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アプリケーションの割り当て方法は2つあります。

1. ユーザー単位の割り当て（［Directory］→［Users］→［User］→［Apps］）
   1人のユーザーに複数のアプリを割り当てます。互換性のあるアプリのみが表示されるため、この手順ではライセンスの競合は発生しません。
   
2. アプリケーション単位の割り当て（［Directory］→［Applications］→［App］→［Assign Users］）
   
3. 1つのアプリケーションを複数のユーザーに割り当てます。
   ユーザーが互換性のあるライセンスを持っていない場合や、アドオンの上限に達している場合、この手順でライセンスの競合が発生することがあります。
   

競合シナリオと解決方法

競合の種類		例	システムの対応	必要な操作
ユーザーのLiteアドオンでアプリがサポートされていない		Lite-Accountant アドオンのみを持つLiteユーザーにZoho CRMを割り当てようとしています。	「ユーザーライセンスの変更」の競合アラートが表示されます 影響を受けるユーザーが一覧表示されます 可能な解決方法： CRMをサポートするLiteユーザーアドオンを追加します（利用可能な場合） ユーザーをZoho Oneライセンスに変換します この割り当てからユーザーを除外します	提案されたライセンス変更を確認します 適切な解決方法を選択します 変更を適用するには［次へ］と［インポート］をクリックし、中止するには［キャンセル］をクリックします
アドオンの上限到達	ケース1：Zoho Oneライセンスを利用できる場合	Lite-Collaboration アドオンをまだ持っていないLiteユーザーにZoho Meetingを割り当てようとしています。しかし、10件のLite-Collaborationライセンスはすべて他のユーザーに割り当て済みです。Zoho Oneライセンスはまだ一部利用できます。	「ユーザーライセンスの変更」の競合アラートが表示されます 影響を受けるユーザーが［ライセンス変更］に一覧表示されます このユーザーをLiteからZoho Oneに変換することが提案されます	次のいずれかを行います。 提案されたライセンス変更を確認します 影響を受けるユーザーをZoho Oneに変換してアプリを割り当てるには、［インポート］をクリックします ユーザーを割り当てから除外するには、［除外］をクリックします Liteライセンスのままにしたい場合は、追加のLite-Collaborationライセンスを購入します
	ケース2：Zoho Oneライセンスを利用できない場合	Lite-Collaboration アドオンをまだ持っていないLiteユーザーにZoho Meetingを割り当てようとしています。しかし、10件のLite-Collaborationライセンスはすべて他のユーザーに割り当て済みです。また、Zoho Oneライセンスも利用できません	「ライセンス上限超過」の競合アラートが表示されます 割り当てできない影響を受けるユーザーが一覧表示されます	次のいずれかを行います。 まず、［サブスクリプション］→［アドオンの管理］に移動して、ライセンスを追加購入します。（オンラインサブスクリプション） サポートに連絡します（オフライン／パートナーサブスクリプション） 既存のユーザーを無効化するか、ライセンスを変更して、ライセンスに空きを作ります これらのユーザーを割り当てから除外します
複数の問題の組み合わせ		次の条件で20人のユーザーにアプリを割り当てる場合： 5人のユーザーは現在Lite-Collaborationを持っていませんが、このアプリ割り当てにはLite-Collaborationが必要です（利用可能なライセンスは2件） 10人のユーザーはZoho Oneライセンスへの変換が必要です（ただし利用可能なのは5件のみ） 5人のユーザーはすでに互換性があります（変更不要） 影響を受ける15人のユーザーの処理方法： Lite-Collaborationが必要な5人のユーザー： 2人のユーザーにはLite-Collaborationが割り当てられます（ライセンスが利用可能） - そのため、競合はありません 3人のユーザーはアドオンの上限に達しています。Zoho Oneライセンスの利用可否が確認されます： この時点でZoho Oneライセンスがまだ利用可能な場合 → 「ライセンス変更」の競合（この3人をZoho Oneに変換することが提案されます） この時点でZoho Oneライセンスも上限に達している場合 → この3人のユーザーに「ライセンス上限超過」の競合 Zoho Oneへの変換が必要な10人のユーザー： 5人のユーザーはZoho Oneに変換されます（ライセンスが利用可能） → 「ユーザーライセンスの変更」の競合（確認して承認） 5人のユーザーは変換できません（Zoho Oneライセンスの残数なし） → 「ライセンス上限超過」の競合 解決方法があるすべてのユーザーに対して「ユーザーライセンスの変更」が表示されます	どの種類のライセンスも利用できないユーザーに対してのみ、「ライセンス上限超過」の競合が表示されます ユーザーが各分類に振り分けられます すべての種類について、利用可能なライセンス数と必要なライセンス数の概要が表示されます	各分類を慎重に確認します 必要に応じて追加ライセンスを購入します（Lite-Collaborationアドオンやその他のLiteユーザーアドオン、Zoho One、またはアドオンとZoho Oneの両方） 必要に応じてユーザーを除外します 部分的な割り当てを続行します（互換性のあるユーザーと、利用可能なライセンスがあるユーザーのみ） システムが利用可能なライセンスを割り当てる順序は重要です。システムが一覧を処理するにつれてユーザーが処理され、ライセンスが消費されます。最初のグループの確認時点で利用可能だったZoho Oneライセンスが、2番目のグループに到達する前に消費される場合があります。

アプリの選択、アプリの割り当て、ライセンス変換の違い

1. アプリ選択時（ユーザーの追加／有効化中）
   Liteユーザーを作成または有効化する場合：
   
1. 選択したLiteユーザーアドオンでサポートされているアプリのみが表示されます。
   
2. 組織内のどのLiteユーザーアドオンでもサポートされていないアプリは、選択リストに表示されません。
   
3. 互換性のない設定は、選択時点で防止されます。
   
4. アプリ選択中に自動的なライセンス変換は行われません。
   
2. アプリ割り当て時：
   既存ユーザーのLiteユーザーアドオンでサポートされていないアプリを割り当てようとした場合：
   
1. 「ライセンス変更」の競合アラートが表示されます。
   
2. 提案された変更を確認できます。
   
3. ライセンスの変換、アドオンの追加、またはユーザーの除外を選択できます。
   
4. 変更は確認後にのみ行われます。
   
3. 違いが生じる理由：
   
1. アプリ選択は、ユーザー設定時に互換性のない選択を防ぐための予防的な制御です。
   
2. アプリ割り当ては既存ユーザーを対象としており、新しいアプリに対応するためにユーザーのライセンスを変更したい場合があるため、解決方法が提示されます。
   

ベストプラクティス

1. どのユーザーのライセンスが変更されるか
   
2. コストへの影響
   
3. スキップされるユーザーがいるかどうか
   
4. ユーザーから割り当て解除されるアプリがあるかどうか
   

Liteユーザーの管理者としての割り当て

LiteユーザーへのZoho One管理者権限の割り当て

Liteユーザーへのサービス管理者権限の割り当て

1. そのアプリをサポートするLiteユーザーアドオンを追加する
   
2. ユーザーをZoho Oneライセンスに変更する
   
3. 別のユーザーを選択する
   

Liteユーザーでの条件付き割り当て

主な動作

その他のルール

1. Liteアドオンでサポートされていないアプリケーション：組織で利用可能なLiteユーザーアドオンのいずれでもアプリケーションがサポートされていない場合、CAルールのライセンス選択は初期設定でZoho Oneになり、編集できません。
   
2. ダウングレードの制限：CAルールで参照されているLiteユーザーアドオンは、すべてのCAルールから削除されるまで、完全に削除（ライセンス数を0にダウングレード）できません。現在割り当てられているユーザー数に対して残りのライセンス数が十分であれば、部分的なダウングレードは引き続き可能です。詳細は、Liteユーザーアドオンのダウングレードを参照してください。