WhatsAppビジネスAPIとのアカウント統合
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。
Zoho Marketing 自動化とWhatsApp 法人アカウントを連携できます。連絡先の管理、WhatsApp キャンペーンの送信、WhatsApp コンテンツテンプレートの保存が可能です。
前提条件：
WhatsApp 法人アカウントとZoho Marketing 自動化を連携する前に、以下の前提条件を満たしている必要があります。
- WhatsApp 法人アカウントおよびWhatsApp 法人 APIで使用する専用の電話番号が必要です。認証のため、専用番号に認証コードが送信されますので、当プラットフォームで番号認証を行ってください。
- WhatsApp キャンペーンを送信するために、法人用メールアドレスに紐付いた個人のFacebookアカウントを作成しておく必要があります。
- 法人の有効なWebサイトが必要です。また、必要に応じてキャンペーンで表示できる法人の正式名称および住所もご用意ください。
Zoho Marketing 自動化には、1度に連携できるWhatsApp 法人アカウントは1つのみです。
WhatsApp 法人アカウントとの連携方法
すでにWhatsApp 法人アカウントをお持ちの場合：
- 設定アイコンをクリックします。
- Integrationsの下にあるAppsを選択します。
- 接続 Appsをクリックします。
- 利用可能なアプリ設定からInstant Messagingの差出人を選択します。
- WhatsAppをクリックし、接続をクリックします。
- 確認用のチェックボックスを選択し、確認ポップアップで「続ける」をクリックします。
- Facebookアカウントへのログインが求められます。アカウントにログインするための認証情報を入力してください。アカウントは法人メールに紐付いている必要があります。
- Meta（Facebook）にログイン後、既存の法人アカウントを選択または新規作成できます。既存の法人を選択し、ドロップダウンから法人の差出人を選択してください。
- 該当するポップアップで次をクリックし、利用規約に同意します。指示に従い、法人の電話番号を認証してください。
新規WhatsApp法人アカウントを作成する場合：
- 設定アイコンをクリックします。「Integrations」の下にあるAppsを選択します。
-
「Integrations」の下にあるAppsを選択します。
- 接続 Appsをクリックします。
- Instant Messagingを利用可能アプリの設定から選択します。
- WhatsAppをクリックし、接続をクリックします。
- Meta（Facebook）にログインした後、既存の法人アカウントを選択するか、新規作成が可能です。新規法人アカウント作成オプションを選択してください。
- 法人に関する詳細を入力し、続けて法人ポートフォリオを作成します。必要な詳細は以下の通りです：
- WhatsApp 法人名
- WhatsApp 法人メールアドレス
- ウェブサイトまたは認証ページ
- 国
- 該当のポップアップで次へをクリックし、利用規約に同意します。
- 法人アカウントを選択し、新しい法人認証を作成します。
- 以下の詳細を入力してWhatsApp法人アカウントを作成します：
- WhatsApp 法人アカウント名（前の手順で入力したもの）
- WhatsApp 認証表示名
- 法人カテゴリー
- 法人説明およびウェブサイト（任意）
-
認証のために電話番号を追加します。この番号は、チャット時に相手に表示されます。次へをクリックしてください。
- 適切な認証コードを入力して電話番号を認証すると、アカウントはZoho Marketing 自動化と連携されます。
-
Zoho Socialの利用規約とポリシーを確認後、保存をクリックしてください。
Zoho Marketing 自動化をWhatsApp 法人アカウントと連携した後、キャンペーン送信に利用する電話番号を追加する必要があります。
複数の電話番号を追加する
電話番号を追加する手順は以下の通りです。
- 設定アイコンをクリックします。
- Marketing Channels内のWhatsAppを選択します。
- 電話番号ラベルと番号セクションに移動し、新規番号を追加をクリックします。
- 追加する番号をクリックし、Facebookにログインして新規番号を追加します。
WhatsApp連携の解除をご希望の場合は、サポート（support@zohomarketingautomation.com）までご連絡ください。