Liteユーザーへのアプリケーションの割り当て

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このガイドでは、Zoho OneのLiteユーザーに対するアプリケーションの割り当ての仕組みについて、ライセンスの競合、管理者ロールの動作、条件付き割り当てルールを含めて説明します。

個別のユーザー、グループ、または全員にアプリを割り当てる方法を説明します。

アプリケーションの割り当て方法は2つあります。

ユーザー単位の割り当て（［Directory］→［Users］→［User］→［Apps］）
1人のユーザーに複数のアプリを割り当てます。互換性のあるアプリのみが表示されるため、この手順ではライセンスの競合は発生しません。
アプリケーション単位の割り当て（［Directory］→［Applications］→［App］→［Assign Users］）
1つのアプリケーションを複数のユーザーに割り当てます。
ユーザーが互換性のあるライセンスを持っていない場合や、アドオンの上限に達している場合、この手順でライセンスの競合が発生することがあります。

この記事で説明する競合シナリオは、アプリケーション単位の割り当て手順に適用されます。

競合シナリオと解決方法

Liteユーザーにアプリを割り当てる際、競合が発生することがあります。各種類の対応方法は次のとおりです。

競合の種類		例	システムの対応	必要な操作
ユーザーのLiteアドオンでアプリがサポートされていない		Lite-Accountant アドオンのみを持つLiteユーザーにZoho CRMを割り当てようとしています。	「ユーザーライセンスの変更」の競合アラートが表示されます影響を受けるユーザーが一覧表示されます可能な解決方法： CRMをサポートするLiteユーザーアドオンを追加します（利用可能な場合）ユーザーをZoho Oneライセンスに変換しますこの割り当てからユーザーを除外します	提案されたライセンス変更を確認します適切な解決方法を選択します変更を適用するには［次へ］と［インポート］をクリックし、中止するには［キャンセル］をクリックします
アドオンの上限到達	ケース1：Zoho Oneライセンスを利用できる場合	Lite-Collaboration アドオンをまだ持っていないLiteユーザーにZoho Meetingを割り当てようとしています。しかし、10件のLite-Collaborationライセンスはすべて他のユーザーに割り当て済みです。Zoho Oneライセンスはまだ一部利用できます。	「ユーザーライセンスの変更」の競合アラートが表示されます影響を受けるユーザーが［ライセンス変更］に一覧表示されますこのユーザーをLiteからZoho Oneに変換することが提案されます	次のいずれかを行います。提案されたライセンス変更を確認します影響を受けるユーザーをZoho Oneに変換してアプリを割り当てるには、［インポート］をクリックしますユーザーを割り当てから除外するには、［除外］をクリックします Liteライセンスのままにしたい場合は、追加のLite-Collaborationライセンスを購入します
アドオンの上限到達	ケース2：Zoho Oneライセンスを利用できない場合	Lite-Collaboration アドオンをまだ持っていないLiteユーザーにZoho Meetingを割り当てようとしています。しかし、10件のLite-Collaborationライセンスはすべて他のユーザーに割り当て済みです。また、Zoho Oneライセンスも利用できません	「ライセンス上限超過」の競合アラートが表示されます割り当てできない影響を受けるユーザーが一覧表示されます	次のいずれかを行います。まず、［サブスクリプション］→［アドオンの管理］に移動して、ライセンスを追加購入します。（オンラインサブスクリプション）サポートに連絡します（オフライン／パートナーサブスクリプション）既存のユーザーを無効化するか、ライセンスを変更して、ライセンスに空きを作りますこれらのユーザーを割り当てから除外します
複数の問題の組み合わせ		次の条件で20人のユーザーにアプリを割り当てる場合： 5人のユーザーは現在Lite-Collaborationを持っていませんが、このアプリ割り当てにはLite-Collaborationが必要です（利用可能なライセンスは2件） 10人のユーザーはZoho Oneライセンスへの変換が必要です（ただし利用可能なのは5件のみ） 5人のユーザーはすでに互換性があります（変更不要）影響を受ける15人のユーザーの処理方法： Lite-Collaborationが必要な5人のユーザー： 2人のユーザーにはLite-Collaborationが割り当てられます（ライセンスが利用可能） - そのため、競合はありません 3人のユーザーはアドオンの上限に達しています。Zoho Oneライセンスの利用可否が確認されます：この時点でZoho Oneライセンスがまだ利用可能な場合 → 「ライセンス変更」の競合（この3人をZoho Oneに変換することが提案されます）この時点でZoho Oneライセンスも上限に達している場合 → この3人のユーザーに「ライセンス上限超過」の競合 Zoho Oneへの変換が必要な10人のユーザー： 5人のユーザーはZoho Oneに変換されます（ライセンスが利用可能） → 「ユーザーライセンスの変更」の競合（確認して承認） 5人のユーザーは変換できません（Zoho Oneライセンスの残数なし） → 「ライセンス上限超過」の競合解決方法があるすべてのユーザーに対して「ユーザーライセンスの変更」が表示されます	どの種類のライセンスも利用できないユーザーに対してのみ、「ライセンス上限超過」の競合が表示されますユーザーが各分類に振り分けられますすべての種類について、利用可能なライセンス数と必要なライセンス数の概要が表示されます	各分類を慎重に確認します必要に応じて追加ライセンスを購入します（Lite-Collaborationアドオンやその他のLiteユーザーアドオン、Zoho One、またはアドオンとZoho Oneの両方）必要に応じてユーザーを除外します部分的な割り当てを続行します（互換性のあるユーザーと、利用可能なライセンスがあるユーザーのみ）システムが利用可能なライセンスを割り当てる順序は重要です。システムが一覧を処理するにつれてユーザーが処理され、ライセンスが消費されます。最初のグループの確認時点で利用可能だったZoho Oneライセンスが、2番目のグループに到達する前に消費される場合があります。

アプリの選択、アプリの割り当て、ライセンス変換の違い

アプリ選択時に発生することと、競合解決時に発生することには重要な違いがあります。

アプリ選択時（ユーザーの追加／有効化中）
Liteユーザーを作成または有効化する場合：

選択したLiteユーザーアドオンでサポートされているアプリのみが表示されます。
組織内のどのLiteユーザーアドオンでもサポートされていないアプリは、選択リストに表示されません。
互換性のない設定は、選択時点で防止されます。
アプリ選択中に自動的なライセンス変換は行われません。

アプリ割り当て時：
既存ユーザーのLiteユーザーアドオンでサポートされていないアプリを割り当てようとした場合：

「ライセンス変更」の競合アラートが表示されます。
提案された変更を確認できます。
ライセンスの変換、アドオンの追加、またはユーザーの除外を選択できます。
変更は確認後にのみ行われます。

違いが生じる理由：

アプリ選択は、ユーザー設定時に互換性のない選択を防ぐための予防的な制御です。
アプリ割り当ては既存ユーザーを対象としており、新しいアプリに対応するためにユーザーのライセンスを変更したい場合があるため、解決方法が提示されます。

どちらの方法も、ユーザーライフサイクルの異なる段階で、無効な設定の作成を防ぎます。

ベストプラクティス

続行する前に、競合の概要画面を必ず慎重に確認してください。

確認事項：

どのユーザーのライセンスが変更されるか
コストへの影響
スキップされるユーザーがいるかどうか
ユーザーから割り当て解除されるアプリがあるかどうか

不明な場合は、［キャンセル］をクリックし、ライセンスを変更する前にチームに相談してください。

Liteユーザーの管理者としての割り当て

Zoho Oneでは、Liteユーザーの管理者機能は制限されています。Liteユーザーに管理者権限を割り当てる際は、Zoho Oneの管理者ロールとサービス管理者ロールの違いを理解することが重要です。

管理者権限の種類	Liteユーザーの対象可否	主な注意点
Zoho One管理者権限（組織レベル。Zoho One管理者パネルで管理）組織管理者アプリケーション管理者デバイス管理者パスワードリセット権限付きデバイス管理者ヘルプデスク管理者セキュリティ管理者スペース管理者	いいえ	Liteユーザーは、Zoho Oneライセンスに変更しない限り、Zoho One管理者権限を保持できません。試行すると、「ユーザーのライセンスはZoho Oneプランに変更されます。」というアラートが表示されます。ライセンス変更を続行するか、キャンセルする必要があります。 Zoho One管理者権限を割り当てる方法を確認する
サービス管理者（アプリ固有。各アプリ内で管理）。特定のアプリケーション内の管理者権限（例：Zoho Cliqのサービス管理者、Zoho Booksのサービス管理者）	はい（条件付き）	Liteユーザーは、割り当てられているLiteユーザーアドオンでサポートされているアプリケーションでのみ、サービス管理者になれます。例。 Lite-Accountantが割り当てられているユーザー → Zoho Booksのサービス管理者になれます。 Lite-Accountantが割り当てられているユーザー → Zoho CRMのサービス管理者にはなれません。サービス管理者権限を割り当てる方法を確認する

LiteユーザーへのZoho One管理者権限の割り当て

［ディレクトリー］→［管理者］→［管理者の割り当て］からLiteユーザーにZoho One管理者権限を割り当てようとすると、ライセンスをZoho Oneに変更するよう求められます。変更は確認した場合にのみ実行されます。割り当てをキャンセルして、ユーザーをLiteのままにすることもできます。特定のアプリでLiteユーザーに管理者権限が必要な場合は、代わりにサービス管理者権限を使用してください（以下を参照）。

Zoho One管理者権限の割り当て手順の詳細は、Zoho One管理者権限の割り当てを参照してください

Liteユーザーへのサービス管理者権限の割り当て

サービス管理者権限は、ZO管理者パネルではなく、各アプリ内で割り当てます。Liteユーザーには、管理者アクセス権を付与するアプリケーションをサポートするLiteユーザーアドオンが必要です。サポートされていないアプリでLiteユーザーをサービス管理者にしようとすると、競合が表示されます。解決方法は次のとおりです。

そのアプリをサポートするLiteユーザーアドオンを追加する
ユーザーをZoho Oneライセンスに変更する
別のユーザーを選択する

詳細な設定手順は、サービス管理者の設定を参照してください

Liteユーザーでの条件付き割り当て

条件付き割り当て（CA）ルールを設定すると、ユーザー属性に基づいてアプリケーションを割り当てられます。Liteユーザーアドオンでサポートされているアプリを割り当てるルールを作成する場合、ルール設定でライセンスの種類を指定できます。

主な動作

CAルールで特定のLiteユーザーアドオン（例：Lite-Collaboration）を選択した場合、そのアプリケーションは、そのアドオンをすでに持っているユーザーにのみ割り当てられます。

CAルールによって、ユーザーにアドオン自体が割り当てられることはありません。CAルールでアプリケーションを割り当てる前に、必要なLiteユーザーアドオンをユーザーに別途割り当てる必要があります。ユーザーがルールに一致していても、必要なLiteユーザーアドオンをまだ持っていない場合、アプリケーションは割り当てられず、自動的なライセンス変更も行われません。

その他のルール

Liteアドオンでサポートされていないアプリケーション：組織で利用可能なLiteユーザーアドオンのいずれでもアプリケーションがサポートされていない場合、CAルールのライセンス選択は初期設定でZoho Oneになり、編集できません。
ダウングレードの制限：CAルールで参照されているLiteユーザーアドオンは、すべてのCAルールから削除されるまで、完全に削除（ライセンス数を0にダウングレード）できません。現在割り当てられているユーザー数に対して残りのライセンス数が十分であれば、部分的なダウングレードは引き続き可能です。詳細は、Liteユーザーアドオンのダウングレードを参照してください。