください、無料、オファー、絶望的、追加収入などの特定の単語を使用すると、スパムとしてマークされる可能性があります。これらの単語は、連絡先やGmailに対して疑念を抱かせる可能性があります。件名とメールのコンテンツの両方で、スパムのトリガーとなる単語の使用を避けることを強くお勧めします。

件名は、実際に伝えたいメッセージを連絡先に伝えることができない場合があります。そのため、連絡先が誤解し、あなたをスパムとしてマークする可能性があります。件名と内容が関連性のあるものであることを確認してください。

時々、適切なタイミングでの正当な言葉の使用は、スパムとしてマークされる可能性があります。特定の季節には、特定の単語がスパムのトリガーになることがあります。例えば、ハリケーンが地域を襲った場合、助け、災害復旧、募金などの言葉はスパムのトリガーになります。ハリケーンによる興奮が収まると、これらの言葉はスパムのトリガーとしての影響が少なくなります。