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Zoho Meeting が長時間「接続中」のまま進まない場合、Zoho Meeting サーバーとの接続確立に問題が発生している可能性があります。これを解決するには、ファイアウォールが Zoho Meeting と互換性のある設定になっていることを確認してください。Zoho Meeting では、送信トラフィックが許可され、戻り接続が許可されている必要があります。

以下で説明する設定の多くは、組織内でシステム管理者がいる環境で Zoho Meeting ソフトウェアを使用している場合、システム管理者のみが構成できます。ご自身がシステム管理者の場合は、これらの手順をそのまま実施してください。

Zoho Meeting をシステムのファイアウォール越しに利用するための確認事項:  

1. ファイアウォールおよびプロキシ設定で、特定のドメインを除外する。
   
2. ファイアウォール設定で特定のポートを許可する。
3. 実行ファイルを許可するか、特定のディレクトリをファイアウォールの対象外にする。

Zoho Meeting では、グローバルゲートウェイネットワークのすべての IP アドレスを 1 つのドメイン名: `*.zohortcplatform.com` にマッピングしています。ZohoMeeting は、クライアントが接続時に受け取る宛先ポートと通信します。ファイアウォールは、これらの接続を許可するように構成する必要があります。

ファイアウォールで許可する必要があるポート 

これらの設定の構成については、システム管理者に依頼してください。

すべてのデータセンター (DC) に共通の UDP および TCP のポート範囲:

Zoho Meeting をファイアウォールで許可する方法  

1. 以下の設定については、システム管理者に構成を依頼してください。
2. 検索から Windows セキュリティを開きます。
3. [ファイアウォールとネットワーク保護] をクリックします。
   
4. [ファイアウォールを介したアプリの許可] オプションをクリックします。
   
5. [設定の変更] ボタンをクリックします。
6. アプリ一覧から「Zoho Meeting」アプリケーションを探して選択します。
7. [OK] をクリックします。

VPN を使用している場合、Meeting に必須でなければ切断してください。

より安定したパフォーマンスのため、有線ネットワーク接続の利用を推奨します。

その他の前提条件については、システム要件ページをご覧ください。