デフォルト項目とマージタグ

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初期設定項目は、Zoho Marketing Automation で連絡先データを保存するためにあらかじめ用意されている項目です。さまざまな種類のデータを保存できるよう、複数の初期設定項目とそれぞれ異なる項目タイプが用意されています。これらのデータを使用してキャンペーンをパーソナライズしたり、連絡先の宛名を差し込んだり、受注データを［パッケージ］データに変換して顧客化したりできます。

マージタグは、メールキャンペーン内に連絡先の初期設定項目のデータを直接差し込むために使用します。件名や本文に受信者のデータを差し込んでパーソナライズできます。この記事では、さまざまな種類のマージタグと編集タグ、およびそれらがマーケティングキャンペーンにどのように役立つかを説明します。マージタグを使用すると、このデータを簡単に取得できます。

マージタグの形式

キャンペーン作成時に適切なテキストコンポーネントを選択し、テンプレートエディター内の[マージタグ]ボタンをクリックしてマージタグを追加できます。[マージタグ]ドロップダウンから、目的のマージタグを選択します。

項目に値が設定されていない場合、そのマージタグは空白に置き換えられますか？

項目値が空の場合、パイプ（ | ）記号を使ってマージタグ内に指定したテキストで置き換えることができます。これを任意の初期設定マージタグで使用することで、連絡先の項目に値がない場合でも、マージタグが空白に置き換えられるのを防げます。

メールの初期設定値- カスタム項目の値がない場合、ここで指定したメールの初期設定値がその箇所に表示されます。上記の例では、「顧客」がメールの初期設定値です。

初期設定マージタグ値を設定する方法

初期設定マージタグ値を設定するには:

ページ右上の[設定]アイコンをクリックします。
[一般設定]の下にある[連絡先項目]をクリックします。
対象の必須項目の横にある[その他]をクリックし、続いて[編集]をクリックします。
値を入力し、[更新する]をクリックします。

連絡先詳細タグ

連絡先詳細タグには、メール、名、姓の 3 種類のマージタグがあります。これらのタグを使用して、キャンペーン内で連絡先に宛名を付けて配信できます。

$[UD:CONTACT_EMAIL]$

このタグを使用すると、連絡先のメールアドレスを取得できます。キャンペーン内で連絡先への宛名として使用したり、どのメールアドレスで購読しているかを知らせたりするために利用できます。

$[UD:FIRSTNAME]$

このタグを使用すると、連絡先の名を宛名として差し込めます。連絡先の名が、名の初期設定項目に正しくマッピングされている場合に使用してください。

$[UD:LASTNAME]$

このタグを使用すると、連絡先の姓を宛名として差し込めます。連絡先の姓が、姓の初期設定項目に正しくマッピングされている場合に使用してください。

ヘッダー／フッタータグ

ヘッダー／フッターセクションには、メールの送信者などの背景情報を示したり、エンドユーザーにクイックリンクを提供したりするための表示リンクがあります。

$[LI:サブスクリプション管理]$

サブスクリプション管理リンクを使用すると、受信者は受け取るメール通知、更新情報、ニュースレターを管理できます。メールにこのリンクを追加して、連絡先が購読内容を管理できるようにしてください。

$[LI:登録を解除する]$

登録解除リンクを使用すると、連絡先は自分のアドレスをリストから登録解除できます。登録解除された連絡先は「メール送信しない」リストに移動され、その後メールは配信されなくなります。

$[LI:TELLAFRIEND]$

Tell-a-friend リンクを使用すると、メール受信者はコンテンツを友人に転送できます。

$[LI:UPDATEPROFILE]$

プロフィール更新リンクを使用すると、連絡先は自分のプロフィール情報を更新できます。

$[LI:VIEWINBROWSER]$

「ブラウザーで表示」リンクを使用すると、メールを別ウィンドウのブラウザーで開くことができます。メール本文の上部にバナーとして表示されます。

$[HF:ORGADDRESS]$

会社住所タグを使用すると、ブランド設定で登録した組織の住所を表示できます。

$[LI:データ元]$

データ元更新リンクを使用すると、連絡先は自分がどの経路で組織を知ったか（データ元）を更新できます。

$[LI:SUB_PREF]$

連絡先の配信設定リンクを使用すると、連絡先は受信したいニュースレターを選択できます。

$[LI:PRIVACY]$

プライバシーリンクを使用すると、連絡先を Zoho のプライバシーポリシーに誘導するリンクを提供できます。

$[HF:ORGINFO]$

インプリント情報タグを使用すると、会社設定で登録したインプリント情報を表示できます。

$[LI:条件]$

利用規約リンクを使用すると、Zoho の利用規約ページへ誘導するリンクを提供できます。

メモ:

これらのリンクをメールのヘッダー／フッターセクションに配置したくない場合は、対応するマージタグを使用して、キャンペーン本文内に直接埋め込むことができます。
キャンペーンをインポートする予定がある場合は、インポート前に HTML 内の該当箇所へ必要なマージタグをコピー＆ペーストしてください。
テキスト／HTML エディターを選択した場合は、コンテンツ内の所定の位置に対応するタグをコピー＆ペーストしてください。これらのエディターでは、クリックしてタグを挿入することはできません。

リスト情報タグ

これらのマージタグは、メーリングリスト名、連絡先件数、メーリングリスト配下のセグメント名など、メーリングリストに関する情報を取得します。

$[ml:LISTNAME]$

このタグはメーリングリスト名を表示します。

$[ml:LISTSUBCOUNT]$

このタグは、リスト内の連絡先数を表示します。

$[ml:SEGMENTNAME]$

このタグは、そのメーリングリストに含まれるセグメント名を表示します。

メールキャンペーン内でリストの詳細を共有する必要がある場合は、これらのマージタグを利用できます。

アンケート用マージタグ

アンケート用マージタグは、アンケートキャンペーンのコンテンツセクションでアンケート名とアンケートリンクを生成するために使用されます。アンケートキャンペーン内にアンケートのURLと名前を含めたい場合は、これらのマージタグを使用する必要があります。

$[ZS:SURVEYURL]$

このタグはアンケートのURLを生成します。

$[ZS:SURVEYNAME]$

このタグはアンケート名を生成します。

コンテンツ作成ページのマージタグセクションに、アンケート名とアンケートリンクを表示できます。アンケート名およびアンケートリンクに対応するマージタグをクリックして、テンプレート内の任意の場所に挿入します。

Text/HTML エディターを選択した場合は、コンテンツ内の挿入したい位置に対応するタグをコピー＆ペーストしてください。これらのエディターでは、タグをクリックして直接挿入することはできません。

CRM マージタグ

前提条件:

この機能を使用するには、ユーザーが Zoho CRM アカウントを連携し、少なくとも 1 件の有効な同期が実行中である必要があります。

送信者情報をパーソナライズする

CRM マージタグを利用すると、Zoho CRM に登録されている連絡先または見込み客（リード）の担当者名とメールアドレスを送信者として設定した、パーソナライズされたメールキャンペーンを送信できます。これにより、Zoho CRM の連絡先は、よく知っている担当者からのメールとして認識しやすくなります。

キャンペーンコンテンツをパーソナライズする

マージタグは、メールコンテンツ内でどのように情報を呼び出しているかに基づいて、CRM から特定のデータを取得します。そのため、マージタグを挿入する位置には注意が必要です。

vCard マージタグ

メールコンテンツに vCard タグを含めることで、連絡先の受信トレイで安全な送信者（セーフリスト）として登録してもらうことができます。

$[LI:VCF]$

vCard は、送信者またはあなたの連絡先情報が含まれた添付ファイルです。このマージタグをメールキャンペーンに追加すると、連絡先情報が添付ファイルとして送信されます。Gmail や Outlook では、購読者が添付ファイルをクリックすると、あなたが連絡先として追加されます。また、ダウンロードリンクも送信されます。メールクライアントが添付ファイルに対応していない場合、購読者はこのリンクを使用できます。リンクは［リンクを挿入］オプションからカスタマイズできます。

使用例:

連絡先に、直接「登録してください」と依頼せずに、連絡先リストへ自分を追加してもらう方法はありますか？

vCard マージタグを利用すると、連絡先の連絡先リストに自分を登録してもらうことができます。vCard は送信者の連絡先情報が含まれた添付ファイルです。連絡先は、この添付ファイルをクリックすると、その情報を自分の連絡先リストに追加できます。また、ダウンロードリンクも送信され、メールクライアントが添付ファイルに対応していない場合に利用できます。