サブスクリプションプランの管理

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Zoho Marketing 自動化は、スタンダード、プロフェッショナル、エンタープライズの三つのプランを提供します。ユーザーには14日間の試用期間が提供され、期間中は制限なく全ての商品の機能を活用し探求することができます。

試用期間終了後は、マーケティングニーズに基づいて、どの支払済みプランを選択することも可能です。本ガイドでは各々のプラン情報、プラン間での移行方法、支払いの詳細、利用可能な追加オプションについての情報を提供します。

スタンダードプラン: このプランは、月間連絡先が1,000から50,000の範囲の小規模ビジネス向けです。自動電子メール、基本的なウェブサイトの活動(ポップアップを除く)、ROIなしの基本的なマーケティング計画、詳細なコンポーネントを除く基本的な顧客の旅程作成機能が含まれています。
プロフェッショナルプラン: このプランは、月間連絡先が50,000から100,000の範囲の中規模ビジネス向けです。スタンダードプランの全機能に加えて、ポップアップ付きのウェブサイト活動、ROI付きのマーケティングプランナー、リードジャーニービルダー、ROI付きのリードアトリビューション、商品内追跡などの機能が含まれています。
エンタープライズプラン: このプランは月間連絡先が100,000を超える大規模ビジネス向けに設計されています。プロフェッショナルプランの全機能に加えて、タイムゾーンに基づいたメールスケジューリング、リードアトリビューションレポート、複数のトリガ、フローコントロールとジャーニー内の操作要素、その他の多くの機能が含まれています。

料金ページを訪問して、各プランで利用可能な機能の詳細を表示してください。

これらのプランに対して、企業のニーズに基づいて追加オプションを選択することも可能です。もし、あなたの企業がハイエンドのプランに適合しないほど大きい場合、あなたの要件を満たすためにベーシックプランと追加オプションを選ぶこともできます。

追加オプション

Visitors

Zoho Marketing 自動化では、訪問者のオンライン行動を分析し、重要なウェブサイトのメトリクスを測定することができます。この情報は、さらなるマーケティング戦略を構築するために利用できます。Zoho Marketing 自動化では、サブスクリプションプランとそのプランに含まれる連絡先の数に基づいて訪問者をデータ化することができます。

スタンダードプランでは、訪問者の数 = 連絡先件数*2
プロフェッショナルプランでは、訪問者の数 = 連絡先件数*5
エンタープライズプランでは、訪問者の数 = 連絡先件数*10

専用IPアドレス

あなたの組織/ポータルを代表してキャンペーンを送信するために専用のIPアドレスを選ぶことができます。専用のIPアドレスは、電子メールがスパムフォルダに移動されるのを減らすのに役立つばかりでなく、電子メールの評判を向上させ、電子メールの配信性を向上させることもできます。

この追加オプションは、年間サブスクリプションプランでのみ利用可能です。

IPアドレス追加オプションをどのように購入できますか?

右上の角で設定アイコンをクリックしてください。
サブスクリプションを一般設定の下で選択してください。現在のプランが表示されます。
右上の角でプランを変更するをクリックしてください。Zohoの決済ページにリダイレクトされます。そこで購入した商品の一覧や詳細を確認し管理することができます。ご希望のプランを選択してください。
必要な専用IPアドレス 追加-Onsセクションの数量を入力してください。各単位は1年間で360ドルです。
続けるをクリックしてください。
注文内容を確認し、決済を行ってください。

WhatsApp クレジットの購入

WhatsAppでの法人向けコミュニケーションはWhatsApp クレジットによって支えられています。サブスクリプションに追加オプションとしてクレジットを購入し、ターゲットとなるあらゆる国のユーザーに対してWhatsAppメッセージを送ることができます。1つのWhatsAppメッセージの送信費用は各国とボリュームにより異なります。各会話は、エンドユーザーの国コードに基づいて課金されます。

WhatsApp クレジットの有無にかかわらず、メッセージの限度と品質評価に基づき、1日あたりに送信できるWhatsAppキャンペーンは数量制限があります。

WhatsAppのマーケティングでは、必要なときにいつでもキャンペーンを送信できるよう、従量制の課金方式を採用しています。WhatsAppチャットの料金は法人から始まる会話に基づいているので、ユーザーは自分が使用した分だけ支払います。

未使用のWhatsAppクレジットは何になりますか？
未使用のWhatsApp クレジットは次のサブスクリプション期間に持ち越されます。これらのクレジットには有効期限はありません。都合に合わせて使用することができます。

注：WhatsAppは、個人のメッセージではなく、会話に対して課金します。会話とは、あなたと顧客との間で24時間続くメッセージのスレッドのことを指します。あなたからユーザーへのメッセージが配信された時点で、会話は開始され、課金が発生します。

WhatsAppクレジットをどのように購入しますか？

WhatsAppクレジットを購入するには：

右上隅の設定アイコンをクリックします。
一般メニューからサブスクリプションを選択します。
プランを変更を選択します。
料金表のページにリダイレクトされます。さらに購入をクリックします。
追加する-オン sectionで購入したいクレジットの数を選択します。WhatsAppクレジット計算ツールを利用して、必要なクレジット数を算出し、それに基づいて購入できます。
続行をクリックします。
注文を確認し、支払いを完了します。

サブスクリプションプランの購入と管理

サブスクリプションプランをどのように購入しますか？

右上隅の設定アイコンをクリックします。
サブスクリプションを一般設定から選択してください。
右上隅のプランを変更するをクリックします。Zohoの決済ページにリダイレクトされ、Zohoから購入したすべての商品を簡単に表示し、管理できます。プランを選択します。
料金プランの上にあるオプションを切り替えて、月間サブスクリプションか年間サブスクリプションを選びます。
あなたのプランを選択し、アップグレードをクリックします。
追加するアドオンを選択し、続けるをクリックします。
住所と支払い詳細を入力し、続けるをクリックします。

あなたのプランは選択したものに更新されます。これはストアダッシュボードで確認できます。

自動アップグレードオプション

自動アップグレードオプションはデフォルトで有効に設定されています。これは、連絡先をインポートして閾値に達したとき、価格プランをその時点でインポートしようとしている連絡先の数に基づいて次のプランに自動的にアップグレードすることを意味します。このオプションを表示するには：

右上隅の設定アイコンをクリックします。
サブスクリプションを一般設定から選択します。
サブスクリプションページで自動アップグレードトグルを確認できます。

サブスクリプションプランはどのように変更しますか？

右上隅の設定アイコンをクリックしてください。
サブスクリプションの差出人を一般設定で選択します。
右上隅のプランを変更するをクリックします。Zohoの支払いページにリダイレクトされ、Zohoから購入した商品すべてを簡単に表示し、管理することができます。
ストアダッシュボードページでプランを変更するをクリックします。
保存したい連絡先の数や必要な機能に基づいて、スタンダード、プロフェッショナル、エンタープライズプランから標準プランを選択します。
変更をクリックします。
プランを確定し、支払いを完了します。

プランは選択したものに更新されます。これはストアダッシュボードで確認できます。

月間サブスクリプションプランから年間サブスクリプションプランに切り替えるにはどうすればよいですか？

右上隅の設定アイコンをクリックします。
サブスクリプションの一般設定を選択します。
右上隅のプランを変更するをクリックします。Zohoの支払いページにリダイレクトされます。そこでは、Zohoから購入した商品を簡単に表示し、管理することができます。
次回の支払いセクションで、「年間」オプションに移動するを選択します。現在のプランに基づいて計算された精算金額が表示されます。
支払いを行うをクリックし、支払いプロセスを完了して年間サブスクリプションを有効にします。

年間プランから月間プランにダウングレードするにはどうすればいいですか？

年間プランから月間プランにダウングレードするには、サブスクリプションをキャンセルし、その後月間プランを選択する必要があります。

サブスクリプションをキャンセルするにはどうすればいいですか？

設定アイコンを右上の角でクリックします。
一般設定からサブスクリプションを選択します。
右上の角にあるプランを変更するをクリックします。Zohoの支払いページにリダイレクトされ、Zohoから購入したすべての商品を簡単に表示し、管理することができます。
ストアダッシュボードページでプランを変更するをクリックします。
ページの下部にあるサブスクリプションをキャンセルするリンクをクリックします。
ダウングレードの理由を提供します。現在の請求間隔の終了時に自動的にダウングレードをチェックし、商品を現在の請求間隔の終了まで使用を続けます。
ダウングレードを確定するをクリックします。

プランがダウングレードされます。

メモ:

今すぐダウングレードするには、手順6で言及されたチェックボックスのチェックを外すか、ストアダッシュボードページで今すぐダウングレードをクリックします。

すべての自動化されたスケジュールされた活動は一時停止され、すべての機能はユーザーがサブスクリプションプランにアップグレードするまで無効になります。

クレジットカードの詳細はどのように更新しますか？

Zohoアカウントにクレジットカードの詳細がすでに格納されている場合、プランの購入または購読は簡単なプロセスです。支払いストアでクレジットカードの詳細を変更するには、以下の手順に従ってください。

右上隅にある設定アイコンをクリックします。
一般設定の下にある サブスクリプション を選択します。
右上隅にあるプランを変更するをクリックします。Zohoの支払いページにリダイレクトされ、Zohoで購入したすべての商品を便利に表示し、管理することができます。
ストアのダッシュボードページでプランを変更するをクリックします。
支払い方法を変更するボタンをクリックします。Zoho Store の支払い方法セクションにリダイレクトされます。
あなたのカードの詳細を修正し、更新するをクリックします。

よくある質問

1. 試用期間が終了した後に何が起こりますか？

お試し期間が終了すると、月間または年間のサブスクリプションを購入する必要があります。試用アカウントは永続的なアカウントになり、すべての設定やデータが保持されます。

2. 支払いを見落とした場合に何が起こりますか？

支払い期限が近づいているときに通知されます。支払い期限が過ぎてしまった場合、データのフェッチを中断し、すべての機能が支払いが行われるまで無効になります。

3. プランの連絡先件数を超えた場合に何が起こりますか？

新しく連絡先をアカウントに追加することはできず、連絡先をインポートするすべての有効な同期が無効になります。新しい連絡先はあなたのジャーニーに参加することはできませんが、既存の連絡先とのジャーニーは引き続き実行することができます。

4. プランをアップグレードまたはダウングレードすることはできますか？

はい、いつでも好きな処理を行うことができます。プランのアップグレードは選択した瞬間から有効になります。ダウングレードを選択した場合、それは請求間隔の終わりに実行されます。ただし、必要に応じてダウングレードをすぐに選択することも可能です。

5. プランをダウングレードまたはキャンセルした場合、データへのアクセスは可能ですか？

はい、プランをダウングレードまたはキャンセルした場合でも、すべての機能とレポートにアクセスすることができます。ダウングレードした場合、選択したプランが制限する新しい操作は行うことができません。キャンセルした場合、アカウントは休眠状態になりますが、設定したものはすべて表示することができます。

6. サブスクリプションをキャンセルすることは可能ですか？

私たちの商品やサービスに満足していない場合は、いつでもサブスクリプションをキャンセルして、Zohoの返金ポリシーに基づいた全額返金を受け取ることができます。