Mac OS MojaveおよびWindows 10で音声の問題を修正するには？
Macでのマイクとカメラの有効化
コンピューターがMacOS Mojaveで実行されている場合、Zoho Meetingの使用時に音声や映像を送信するためにカメラとマイクにアクセスを許可する必要があります。Zoho Meetingでは、ミーティングまたはWebセミナーの開始時にカメラとマイクの使用許可が求められます。
アクセスを拒否すると、音声は機能しなくなります。
アクセスを拒否した後でカメラとマイクを有効にするには、次の手順を実行します。
- Macで ［システム環境設定］ を開きます。
- ［セキュリティとプライバシー］ を選択して、 ［プライバシー］ タブに移動します。
- Zoho Meetingデスクトップアプリを使用している場合は、 ［マイク］ を選択して、 Zoho Meeting に対して有効にします。これにより、Zoho Meetingデスクトップアプリにマイクの使用権限が許可されます。同様に、映像を送信するには、 ［カメラ］ を選択して、 Zoho Meeting に対して有効にします。
- Zoho Meetingデスクトップアプリではなく、ブラウザーからZoho Meetingを使用している場合は、 Google Chrome または Firefox などのブラウザーにマイクとカメラの使用を許可します。
Windows 10でのマイクの有効化
Windows 10を使用している場合、Zoho Meetingにマイクへのアクセスを許可しても、コンピューターの音声が機能しない場合があります。これは、セキュリティ上の理由から ［システム設定］ でマイクを有効にする必要があるためです。
音声を有効にするには：
- ［開始］ > ［設定］ > ［プライバシー］ > ［マイク］ に移動します。
- ［アプリにマイクへのアクセスを許可する］ ボタンを有効にします。
- さらに下にスクロールして、［デスクトップアプリにマイクへのアクセスを許可する］ ボタンを有効にします。
Windows 10でのカメラの有効化
同様に、映像を有効にするには：
- ［開始］ > ［設定］ > ［プライバシー］ > ［カメラ］ に移動します。
- ［アプリにカメラへのアクセスを許可する］ ボタンを有効にします。
- さらに下にスクロールして、［デスクトップアプリにカメラへのアクセスを許可する］ ボタンを有効にします。