Zoho VaultとZoho Deskの統合
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概要
VaultとDeskの連携により、サポート担当者は顧客からの問い合わせ対応に専念でき、Vaultがパスワード関連の問題を管理します。
Zoho Oneでサポートされている2種類のユーザーインターフェイスごとに連携手順が異なります。ご利用のUIバージョンを下のタブから選択し、案内に従って操作を進めてください。
Spaces UI
Unified UI
Spaces UI
連携を有効にするには
- Zoho Oneにサインインします。
- 画面右上の
をクリックし、Integrationsをクリックします。
- 画面上部のタブにある Integrations をクリックします。
- 連携したいアプリをクリックし、利用可能 をクリックします。利用可能な連携一覧が表示されるので、有効にする をクリックしてください。
連携は設定が完了した後にのみ有効になります。未完了の設定は保留中処理として一覧表示されます。
連携を設定するには
設定方法については、リンク先の設定手順に従ってください。
連携を無効化するには
- Zoho Oneにサインインします。
- 画面右上の
- 画面上部のタブにある Integrations をクリックします。
- 該当するアプリをクリックし、削除したい連携の上にマウスを合わせて
をクリックし、Deactivate をクリックします。
- 確認メッセージを読み、Deactivate をクリックしてください。
センシティブな処理を行う際は、定期的な再認証が必要です。
統合を後から有効化する場合は、「有効化」をクリックしてください。
統合を削除するには、
- Zoho One にサインインします。
- 右上隅の
- 上部タブの「統合」をクリックします。
- 対象のアプリをクリックし、削除したい統合にカーソルを合わせて
- 確認メッセージを読み、「削除」をクリックします。
削除は元に戻せない操作です。再度利用する場合は、統合の再有効化および再設定が必要です。
ユニファイドUI
統合を有効にするには、
- Zoho One にサインインします。
- 左側のナビゲーションメニューから ディレクトリ をクリックし、「統合」をクリックします。
- 上部タブの「統合」をクリックします。
- 連携したいアプリをクリックし、「利用可能」をクリックします。利用可能な統合が一覧表示されるので、「有効にする」をクリックします。
統合は設定が完了した後にのみ有効となります。未完了の設定は「保留中処理」に表示されます。
統合を設定するには、
リンクに記載された手順に従い、設定を行ってください。
統合を無効化するには、
- Zoho One にサインインします。
- 左側のナビゲーションメニューで Directory をクリックし、次に Integrations をクリックします。
- 上部のタブで Integrations をクリックします。
- 対象のアプリをクリックし、削除したいインテグレーションの上にカーソルを合わせ、
をクリックし、次に Deactivate をクリックします。
- 確認メッセージを読み、Deactivate をクリックします。
センシティブな処理を行う際、定期的に再認証が必要です。
後で「Activate」をクリックすることで、インテグレーションを再度有効化できます。
インテグレーションを削除するには、
- Zoho One にサインインします。
- 左側のナビゲーションメニューで Directory をクリックし、次に Integrations をクリックします。
- 上部のタブで Integrations をクリックします。
- 対象のアプリをクリックし、削除したいインテグレーションの上にカーソルを合わせ、
- 確認メッセージを読み、削除 をクリックします。
削除は元に戻せない操作です。再度利用する場合は、再度有効化および設定が必要です。