メモ：オフラインで支払いを行っている場合、サブスクリプションをキャンセルするには、アカウント管理者またはsales@zohocorp.comにお問い合わせください。オンラインでの支払いに移行するには、こちらのヘルプをご参照ください。

サブスクリプション管理に関する操作を行うことができるのは、組織管理者のみです。

試用版のキャンセル

購入のキャンセル

1. Zoho One にサインインします。
   
2. 画面右上のプロフィール写真をクリックします。メニューが表示されます。
   
3. ［サブスクリプション管理］の欄で、［管理］をクリックします。
   
   
   
   
   
4. 柔軟なユーザー料金プランを利用中の場合、［サブスクリプションの詳細］の欄で［サブスクリプションのキャンセル］をクリックします。
   
5. 全従業員の料金プランを利用中の場合、［サブスクリプションの詳細］の欄で［プランの変更］をクリックし、［サブスクリプションのキャンセル］をクリックします。
   
   
   
   
   
6. サブスクリプションをキャンセルする理由を入力し、［ダウングレードの確定］をクリックします。
   
メモ：サブスクリプションをすぐにキャンセルするには、［現在の請求期間の終了後に自動でダウングレードする］のチェックボックスのチェックを外します。