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ボットフィルタリングとは

1. 正確なレポート：ボットによる開封数とクリック数がレポートから自動的に除外されるため、実際のユーザーの反応をより正確に把握できます。
   
2. 分かりやすい表示：レポートに追加された表示を確認することで、ボットフィルターが有効か無効かを判別でき、表示中のデータの状態を常に把握できます。

メモ：

1. ボットフィルターは初期設定で有効になっています。そのため、ボットによるクリック数と開封数はメールキャンペーンのレポートから除外されます。
   
2. ボットフィルターを有効または無効にするには、組織の管理者である必要があります。

ボットフィルターの設定によって影響を受ける機能

ボットフィルターを有効または無効にすると影響を受けるZoho Marketing Automationの機能は、次のとおりです。

1. A/BキャンペーンやRSSキャンペーンを含む、メールキャンペーンのレポート。
   
2. Webセミナー、eコマース（EC）、アンケート、イベントなど、他のアプリケーションに関連付けられたメールキャンペーンのレポート。
   
3. フォローアップキャンペーン
   
4. セグメント
   
5. ジャーニー
   

ボットフィルターを有効にするには

1. 右上にある［設定］アイコンをクリックします。
   
   
2. ［マーケティング経路］をクリックし、次に［メール］をクリックします。
   
   
3. ［ボットフィルター］をクリックします。
   
   
4. ［切り替え］ボタンをオンにして、ボットフィルターを有効にします。
   
   

5. また、［ボットによる操作に関するデータをセグメントの適用対象から除外する］と［ボットによる操作に関するデータをジャーニーの適用対象から除外する］の横にあるチェックボックスを選択すると、これらの選択肢も有効にできます。

メモ：

1. ボットフィルターと［ボットによる操作に関するデータをセグメントの適用対象から除外する］を有効にすると、検出されたボットは、該当するメールキャンペーンに関連付けられたセグメントの適用対象になりません。
   
2. キャンペーンの送信時にこの選択肢が有効でない状態でボットフィルターが有効または無効になっており、ボットが連絡先としてセグメントに追加された場合、その後ボットフィルターを有効にしてもセグメントに残ります。
   
3. ［ボットによる操作に関するデータをジャーニーの適用対象から除外する］についても同様です。連絡先を装ったボットが一度ジャーニーに適用されると、該当するメールキャンペーンに関連付けられたジャーニー内のすべての処理が実行されます。
   
4. ボットフィルターを有効または無効にすることで影響を受ける、セグメントとジャーニー内の選択肢は次のとおりです。
   
   

ボットフィルターを無効にするには

1. 右上にある［設定］アイコンをクリックします。
   
2. ［マーケティング経路］をクリックし、次に［メール］をクリックします。
   
   
3. ［ボットフィルター］をクリックします。
   
   
4. ［切り替え］ボタンをオフにして、ボットフィルターを無効にします。
   
   
5. 確認用ポップアップで［無効にする］をクリックします。