Zoho VaultとZoho Deskの統合

Zoho VaultとZoho Deskの統合

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概要

VaultとDeskの連携により、サポート担当者は顧客からの問い合わせ対応に専念でき、Vaultがパスワード関連の問題を管理します。

Zoho Oneでサポートされている2種類のユーザーインターフェイスごとに連携手順が異なります。ご利用のUIバージョンを下のタブから選択し、案内に従って操作を進めてください。
Spaces UI
Unified UI
Spaces UI

連携を有効にするには

  1. Zoho Oneにサインインします。
  2. 画面右上の をクリックし、Integrationsをクリックします。
  3. 画面上部のタブにある Integrations をクリックします。
  4. 連携したいアプリをクリックし、利用可能 をクリックします。利用可能な連携一覧が表示されるので、有効にする をクリックしてください。
Notes
連携は設定が完了した後にのみ有効になります。未完了の設定は保留中処理として一覧表示されます。

連携を設定するには

設定方法については、リンク先の設定手順に従ってください。

連携を無効化するには

  1. Zoho Oneにサインインします。
  2. 画面右上の をクリックし、Integrationsをクリックします。
  3. 画面上部のタブにある Integrations をクリックします。
  4. 該当するアプリをクリックし、削除したい連携の上にマウスを合わせて をクリックし、Deactivate をクリックします。
  5. 確認メッセージを読み、Deactivate をクリックしてください。
Notes
センシティブな処理を行う際は、定期的な再認証が必要です。
統合を後から有効化する場合は、「有効化」をクリックしてください。

統合を削除するには、

  1. Zoho One にサインインします。
  2. 右上隅の をクリックし、「統合」をクリックします。
  3. 上部タブの「統合」をクリックします。
  4. 対象のアプリをクリックし、削除したい統合にカーソルを合わせて をクリックし、その後「削除」をクリックします。
  5. 確認メッセージを読み、「削除」をクリックします。
Notes
削除は元に戻せない操作です。再度利用する場合は、統合の再有効化および再設定が必要です。
ユニファイドUI

統合を有効にするには、

  1. Zoho One にサインインします。
  2. 左側のナビゲーションメニューから ディレクトリ をクリックし、「統合」をクリックします。
  3. 上部タブの「統合」をクリックします。
  4. 連携したいアプリをクリックし、「利用可能」をクリックします。利用可能な統合が一覧表示されるので、「有効にする」をクリックします。
Notes
統合は設定が完了した後にのみ有効となります。未完了の設定は「保留中処理」に表示されます。

統合を設定するには、

リンクに記載された手順に従い、設定を行ってください。

統合を無効化するには、

  1. Zoho One にサインインします。
  2. 左側のナビゲーションメニューで Directory をクリックし、次に Integrations をクリックします。
  3. 上部のタブで Integrations をクリックします。
  4. 対象のアプリをクリックし、削除したいインテグレーションの上にカーソルを合わせ、 をクリックし、次に Deactivate をクリックします。
  5. 確認メッセージを読み、Deactivate をクリックします。
Notes
センシティブな処理を行う際、定期的に再認証が必要です。
後で「Activate」をクリックすることで、インテグレーションを再度有効化できます。

インテグレーションを削除するには、

  1. Zoho One にサインインします。
  2. 左側のナビゲーションメニューで Directory をクリックし、次に Integrations をクリックします。
  3. 上部のタブで Integrations をクリックします。
  4. 対象のアプリをクリックし、削除したいインテグレーションの上にカーソルを合わせ、 をクリックし、次に 削除 をクリックします。
  5. 確認メッセージを読み、削除 をクリックします。
Notes
削除は元に戻せない操作です。再度利用する場合は、再度有効化および設定が必要です。

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