Biginとの同期の設定方法

Biginとの同期の設定方法

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Zoho CRMのBiginは、顧客の旅を管理するためのパイプライン中心のCRMソフトウェアです。Zoho Marketing AutomationをBiginと統合することで、Biginからの連絡先を即座に同期し、一貫して関与し、セールスに適した状態にします。
 
Biginアカウントを接続する方法を学ぶ 

同期の設定   

  1. 画面の右上隅にある設定アイコンをクリックし、統合の下にあるアプリをクリックします。
    設定アイコン

    設定ページ
  2. Biginを選択します。[Create Sync]をクリックします。
  3. そのモジュールのすべての連絡先は、Zohoマーケティングオートメーションの「すべての連絡先」モジュールに同期されます。
  4. 必要に応じて、連絡先を同期するために選択するリストを選択します。同期された連絡先は、選択したリストおよびすべての連絡先モジュールで利用できます。
  5. 連絡先の契約タイプを選択します。もしマーケティングを選択した場合は、次のステップに進んでください。そうでない場合は、次の2つのステップを無視してください。
  6. 連絡先に関連するトピックを関連付ける必要がある場合は、トピックを選択してください。連絡先にメールキャンペーンを送信する場合には、関連するトピックを選択する必要があります。
  7. 法的根拠を選択します。このオプションは、Zoho Marketing AutomationでGDPRに準拠することを選択した場合にのみ利用できます。
  8. 必要に応じて「Update empty field value」トグルを有効にします。これにより、Biginで削除されたマッピングフィールドの値も、Zoho Marketing Automationの対応するフィールドに空の値で更新されます。
    Biginの同期
  9. 同期の要件に応じて、高度なオプションの下にある必要なトグルを有効にします。
    1. 必要に応じて、除外対象の連絡先を有効にします。これにより、Biginから除外されたリード/連絡先はZohoマーケティングオートメーションに同期されません。
    2. 必要に応じて、Biginから除外されたリード/連絡先を削除するように設定します。これにより、Zohoマーケティングオートメーションに同期されているがBiginから除外されたリード/連絡先は削除されます。
    3. 必要に応じて、Biginで削除されたすべてのリード/連絡先を削除するように設定します。これにより、Biginで削除されたすべてのリード/連絡先がZohoマーケティングオートメーションから削除されます。
      advanced options - bigin
  10. 次をクリックし、フィールドのマッピングを進めてください。 

フィールドのマッピング  

  1. 連絡先のBiginフィールドを対応するZohoマーケティングオートメーションのフィールドにマッピングして、連絡先情報をインポートします。
  2. カスタムフィールドをマッピングするには、(+)アイコンをクリックしてください。
  3. 開始をクリックしてください。
    map fields - bigin 

 同期詳細ビュー  

  1. 画面右上隅にある設定アイコンをクリックし、統合の下にあるアプリをクリックします。
  2. Zohoの下にあるBiginをクリックして、同期の詳細ビューを表示します。

同期設定の編集  

  1. 編集アイコンをクリックして必要な詳細を編集します。
    edit sync configuration
  2. 該当セクションの編集アイコンをクリックして、詳細設定を編集できます。
  3. 保存をクリックします。   

マッピングの編集  

  1. フィールドマッピングタブに移動します。
  2. 編集アイコンをクリックして編集します。
  3. 保存をクリックします。
    マッピングの編集 

同期履歴の表示  

  1. 同期履歴タブに移動します。ここでは、同期リストの詳細な表示ができます。
    1. 同期時間 - 同期が行われた時間です。
    2. 総レコード数 - 指定された時間に同期された連絡先の総数です。
    3. 追加 - 指定された時間に追加された新しい連絡先の数です。
    4. 更新 - 更新された既存の連絡先の数です。
    5. スキップ - 同期基準に一致しなかったため同期されなかった連絡先の数です。
      同期履歴
スキップされた連絡先を、スキップされた値の横にあるエクスポートアイコンをクリックして、.csvファイルとしてエクスポートすることができます。

Biginへのデータのプッシュ  

  1. 画面の右上隅にある設定アイコンをクリックし、統合の下にあるアプリをクリックします。
  2. Zohoの下にあるBiginをクリックします。
  3. 設定タブに移動します。
  4. 更新する必要のあるフィールドの編集アイコンをクリックします。
    データをプッシュ
  5. 各モジュールのBiginで更新する適切なフィールドをトグルを有効にして選択します。
    1. Zohoマーケティングオートメーションからデータをプッシュするために、Biginで適切なフィールドを選択する必要があります。
  6. 保存をクリックします。