メールキャンペーンによるイベントの告知
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。
Zoho Marketing Automationは、マーケティングに関する分析情報の収集や商品のプロモーション強化に役立ちます。Zoho BackstageやEventbriteのアカウントをZoho Marketing Automationと連携すると、予定されているイベントに関する情報を取得できます。この情報を活用して対象者に働きかけ、イベント参加者を増やすことができます。また、この連携により、キャンペーンの成果を評価し、対象者からのフィードバックを追跡できます。
メールキャンペーンへのイベントの追加
メールキャンペーンを作成するには、次の手順を実行します。
- 左側のパネルで［マーケティングキャンペーン］を選択し、［メール］を選択します。
- ［メールキャンペーン］ページで、画面右上の［作成する］をクリックします。
- ［一般情報］ページで、キャンペーン名を入力し、キャンペーンのトピックを選択します。
- ［次へ］をクリックします。
- メモ：トピックとは、連絡先が登録時または設定画面で選択した、受信を希望する情報の種類です。メールキャンペーンのトピックを選択することで、連絡先が登録時に希望した情報を確実に配信できます。また、選択したトピックに関連付けられている連絡先だけにメールが配信されます。どのトピックにも関連付けられていない連絡先がある場合は、メールの設定ページで［選択したトピックに関連付ける］にチェックを入れると、選択したトピックに関連付けることができます。
- ［種類］ページで、［イベント］を選択します。
- ［次へ］をクリックします。
- プロモーションするイベントを開催するプラットフォームを選択します。［Eventbrite］または［Zoho Backstage］を選択できます。選択するプラットフォームがZoho Marketing Automationアカウントと連携されていることを確認してください。
- ［次へ］をクリックします。
Eventbriteを使用するには
Eventbriteを選択した場合は、次の手順を実行します。
- ［連携する］をクリックします。
- ［続ける］をクリックします。Eventbrite連携について、詳細はこちらをご参照ください。
- ［キャンペーンを作成する］ページで、ドロップダウンメニューからイベント名を選択し、［次へ］をクリックします。
Zoho Backstageを使用するには
Zoho Backstageを選択した場合は、次の手順を実行します。
- ［連携する］をクリックします。
- ［Zoho Backstageとの同期の設定］ページで、表示された各ドロップダウンメニューから、連携する組織、同期するイベント、トピック（任意）を選択します。
- ［開始する］をクリックします。Zoho Backstage連携について、詳細はこちらをご参照ください。
- ［キャンペーンを作成する］ページで、ドロップダウンメニューからプロモーションするイベントを選択し、［次へ］をクリックします。
メールキャンペーンの設定
メールキャンペーンを設定するには、次の手順を実行します。
- ［設定］ページの［宛先］セクションで、［受信者を追加する］をクリックします。
- 既存の［リスト］、［セグメント］、［タグ］から受信者を選択するか、［独自］を選択して受信者の条件を指定できます。
- ドロップダウンメニューから対象者を選択してください。特定の連絡先を除外するには、［連絡先の除外］切り替えボタンを有効にします。
- ［保存する］をクリックします。
- ［件名］セクションで、［件名を追加する］をクリックします。
- メールキャンペーンの適切な件名を入力してください（150文字以内）。［カスタマイズ］ボタンをクリックして差し込みタグを使用すると、連絡先ごとにメッセージをカスタマイズできます。
- 必要に応じて、［プレヘッダー］のテキスト項目に適切な内容を入力します（150文字以内）。
- ［保存する］をクリックします。
- ［配信元］セクションで、［配信元の詳細情報を追加する］をクリックします。
- 配信元の［名前］と［メールアドレス］を入力します。
- ［別の返信先メールアドレスを使用する］切り替えボタンを有効にします。このメールキャンペーンへの返信を受信するメールアドレスを入力します。
- 返信を追跡するには、［返信の追跡］切り替えボタンを有効にします。
- ［保存する］をクリックします。
- メモ：連絡先がZoho CRMからインポートされた場合は、［カスタマイズ］ボタンをクリックして配信元の詳細をカスタマイズできます。これにより、その連絡先を所有するCRMの見込み客の担当者の名前とメールアドレスが自動的に入力されます。
この機能を利用できるのは、CRMアカウントがZoho Marketing Automationと連携され、連絡先が同期されている場合のみです。 - ［テンプレートのギャラリー］、［レイアウト］、［独自に作成］、［配信済みのキャンペーン］の各タブを使用して、キャンペーンをデザインできます。完了したら、［保存して続ける］をクリックします。
- 必要に応じて、［フォローアップ処理］セクションの［フォローアップ処理を設定する］をクリックします。これにより、キャンペーンに反応した受信者（リンクをクリックした、メールを開封したなど）に、フォローアップを自動配信できます。
- フォローアップ処理の条件を設定し、［保存する］をクリックします。
情報：［設定］ページでA/Bテストを実施できます。A/Bテストでは、2種類のキャンペーンを作成して少数の受信者に配信し、成果が高かった方を残りの連絡先に配信できます。
A/Bテストの実施
A/Bテストを実施するには、次の手順を実行します。
- ［設定］ページで、［A/Bテスト］の切り替えボタンを有効にします。
- 割合（%）、テスト期間、成果の高いメールの指標を設定し、結果が判定できない場合に配信するバージョンを選択します。
- ［保存］をクリックします。
- ［バージョンB］サブタブに移動し、新しいキャンペーンを作成します。まったく異なるバージョンと比較してテストすることも、件名、配信元、内容の各項目にある［バージョンAをコピーする］の切り替えボタンを有効にして、一部を同じ内容にすることもできます。有効にすると、バージョンAのデータがバージョンBのキャンペーンにコピーされます。
テストメールの配信
テストメールを配信するには、次の手順を実行します。
- 内容のデザインが完了したら、［テストメール］をクリックします。
- ［メールアドレスを選択］項目に、受信者のメールアドレスを5件まで入力します。次に、［配信する］をクリックします。
メールキャンペーンの配信
メールキャンペーンを配信するには、次の手順を実行します。
- ［レビューして開始］を、［設定］画面の右上でクリックします。
- ［すぐに配信する］を選択して、次のいずれかを選択します。
- ［今すぐ配信する］：キャンペーンを今すぐ配信します。
- ［分割配信］：連絡先を小規模な配信グループに分割し、指定した間隔でキャンペーンを配信します。これにより、Webサイトのトラフィックを制御し、サーバーに負荷がかかるのを防ぐことができます。分割配信を使用するには、キャンペーンに200件以上の連絡先が必要です。
- ［最適な開封時間］：受信者がメールを開封する可能性が最も高い時間にキャンペーンを配信します。配信時間は、受信者ごとの過去の開封時間の傾向に基づいて算出されます。受信者の最適な開封時間が見つからない場合、キャンペーンはすぐに配信されます。
- ［レビューを依頼する］をクリックします。
メールキャンペーンの予約
メールキャンペーンを予約するには、次の手順を実行します。
- ［レビューして開始］を、［設定］画面の右上でクリックします。
- ［後で配信する］を選択します。
- キャンペーンを予約する日付、時刻、タイムゾーンを選択します。
- 予約の種類を選択します。キャンペーンは、固定日時、受信者のタイムゾーンに合わせて、分割配信、または最適な開封時間に配信できます。
- ［レビューを依頼する］をクリックします。
メモ：メールキャンペーンは、配信予約日時まではいつでも編集できます。コンテンツコンプライアンスチームによるレビューと承認が完了すると、予定日時に配信されます。キャンペーンのレポートと分析データは、［レポート］タブで確認できます。