目標設定と再入場基準

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Zoho Marketing 自動化を使用すると、連絡先が達成すべき目標を設定し、再入力条件を定義して、連絡先が再びジャーニーに参加できるように管理できます。以下の段落では、それぞれの操作について詳しく説明します。

連絡先が達成すべき目標を設定する

ジャーニー内で連絡先が満たすべき目標条件を作成します。連絡先が目標を達成すると、その時点でジャーニーを終了し、それ以降の処理は停止されます。目標を達成していない連絡先に対して、どのように対応するかを設定できます。

ナビゲーションツールバーから Journeys を選択し、表示する Journeys をクリックし、目標条件を設定したいジャーニーを選択します。
ジャーニービルダー右上の設定アイコンをクリックします。
「ジャーニー目標の定義」セクションでトグルを有効にし、連絡先が満たすべき条件を入力します。
「連絡先が目標条件を満たさなかった場合」セクションで、条件を満たしていない連絡先を削除するかどうかを選択します。
保存をクリックします。

初期設定では、特定のトリガー条件が満たされた際に連絡先が初めてジャーニーに入力します。このオプションを利用することで、連絡先がトリガー条件を満たすたびに再度ジャーニーに参加できるように設定できます。

利用シナリオ例

この機能を利用すると、連絡先がジャーニーに再度参加できるため、月間更新のリマインダーをメールで送信することが可能です。

ナビゲーションツールバーから Journeys を選択し、表示する Journeys をクリックして、再入力条件を設定したいジャーニーを選択します。
ジャーニービルダー右上の設定アイコンをクリックします。
再入力条件セクションでトグルを有効にし、連絡先がトリガー条件を満たした際にジャーニーへ再度参加できるように設定します。
保存をクリックします。

メモ: 連絡先の再入力は、メールトリガーおよび連絡先スコアトリガーでは許可されていません。