リード分類とは、連絡先を商品購入への意欲に基づいてランク付けするプロセスを指します。これにより、高いポテンシャルの連絡先と低いポテンシャルの連絡先を区別できます。Marketing自動化には、連絡先の初期設定分類が3つあります。
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Hot連絡先は最も高いポテンシャルを持ち、コンバージョン直前の状態です。
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Warm連絡先は御社について認識していますが、価値を納得してもらうためにさらなるナーチャリングが必要です。適切なマーケティング手法を用いることで、Hot連絡先へと導くことが可能です。
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Cold連絡先は情報収集を始めたばかりで、まだ商品への関心はありません。