Liteユーザーライセンスの更新と確認

Liteユーザーライセンスの更新と確認

お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

Zoho Oneでのユーザーライセンスの更新

［ライセンスを更新］オプションを使用すると、ユーザーのライセンスの種類をいつでも変更できます。Zoho OneライセンスとLiteユーザーライセンスの切り替え、ユーザーに割り当てるLiteユーザー向けアドオンの追加や削除、ライセンス費用の最適化が可能です。
ライセンスを更新できるのは、次の役割のみです。
  1. 組織の所有者
  2. 組織の管理者
ユーザーのライセンスを変更する方法は2つあります。
  1. ライセンスの自動提案：多数のユーザーの費用を最適化する場合に適しています。すべてのアプリへのアクセスを維持できる安全な変更のみが提案されるため、競合は発生しません。
  2. ライセンスの手動変更：特定のユーザーのライセンスを変更する場合や、アプリへのアクセスを意図的に削除する場合に適しています。選択したアドオンがアプリに対応していない場合、競合アラートが表示されることがあります。

1. ライセンスの自動提案（ライセンス利用状況レポート）

Zoho Oneには、費用を最適化するための提案機能が組み込まれています。［ディレクトリー］→［レポート］→［ライセンス利用状況］に移動します。システムが実際のアプリの利用状況を分析し、次のいずれかを提案します。

1.1 Zoho OneからLiteへの変更提案

Zoho OneユーザーからLiteユーザーへの変更が提案されるのは、次の条件を満たす場合のみです。
  1. 現在割り当てられているすべてのアプリに、利用可能なLiteアドオンが対応している
  2. 必要なアドオンライセンスを利用できる
例：Booksのみが割り当てられているZoho Oneユーザー → Lite-Accountantを提案

1.2 Liteアドオンの最適化提案（アドオンの削除または統合）

Liteユーザーには、次の変更が提案されることがあります。
  1. 不要なアドオンの削除
  2. より安価なアドオンへの切り替え（例：Lite-Collaboration → Mail-Only）
  3. 機能が重複するアドオンの統合
提案が表示されるのは、次の条件を満たす場合のみです。
  1. 最適化後のアドオンの組み合わせが、現在のすべてのアプリに完全に対応している。
  2. アクセス権が失われない。
提案を承認すると、競合することなくライセンスがすぐに更新されます。
Notes
LiteユーザーからZoho Oneライセンスへのアップグレードは提案されません。LiteからZoho Oneへの変更は、必ず手動で行う必要があります。
例：
  1. Lite-AccountantとLite-Collaborationが割り当てられているが、Booksのみを使用しているユーザー → Lite-Collaborationの削除を提案
  2. Lite-Collaborationが割り当てられているが、Mailのみを使用しているユーザー → Mail-Onlyへの切り替えを提案
  3. 対応するアプリが重複する複数のアドオンが割り当てられているユーザー → 統合を提案
この方法では、すべての条件を満たすかどうかを一括で検証します（ユーザーが利用するすべてのアプリを、利用可能なLiteアドオンでカバーできる場合にのみ、Liteへの変更が提案されます）。
  1. 対応していないアプリが1つでもある場合、提案は表示されません。
  2. 提案を承認しても、アプリへのアクセスが削除されることはありません。
［ライセンスを確認］をクリックすると、変更がすぐに適用されます。システムによって互換性が事前に検証されているため、競合アラートは表示されません。
Notes
LiteユーザーからZoho Oneへの変更は提案されません。LiteからZoho Oneへの変更は、必ず手動で行う必要があります。

2. ライセンスの手動変更（［ライセンスを更新］）

Liteユーザーライセンスを更新する手順は、Zoho Oneでサポートされている2種類のユーザー操作画面によって異なります。以下のタブから使用中の操作画面を選択し、表示される手順に従ってください。
ユーザーのライセンスを手動で変更するには、次の手順を実行します。
［One Experience操作画面］
［Spaces操作画面］
One Experience操作画面
  1. Zoho Oneにサインインし、右上にある管理パネルアイコンをクリックします。
  2. 左側のメニューで［ユーザー管理］をクリックします。［ユーザー］タブが標準で表示されます。
  3. 対象のユーザーをクリックします。
  4. ケバブメニュー⋮をクリックし、［ライセンスを更新］をクリックします。

  5. 必要なライセンスの種類を選択します。
    1. ［Zoho One］
    2. ［Liteユーザー］（1つ以上のLiteユーザー向けアドオンを含む）
  6. ［ライセンスを変更］をクリックします。
Spaces操作画面
  1. Zoho Oneにサインインし、右上にあるディレクトリー設定アイコンをクリックします。
  2. 左側のメニューで［ユーザー管理］をクリックします。［ユーザー］タブが標準で表示されます。
  3. 対象のユーザーをクリックします。
  4. ケバブメニュー⋮をクリックし、［ライセンスを更新］をクリックします。

  5. 必要なライセンスの種類を選択します。
    1. ［Zoho One］
    2. ［Liteユーザー］（1つ以上のLiteユーザー向けアドオンを含む）
  6. ［ライセンスを変更］をクリックします。
その後の処理は、変更の方向によって異なります。

2.1 Zoho OneユーザーからLiteユーザーへの変更

ユーザーのアクセスを制限してライセンス費用を削減する場合、Zoho Oneライセンスが割り当てられているユーザーをLiteユーザーに手動で変更できます。

要件：
  1. Liteユーザー向けアドオンを1つ以上選択する必要があります。
  2. 選択したアドオンが、ユーザーに引き続き必要なすべてのアプリに対応している必要があります。
  3. Liteユーザー向けアドオンのライセンスを利用できる必要があります（利用できない場合、変更時に競合アラートが表示されます）。
  4. ユーザーが次の条件を満たしている必要があります。
    1. デバイス管理（MDM）に関連付けられていない/MAM)
    2. RADIUSに関連付けられていない
    3. Zoho Oneの管理者の役割（組織の管理者、アプリケーション管理者など）が割り当てられていない
これらの制限に該当する場合、変更前に解除する必要があります。サポートが必要な場合は、support@zohoone.comにお問い合わせください。

手動変更時の処理：
ユーザーに現在割り当てられているアプリが評価されます。

シナリオA - すべてのアプリに対応している場合
  1. 変更が実行されます
  2. アプリは削除されません
  3. 競合アラートは表示されません
シナリオB - 一部のアプリに対応していない場合
確定前に競合アラートが表示されます。割り当てが解除されるアプリと、必要なLiteアドオンライセンスを利用できるかどうかを確認する必要があります。
続行すると、対応していないアプリの割り当ては自動的に解除され、対応しているアプリは引き続き割り当てられます。
これにより、ユーザーのアクセス範囲が、選択したLiteアドオンに厳密に一致します。

2.2 LiteユーザーからZoho Oneユーザーへの変更

より広い範囲へのアクセスが必要な場合、LiteユーザーをZoho Oneユーザーに変更できます。

要件
Zoho Oneライセンスを1件以上利用できる必要があります。
利用可能なZoho Oneライセンスがない場合、変更を実行できません。

手動変更時の処理：
  1. ユーザーに割り当てられているすべてのLiteユーザー向けアドオンが削除されます。
  2. 現在割り当てられているすべてのアプリは変更されません。
  3. アプリは削除されません。
  4. Zoho Oneのすべてのサービスにアクセスできるようになります。
Zoho Oneはすべてのアプリケーションに対応しているため、この方向への変更では互換性の競合は発生しません。

3. 請求への影響

  1. ライセンスの変更は、次回の請求サイクルに反映されます。
  2. 現在のライセンス数を超えない限り、すぐに料金が発生することはありません。
  3. 追加のライセンスが必要な場合、変更を実行する前に支払いを完了する必要があります。

4. 旧アドオン

古い組織には次の旧アドオンが存在する場合がありますが、新たに購入することはできません。
  1. Mail User／Workplace
  2. Reports Light User
  3. One-Collaboration
これらは、既存のお客さまをサポートするためにのみ維持されています。