Liteユーザーへのアプリケーションの割り当て

Liteユーザーへのアプリケーションの割り当て

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このガイドでは、Zoho OneにおけるLiteユーザーへのアプリの割り当ての仕組みについて、ライセンスの競合、管理者ロールの動作、条件付き割り当てルールを含めて説明します。
個々のLiteユーザー、グループ、または全員にアプリを割り当てる方法を説明します。

アプリの2つの割り当て方法

  1. ユーザー単位の割り当て（［ディレクトリー］→［ユーザー］→［ユーザー］→［アプリ］）
    1人のユーザーに複数のアプリを割り当てます。互換性のあるアプリのみが表示されるため、このフローではライセンスの競合は発生しません。
  2. アプリ単位の割り当て（［ディレクトリー］→［アプリケーション］→［アプリ］→［ユーザーを割り当て］）
  3. 1つのアプリを複数のユーザーに割り当てます。
    このフローでは、ユーザーが互換性のあるライセンスを持っていない場合や、アドオンの上限に達している場合に、ライセンスの競合が発生することがあります。
この記事で説明する競合シナリオは、アプリ単位の割り当てフローに適用されます。

競合シナリオと解決方法

Liteユーザーにアプリを割り当てる際に、競合が発生することがあります。各種類の処理方法は次のとおりです。

競合の種類
例
システムの対応
必要な操作
ユーザーのLiteアドオンでサポートされていないアプリ
Lite-Accountantアドオンのみを持つLiteユーザーにZoho CRMを割り当てようとしています。
  1. 「ユーザーライセンスの変更」の競合アラートが表示されます
  2. 影響を受けるユーザーが一覧表示されます
  1. 可能な解決方法：
    1. CRMをサポートするLiteユーザーアドオンを追加する（利用可能な場合）
    2. ユーザーをZoho Oneライセンスに変換する
    3. この割り当てからユーザーを除外する
  1. 提案されたライセンス変更を確認します
  2. 適切な解決方法を選択します
  3. 変更を適用するには［次へ］と［インポート］をクリックし、中止するには［キャンセル］します
アドオン上限に到達
ケース1：Zoho Oneライセンスが利用可能
Lite-Collaborationアドオンをまだ持っていないLiteユーザーにZoho Meetingを割り当てようとしています。ただし、10件のLite-Collaborationライセンスはすべて他のユーザーに割り当て済みです。一部のZoho Oneライセンスはまだ利用可能です。
  1. 「ユーザーライセンスの変更」の競合アラートが表示されます
  2. ［ライセンス変更］の下に影響を受けるユーザーが一覧表示されます
  3. このユーザーをLiteからZoho Oneに変換することが提案されます
次のいずれかを行います。
  1. 提案されたライセンス変更を確認します
  2. 影響を受けるユーザーをZoho Oneに変換してアプリを割り当てるには、［インポート］をクリックします
  3. 割り当てからユーザーを削除するには、［除外］をクリックします
  4. Liteライセンスのままにしたい場合は、追加のLite-Collaborationライセンスを購入します
ケース2：Zoho Oneライセンスが利用不可
Lite-Collaborationアドオンをまだ持っていないLiteユーザーにZoho Meetingを割り当てようとしています。ただし、10件のLite-Collaborationライセンスはすべて他のユーザーに割り当て済みです。また、Zoho Oneライセンスも利用できません
  1. 「ライセンス上限超過」の競合アラートが表示されます
  2. 割り当てできない影響対象ユーザーが一覧表示されます
次のいずれかを行います。
  1. まず［サブスクリプション］→［アドオンの管理］に移動して、追加ライセンスを購入します。（オンラインサブスクリプション）
  2. サポートに連絡します（オフライン／パートナーサブスクリプション）
  3. ライセンスを確保するため、既存ユーザーを無効化するか、別のライセンスを割り当てます
  4. これらのユーザーを割り当てから除外します
複数の問題の組み合わせ
次の条件で20人のユーザーにアプリを割り当てる場合。
  1. 5人のユーザーは現在Lite-Collaborationを持っていないが、このアプリの割り当てに必要（利用可能なライセンスは2件）
  2. 10人のユーザーはZoho Oneライセンスへの変換が必要（ただし利用可能なのは5件のみ）
  3. 5人のユーザーはすでに互換性あり（変更不要）
影響を受ける15人のユーザーの処理方法：
  1. Lite-Collaborationが必要な5人のユーザー：
    1. 2人のユーザーにはLite-Collaborationが割り当てられます（ライセンスが利用可能） - そのため競合はありません
    2. 3人のユーザーはアドオン上限に達しています。Zoho Oneライセンスの空きが確認されます：
    3. この時点でZoho Oneライセンスがまだ利用可能な場合 → 「ライセンス変更」の競合（この3人をZoho Oneに変換することが提案されます）
    4. この時点でZoho Oneライセンスも上限に達している場合 → この3人のユーザーに対する「ライセンス上限超過」の競合
  2. Zoho Oneへの変換が必要な10人のユーザー：
    1. 5人のユーザーはZoho Oneに変換されます（ライセンスが利用可能） → 「ユーザーライセンスの変更」の競合（確認して承認）
    2. 5人のユーザーは変換できません（Zoho Oneライセンスの残りなし） → 「ライセンス上限超過」の競合
    3. 解決方法があるすべてのユーザーに「ユーザーライセンスの変更」が表示されます
  1. どの種類のライセンスも利用できないユーザーにのみ、「ライセンス上限超過」の競合が表示されます
  2. ユーザーが各分類に振り分けられます
  3. すべての種類について、利用可能なライセンス数と必要なライセンス数の概要が表示されます
  1. 各分類を慎重に確認します
  2. 必要に応じて追加ライセンスを購入します（Lite-Collaborationアドオン、その他のLiteユーザーアドオン、Zoho One、またはその両方）
  3. 必要に応じてユーザーを除外します
  4. 一部の割り当てを続行します（互換性のあるユーザーと、利用可能なライセンスがあるユーザーのみ）

Notes
システムが利用可能なライセンスを割り当てる順序は重要です。システムが一覧を順に処理するにつれて、ユーザーが処理され、ライセンスが消費されます。最初のグループの確認時に利用可能だったZoho Oneライセンスが、2番目のグループに到達する前に消費される場合があります。

アプリ選択、アプリ割り当て、ライセンス変換の違い

アプリの選択時に行われる処理と、競合の解決時に行われる処理には重要な違いがあります。
  1. アプリ選択時（ユーザーの追加／有効化時）
    Liteユーザーを作成または有効化する場合：
    1. 選択したLiteユーザーアドオンでサポートされているアプリのみが表示されます。
    2. 組織内のどのLiteユーザーアドオンでもサポートされていないアプリは、選択リストに表示されません。
    3. 互換性のない設定は、選択時に防止されます。
    4. アプリ選択時にライセンスの自動変換は行われません。
  2. アプリ割り当て時：
    既存ユーザーのLiteユーザーアドオンがサポートしていないアプリを、そのユーザーに割り当てようとした場合：
    1. 「ライセンス変更」の競合アラートが表示されます。
    2. 提案された変更を確認できます。
    3. ライセンスの変換、アドオンの追加、またはユーザーの除外を選択できます。
    4. 変更は確認後にのみ適用されます。
  3. 違いがある理由：
    1. アプリの選択は、ユーザー設定時に互換性のない選択を防ぐための予防的な管理機能です。
    2. アプリの割り当ては既存ユーザー向けであり、新しいアプリに対応するためにユーザーのライセンスを変更したい場合があるため、解決方法が提示されます。
どちらの方法も無効な設定の作成を防ぎますが、ユーザーライフサイクルの異なる段階で機能します。

ベストプラクティス

続行する前に、競合の概要画面を必ず慎重に確認してください。
確認事項：
  1. ライセンスが変更されるユーザー
  2. コストへの影響
  3. スキップされるユーザーがいるかどうか
  4. ユーザーから割り当て解除されるアプリがあるかどうか
不明な場合は、［キャンセル］をクリックし、ライセンスを変更する前にチームに確認してください。

Liteユーザーへの管理者権限の割り当て

Liteユーザーは、Zoho Oneでの管理機能が制限されています。Liteユーザーに管理者権限を割り当てる際は、Zoho Oneの管理者ロールとサービス管理者ロールの違いを理解することが重要です。

管理者ロールの種類
Liteユーザーの対象可否
留意すべき主なポイント
Zoho One管理者ロール（組織レベル、Zoho One管理パネルで管理）
  1. 組織管理者
  2. アプリケーション管理者
  3. デバイスマネージャー
  4. パスワードリセット権限を持つデバイス管理者
  5. ヘルプデスク管理者
  6. セキュリティ管理者
  7. スペース管理者
いいえ
Liteユーザーは、Zoho Oneライセンスに切り替えない限り、Zoho One管理者ロールを保持できません。
試行すると、「ユーザーのライセンスはZoho Oneプランに変更されます。」というアラートが表示されます。ライセンスの切り替えを実行するか、キャンセルする必要があります。
Zoho One管理者ロールの割り当て方法を確認する

サービス管理者（アプリ固有、各アプリ内で管理）。
  1. 特定のアプリケーション内の管理者ロール（例：Zoho Cliqのサービス管理者、Zoho Booksのサービス管理者）
はい（条件付き）
Liteユーザーは、割り当てられたLiteユーザーアドオンでサポートされているアプリケーションでのみ、サービス管理者になれます。
例。
  1. Lite-Accountantを持つユーザー → Zoho Booksのサービス管理者になれます。
  2. Lite-Accountantを持つユーザー → Zoho CRMのサービス管理者にはなれません。
サービス管理者ロールの割り当て方法を確認する


LiteユーザーへのZoho One管理者ロールの割り当て

［ディレクトリー］→［管理者］→［管理者の割り当て］からLiteユーザーにZoho One管理者ロールを割り当てようとすると、ライセンスをZoho Oneに切り替えるよう求められます。切り替えは確認した場合にのみ実行されます。ユーザーをLiteのままにするには、割り当てをキャンセルできます。特定のアプリでLiteユーザーに管理者権限が必要な場合は、代わりにサービス管理者ロールを使用します（以下を参照）。
Zoho One管理者ロールの割り当ての詳細な手順については、「Zoho One管理者ロールの割り当て」を参照してください。

Liteユーザーへのサービス管理者ロールの割り当て

サービス管理者ロールは、ZO管理パネルではなく、各アプリ内で割り当てます。管理者アクセスを付与するアプリケーションをサポートするLiteユーザーアドオンが、Liteユーザーに割り当てられている必要があります。サポートされていないアプリでLiteユーザーをサービス管理者にしようとすると、競合が表示されます。解決方法は次のとおりです。
  1. アプリをサポートするLiteユーザーアドオンを追加します。
  2. ユーザーをZoho Oneライセンスに切り替えます。
  3. 別のユーザーを選択します。
詳細な設定手順については、「サービス管理者の設定」を参照してください。

Liteユーザーでの条件付き割り当て

条件付き割り当て（CA）ルールを設定すると、ユーザー属性に基づいてアプリケーションを割り当てることができます。Liteユーザーアドオンでサポートされているアプリを割り当てるルールを作成する場合、ルール設定でライセンスタイプを指定できます。

主な動作

CAルールで特定のLiteユーザーアドオン（例：Lite-Collaboration）を選択した場合、そのアプリケーションは、そのアドオンをすでに持っているユーザーにのみ割り当てられます。
CAルールによってユーザーにアドオン自体が割り当てられることはありません。CAルールでユーザーにアプリケーションを割り当てる前に、必要なLiteユーザーアドオンを別途ユーザーに割り当てる必要があります。ユーザーがルールに一致していても、必要なLiteユーザーアドオンをまだ持っていない場合、アプリケーションは割り当てられず、ライセンスも自動的に変更されません。

追加ルール

  1. Liteユーザーアドオンでサポートされていないアプリケーション：組織で利用可能なLiteユーザーアドオンのいずれでもアプリケーションがサポートされていない場合、CAルールのライセンス選択項目は既定でZoho Oneになり、編集できません。
  2. ダウングレードの制限：CAルールで参照されているLiteユーザーアドオンは、すべてのCAルールから削除されるまで、完全に削除（ライセンス数を0にダウングレード）できません。現在割り当てられているユーザーに対して残りのライセンス数が十分であれば、部分的なダウングレードは引き続き可能です。詳細については、「Liteユーザーアドオンのダウングレード」を参照してください。