マーケティングオートメーションにおけるGoogleアナリティクスとウェブサイトアナリティクスの数値の違いはなぜ生じるのか?
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Zoho Marketing 自動化はGoogle 分析の代替ではありません。
両者はWebサイト上の訪問者データおよび行動の追跡方法が異なるため、Marketing 自動化で収集されたデータとGoogle 分析のデータを直接比較することはできません。以下は、Webサイトの指標を追跡する際にZoho Marketing 自動化とGoogle 分析で見られる主な違いです。
Marketing 自動化では訪問者指標が一意の訪問者(Unique Visitors)に基づいて収集されますが、Google 分析ではセッション(Sessions)に基づいて収集されます。
ここで、一意の訪問者とは、Webサイトを少なくとも一度訪問した(初回訪問者を含む)人物を指し、実験レポート内では一回のみカウントされます。つまり、同じ訪問者が月内に何度サイトを訪問しても、または異なる実験に参加しても、その訪問者は一人としてカウントされます。
一方、Google 分析におけるセッションは、一定の時間内にWebサイト上でユーザー(新規・リピーターを含む)が行った一連の操作やインタラクションを指します。つまり、セッションはWebサイトへの訪問回数を測定します。例えば、1回のセッションには複数のページ閲覧、操作、eコマース取引が含まれる場合があります。初期設定では、セッションはユーザーの操作が30分間なかった場合に終了します。
例:
たとえば、ある訪問者がWebサイトにアクセスし、ページ上でいくつかのクリックや操作を行ったとします。GAでは、この訪問者の行動が新規セッション(例:Session 01)としてカウントされ、該当する訪問者は「Visitor A」として記録されます。同じ訪問者がサイト上で30分間操作せずに再度アクセスした場合、前のセッション(Session 1)は終了し、新たなセッション(例:Session 2)が開始され、そのリピーターは「Visitor B」としてカウントされます。
Marketing 自動化では、同じ訪問者が新規かリピーターかに関わらず、ウェブブラウザのCookieを削除しない限り一度だけカウントされます。
Google 分析では、カスタム変数データがレポートに反映されるまで最短で24~48時間かかります。一方、Zoho Marketing 自動化では、実験データがリアルタイムでレポートされます。