1. 標準のセグメント
   
2. 独自のセグメント
   

標準のオーディエンスセグメントの種類

PageSenseであらかじめ用意されているオーディエンスのセグメント化の選択肢です。特定のテストで訪問者をすぐに対象として設定できます。

直接の訪問者

有料キャンペーンのトラフィック

例：
「Winter_clearance_sale」という名前のFacebookプロモーション広告キャンペーンからWebサイトにアクセスしたユーザーに、パーソナライズされたエクスペリエンスを表示するとします。

オーガニック検索のトラフィック

例：
新しい一連のランディングページについて、オーガニック検索のトラフィックからアクセスした訪問者をセッションの録画テストの対象にするとします。

ソーシャルメディアのトラフィック

例：
ブランドのカスタマイズTシャツの特典を宣伝するFacebook投稿をクリックしてホームページにアクセスした訪問者を、テストの対象にするとします。

参照元のトラフィック

例：
さまざまな参照元からWebサイトのホームページにアクセスした訪問者を、テストの対象にするとします。

モバイルとタブレットのトラフィック

例：
モバイルやタブレットのデバイスからページにアクセスした訪問者について、Webサイトの［登録］ボタンの成果を追跡するとします。

デスクトップのトラフィック

例：

ECサイトで、デスクトップの訪問者を対象に歓迎キャンペーンのA/Bテストを実行するとします。

新規訪問者

例：
旅行関連のWebサイトで、新規訪問者にプロモーションバナーや割引クーポンを表示するテストを実施するとします。

再訪問者

例：
ECサイトの売上を伸ばすため、サイトの再訪問者を対象に、個別指定の商品プロモーションを提供するテストを実施するとします。

個別指定のオーディエンスセグメントの作成

Zoho PageSenseのオーディエンスセグメント機能では、［+個別指定のオーディエンス］ボタンを使用してテストを実行する対象と場所を定義し、オーディエンスセグメントを独自に設定できます。この機能では、年齢、興味、性別、地域、業界など、あらかじめ用意されたセグメントの選択肢では指定できないさまざまな要素に基づいて、より複雑で正確なオーディエンスをテストの対象にできます。

たとえば、ECサイトを運営しており、特定の市区町村における特定の時間帯のApple製スマートフォンユーザーの購入行動を分析するとします。PageSenseで個別指定のオーディエンスセグメントを手動で作成すれば、簡単に分析できます。

個別指定のオーディエンスセグメントを作成するには
1. ［+個別指定のオーディエンス］ボタンを、テストの［オーディエンス］ページでクリックします。



2. 個別指定のオーディエンスの名前と説明をテキストボックスに入力します。

たとえば、自然検索によるトラフィックからWebサイトにアクセスした訪問者をA/Bテストの対象にするとします。

選択できる条件は、次の8種類です。

2. ［次の値と等しい］：入力した値が、［値］項目で指定した数値または文字列と一致する場合、この条件は有効と判定されます。たとえば、「米国」にいるすべての訪問者をA/Bテストの対象にするとします。この場合、［次の値と等しい］で「米国」を指定します。
   
   
   
   

3. ［次の値と等しくない］：入力した値が、［値］項目で指定した数値または文字列と一致しない場合、この条件は有効と判定されます。たとえば、「米国」からのすべての訪問者をテスト対象から除外するとします。この場合、［次の値と等しくない］で「米国」を指定します。
   

4. ［次の値を含む］：URLが［値］項目に入力した文字列または部分文字列を含む場合、この条件は有効と判定されます。たとえば、ECサイトで特定の商品カテゴリー「camping」にアクセスしたすべての訪問者をテストの対象にするとします。この場合、［次の値を含む］で文字列「camping」を指定します。
   

5. ［次の値を含まない］：URLが［値］項目に入力した文字列または部分文字列を含まない場合、この条件は有効と判定されます。
   

           

2. 空である：URL内のパラメーターに入力した値が空の場合、この条件は有効と判定されます。
   
   たとえば、URLのクエリーパラメーターでparam1の値が空の場合をテストの対象にするには、次のように設定します。
   http://www.zylkerfashions.com/path?param1=
   
   

• 空でない：URL内のパラメーターに入力した値が空ではなく、何らかの値が含まれている場合、この条件は有効と判定されます。
  

  たとえば、URLのクエリーパラメーターでparam1が空ではなく、何らかの値を含む場合をテストの対象にするには、次のように設定します。http://www.zylkerfashions.com/path?param1=x
  
  
  

• 達成済み：訪問者がWebページ上で指定された処理を完了または達成した場合、この条件は有効と判定されます。たとえば、ECサイトで特定の商品の購入を完了した訪問者をテストの対象にするには、［達成済み］と［購入済み］を使用します。
  

  

  この演算子は、ユーザーおよび訪問者の行動のパラメーターでのみ使用できます。
  
  
  

• 未達成：訪問者がWebページ上で指定された処理を完了または達成していない場合、この条件は有効と判定されます。たとえば、ECサイトで支払いや購入を完了していない訪問者をテストの対象にするには、［未達成］と［購入済み］を使用します。
  

  

  この条件は、ユーザーおよび訪問者の行動のパラメーターを使用した対象設定でのみ利用できます。
  
  
  

• 未設定：入力した値のキー情報と値がURL内に存在しない、または未設定の場合、この条件は有効と判定されます。
  

  

  たとえば、URL内でparam1の値が未設定の場合をテストの対象にするには、次のように設定します。http://www.zylkerfashions.com/path?param2=x
  
  

  この条件は、JS変数の設定を使用した対象設定でのみ利用できます。
  
  
  

5. 複雑な訪問者セグメントを作成するには、［+］をクリックし、［AND］または［OR］演算子を選択して条件を設定します。

メモ：

1. AND演算子は、すべて満たす必要がある複数のルールに基づいてオーディエンスを設定する場合に便利です。AND演算子を使用した条件は、すべての値が条件を満たす場合にのみ有効と判定されます。
   例：
   条件1：URLが次の値と等しい：https://store.google.com/product/nexus_9
   AND
   条件02：国が米国と等しい。
   

• OR演算子は、複数の値のうち1つを満たせば条件が有効となる対象設定に便利です。OR演算子を使用した条件は、いずれかの値が条件を満たす場合に有効と判定されます。
  例：国が米国またはカナダと等しい。
  

6. セグメントに複数の条件を設定し、条件を論理的にグループ化するには、［+ 新しいグループ］ボタンをクリックします。

上記で作成したオーディエンスグループに加えて、米国にいる再訪問者を対象にするとします。新しいオーディエンスグループを作成するには、［再訪問者］を［訪問者の種類］で選択し、［米国］を［場所］で選択します。次の図を参照してください。

7. ［オーディエンスを保存する］ボタンをクリックします。

メモ：

1. 保存されたセグメントは、PageSense内のすべてのテストで［独自のセグメント］欄に表示され、任意のテストに適用できます。
   
2. 現在、テスト用に作成した独自のオーディエンスセグメントは削除できません。
   

カスタムオーディエンスセグメントの種類

PageSenseでは、次の訪問者パラメーターから選択して、テストの対象となるカスタムオーディエンスセグメントを作成できます。

現在のURL

訪問者がWebサイトで最初にアクセスした特定のURLに基づいて、テストの対象をセグメント化できます。

例：
ECサイトのドメイン全体（「https://zylkerfashionstore.com/」 ）にセッションの録画を設定し、サイトの商品ページ（https://zylkerfashionstore.com/products）にアクセスした訪問者をセッションの対象にするとします。

ポイント：

1. テスト内の特定ページについて、トラフィック量、ユーザーの反応、目標の達成数を確認することで、Webサイトの各ページがビジネスの成功にどの程度貢献しているかを判断できます。
   

1. このターゲティングを使用すると、運用を続ける価値が低いページや、デザインまたはコンテンツに多少の変更が必要なページを簡単に特定できます。
   

参照元URL

例：
ECサイトを運営しており、特定の参照元URL「www.example.com/flash-sale-2019」からの訪問者のみをテストの対象として、このトラフィックが購入に成功し、ビジネスの売上に貢献したかどうかを分析するとします。

ポイント：

• 参照元URLターゲティングでは、ソーシャルメディアのトラフィック、PR掲載、ビジネス情報サイト、自社のWebサイトにリンクしているその他のサイトURLから得られる指標を集計して効果を測定できるため、今後どの経路に注力すべきかを把握できます。
  

• 広告ポスター上のどのリンクが他のリンクより効果的かを判断したり、ブログページへのリンクがホームページへのリンクより多くクリックされたかどうかを確認したりできます。
  

クエリーパラメーター

URLに指定されたクエリーパラメーターの値に基づいて、訪問者をセグメント化し、対象を設定できます。つまり、URL内の指定されたクエリー条件に一致するすべての訪問者を、テストの対象に含めるか、対象から除外できます。クエリーパラメーターとは、URLアドレスで渡されるデータに基づいて、Webサイト内の特定のコンテンツや操作を指定するための文字列（パラメーターの組み合わせ）です。クエリー文字列は疑問符で示され、次のように実際のURLパスの後に追加されます。
http://zylkerfashions.com/products?utm_campaign=winter_sale
https://wwwzylkerstore.com/mobiles/search?q=below30k
http://zylkerstore.com/home?utm_source=google&utm_medium=email
http://zylkerfashions.com/shoes?type=sneakers&color=red
http://zylker.com/blog/article?page=2.

例：
次のURL構造を使用してWebサイトでPixelスマートフォンを検索した訪問者を、テストの対象にするとします。https://www.zylkerfashions.com/store/search?q=pixelphone

ポイント：

• AdWordsやFacebookなど、Webサイトへのトラフィックを最も多く獲得しているキャンペーンの種類をすばやく把握できます。
  

• 訪問者に最適なWebサイトのエクスペリエンスを提供できるよう、コンテンツや特典を改善して整理できます。
  

トラフィックの流入元

例：
ECサイトを運営しており、ソーシャルメディアサイトからの訪問者をA／Bテストの対象にするとします。

ポイント：

• トラフィックの流入元の成果を継続的に確認することで、マーケティング上の意思決定を行い、質の低いトラフィックを送っていると思われる流入元の利用を停止できます。
  

• 訪問者の流入元と、世界中でビジネスのリーチを拡大するために最適化すべき経路を把握できます。
  

場所

メモ：PageSenseでは、主要都市、国、州、地域、大陸の単位まで、場所に基づくターゲットセグメントを作成できます。

例：
ECサイトを運営しており、地域で祝われる祭事に基づいて、米国の訪問者にパーソナライズされた商品のおすすめを表示するとします。

要点：

• 世界各地からの訪問者に合わせてWebサイトのページを最適化し、ビジネス目標の達成につなげます。
  

• 広告キャンペーンの成果を、場所に基づく指標別に把握します。
  

• 世界各地の顧客を対象とするオンラインビジネスの損益を測定します。
  

• 顧客層を地理的な場所に基づいて分類し、適切なユーザー層をターゲットにすることで、販売数や売上を増やします。
  

デバイスの種類

例：
Webサイトをデスクトップで閲覧する訪問者を対象に、ホームページのセッションを録画するとします。

要点：

• Webサイトで訪問者によるコンバージョンやエンゲージメントが最も多い、または最も少ないデバイスを把握します。
  

• 訪問者が使用するデバイスに基づいて、広告の対象を設定します。
  

• 訪問者がアンケート、画像、ボタンを簡単にタップして操作できるように、モバイル、デスクトップ、タブレット、その他のデバイス向けにメッセージを最適化し、デバイスを問わず顧客を維持できる可能性を高めます。
  

訪問者の種類

サイトを訪れる訪問者の種類（再訪問者または新規訪問者）に基づいて、テストの対象を設定します。新規訪問者とはWebサイトを初めて訪れる人で、再訪問者とはWebサイトを以前にも訪れたことがある人です。PageSenseの訪問者の種類によるセグメント機能では、Webサイトの訪問者が新規訪問者か再訪問者かに基づいて、テストを実行または対象外に設定できます。また、エンゲージメント、コンバージョン率、販売数が高い訪問者の種類を確認できます。

例：
ホームページを訪れるすべての新規訪問者を対象に、「ルーレットを回す」キャンペーンのA/Bテストを行うとします。

要点：

• ビジネスに最も関心を示した訪問者の種類と、各Webページでの行動の違いを把握します。
  

• 新しい登録者にとって使いにくい移動ボタンやCTAなど、Webサイト上の問題点を分析し、初回訪問者が使いやすいように改善します。
  

ブラウザーの種類

訪問者がWebページへのアクセスに使用するブラウザーに基づいて、テストの対象を設定します。選択肢には、Firefox、Google Chrome、Internet Explorer、Safari、Edge、その他のブラウザーが含まれます。この対象設定を使用すると、特定のブラウザーにおける技術上またはUX上の問題を特定し、そのブラウザーを使用する訪問者のコンバージョン率、取引数、売上が他のブラウザーより低い原因を確認できます。

例：
旅行サイトを運営しており、Firefoxブラウザーを使用する訪問者を対象にセッションを録画するとします。

要点：

• ブラウザーの種類別にUX調査を実施して、操作を妨げる要因を特定し、不要な要素を減らします。また、問題が最も多く発生しているブラウザーのバージョンを特定します。
  

• 読み込み時間が長いページを特定します。読み込みが遅い原因は何でしょうか。画像や動画のサイズが大きすぎないでしょうか。外部アプリがサイト全体の速度を低下させていないでしょうか。
  

• 検証が必要な問題について仮説を立て、CTA、移動ボタン、その他の要素でA/Bテストを開始します。
  

OS

例：
ECサイトを運営しており、Mac OSユーザーのみを対象に「新年セール」のプッシュ通知を配信するとします。

要点：
特定のOSに合わせて開くボタンや閉じるボタンなどのUXを最適化し、OSごとに最適なエクスペリエンスを提供します。

曜日

特定の曜日にWebページへアクセスする訪問者を、テストの対象に設定します。トラフィックとコンバージョン率が高い曜日を把握し、そのデータに基づいてマーケティング施策の実施日を設定することは、オンラインビジネスを効率的に推進する方法です。

例：
ECサイトを運営しており、土曜日や日曜日など、週末にWebサイトを訪れる訪問者をテストの対象に設定するとします。

要点：

トラフィックとコンバージョンが高い曜日を特定し、広告キャンペーンの実施に最適な曜日を把握できます。

時間帯

例：
オンラインレストランを経営しており、魅力的な特典を掲載したポップアップ画面を毎日午後4時ちょうどに表示するとします。

ポイント：

• オーディエンスがコンバージョンに至る可能性の高いピーク時間に配信されるよう、広告メール、有料または無料のキャンペーン、その他の一括マーケティング施策のスケジュールを設定します。
  

• 時間帯別のWebサイト上でのユーザー行動、午前中と就業時間後の滞在時間、より多くのコンバージョンを獲得するために1日のキャンペーン実施期間を延ばす必要があるかどうかを比較できます。
  

Google 広告のトラフィック

例：
オンラインのフードデリバリーサイトを運営しており、Google 広告キャンペーンから流入するオーディエンスのニーズに合わせて、Webサイトの各ランディングページでテストを実施するとします。

ポイント：

• 特定のGoogle 広告から流入した訪問者に商品やサービスを宣伝することで、購入意欲の高いユーザーからの売上増加につながります。
  

• 広告に基づいて対象を設定すると、費用は発生しますが、Webサイトの表示機会と認知度をすぐに高められます。
  

• マーケティング担当者は、現在の広告キャンペーンで効果があった施策と、効果がなかった施策を把握できます。この情報を活用して、最適な成果が得られるまでキャンペーンを調整できます。
  

モバイルOS

例： 
Android OS搭載スマートフォンからWebサイトにアクセスする訪問者を、セッション録画の対象にするとします。

ポイント：

• 各デバイスのOSにおけるユーザーエクスペリエンスを個別に扱い、テスト結果をすべてのモバイルデバイスに当てはめないようにします。
  

• モバイルOS別に、サイトで発生している速度の問題やエラーレポートを確認し、問題をすばやく修正します。
  

• 重要度が低く、モバイルでは非表示にできるコンテンツ（ポップアップ画面のウィジェットやフィードバックフォームなど）を特定します。重要度の低いコンテンツを減らすほど、ユーザーが重要な内容に集中しやすくなります。
  

JavaScriptの変数

設定した変数は、JavaScriptの変数の条件を確認し、WebサイトからZoho PageSenseに必要なユーザーデータを送信するために使用されます。

例：
ECサイトを運営しており、プロモーション特典や商品を掲載したカスタマイズされた商品ページを表示するため、ログイン済みの訪問者のみをA／Bテストの対象にするとします。訪問者がログインしているかどうかの情報を保持する変数を使ってJavaScript条件を記述することで、これを実現できます。この対象設定を行うコード例については、次の画像を参照してください。logged_in == yes.

2. 次の［+個別指定セグメント］ボタン を、個別指定セグメントを作成するテストの［オーディエンス］タブでクリックします。

3. 個別指定オーディエンスの名前と説明をテキストボックスに入力します。

4. 次の［セグメント］のドロップダウンから［JavaScriptの変数］を選択し、Webサイトで設定したJavaScript条件に従って、対象設定に必要な［キー］、［条件］、および［値］を入力します。

logged_in変数の値が「yes」と等しい場合、訪問者に対する対象設定条件は真と判定されます。
logged_in変数の値が「yes」と等しくない場合、この条件は偽と判定されます。

保存されたセグメントは、PageSense内のすべてのテストにある［個別指定セグメント］セクションに表示されます。このセグメントは、任意のテストに適用できます。

要点。
Webサイト上での興味や行動など、ユーザーが定義したルールや条件に基づいて、特定のオーディエンスにインタラクティブなコンテンツを配信できます。

ユーザー情報

訪問者の行動

Webサイトを訪れる訪問者の現地の天気に基づいて、テストの対象を設定できます。天気に基づくオーディエンスのターゲティングは、トラフィックを増やし、顧客エンゲージメントやビジネスの収益を向上させるために、マーケティング担当者が使用する最新の手法の1つです。現地の気温や天気の条件に基づいて、訪問者に合わせて効果的なメッセージや商品ページを調整する手法です。

現在、このオーディエンスのターゲティングの選択肢は、PageSenseのパーソナライゼーションテストでのみ使用できます。

例。
オンラインでエアコンのビジネスを運営しており、気温が摂氏30度を超える暑い地域に住む訪問者に広告を表示するとします。

要点。

• 顧客の周囲で起きている状況に基づいてすぐに顧客とつながり、関係を深めることができます。
  

• 天気に基づくターゲティングは、特定の季節や曜日の売上向上に役立ちます。
  

複数のオーディエンスセグメントの組み合わせ

たとえば、インドの暑い地域に住んでいて、気温が摂氏30度を超える人には、コットン製サングラス、エアコン、水着などの商品を表示できます。

2. テキストボックスに、個別指定のオーディエンスの名前と説明を入力します。

3. ［セグメント］のドロップダウンから［天気］を選択し、オーディエンスをターゲティングするため、該当する項目に［条件］として［次の値より大きい］、［値］として［摂氏30度］を入力します。

4. ［+］アイコンをクリックし、次の条件を設定するために［AND］演算子を選択します。

5. ［セグメント］のドロップダウンから［訪問者の種類］を選択し、初回訪問者をターゲティングするため、該当する［条件］として［次の値と等しい］、［値］として［新規］を入力します。以下の図をご参照ください。


6. ［オーディエンスを保存］ボタンをクリックします。

保存されたセグメントは、PageSense内のすべてのテストの［個別指定のセグメント］セクションに表示されます。このセグメントは任意のテストに適用できます。

例02：言語とデバイスの種類に基づくテストのターゲティング

たとえば、eラーニングのWebサイトを運営していて、スペイン語、フランス語、中国語、アラビア語、ポルトガル語などを母語とし、スマートフォンからWebサイトにアクセスする英語の非ネイティブ話者に、新しい英語コースのプロモーションバナーを表示するとします。

以下の手順に従って、［デバイス］と［ユーザー］のオプションに基づいて訪問者をターゲティングする、テスト用の個別指定のオーディエンスのセグメントを作成します。

形式：
<script>
window.pagesense = window.pagesense || [];
window.pagesense.push(['trackUser', <<User Information Json>> ]);
</script>

例：
<script>
window.pagesense = window.pagesense || [];
window.pagesense.push(['trackUser', {'native_language':'English'} ]);
</script>

2. テストの［+個別指定のオーディエンス］ボタンを、［オーディエンス］ページでクリックします。

3. テキストボックスに、個別指定のオーディエンスの名前と説明を入力します。

4. ［セグメント］のドロップダウンから［ユーザー］を選択し、該当する［キー］として「native_langauge」、［条件］として［次の値と等しくない］、［値］として［英語］を入力します。以下の図をご参照ください。

5. ［+］をクリックし、次のオーディエンスの条件を設定するために［AND］ 演算子を選択します。

6. ［セグメント］のドロップダウンから［デバイス］を選択し、オーディエンスをターゲティングするため、該当する［条件］として［次の値と等しい］、［値］として［モバイル］を入力します。以下の図をご参照ください。