マーケティングオートメーションにおける訪問者の「新規」と「リピーター」の区別方法
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Marketing自動化（MA）では、新規およびリピーターの訪問者がクッキーを基に識別されます。ユーザーがWebサイトにアクセスすると、MAは訪問者のブラウザ内にランダムに作成された文字列またはIDを即座に設定します。同じブラウザとデバイスで再度Webサイトにアクセスした場合、MAはクッキーIDをスキャンし、そのユーザーが新規かリピーターかを判定します。クッキーが既存のIDと一致すれば、そのユーザーはリピーターと見なされます。一方、クッキーが存在しない場合、MAは新しいクッキーを作成し、新規訪問者として扱います。
ただし、訪問者がWebブラウザ内のクッキーを削除した場合、別のデバイスやブラウザからWebサイトにアクセスした場合、または非公開方法でサイトを訪問した場合、MAは次回の訪問時にそのユーザーを新規訪問者としてラベル付けします。
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