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例えば、フードブログの一番下まで到達したタイミングで、ユーザーに無料レシピブックの登録を促したい場合は、スクロールトリガーを活用できます。一方、eコマースサイトから離れようとする訪問者に対して、期間限定のTシャツオファーを表示したい場合は、終了意図トリガーを使用することができます。トリガーの種類を使い分けることで、ポップアップやアンケートがより効果的に受け入れられ、訪問者を実際の購入者へと転換する可能性を高められます。

PageSenseのCONFIGURATIONタブには、トリガー設定 利用可能 のタイプが2つあります：プリセットトリガーとカスタムトリガーです。

現在、トリガー設定はPageSenseのポップアップとアンケート実験でのみ 利用可能 です。

プリセットトリガーを追加する

実験のCONFIGURATIONページ内の選択する a Triggerセクションに移動し、PRESET TRIGGERSタブをクリックします。リストから、実験を有効化したい標準トリガーオプションを選択してください。PageSenseで 利用可能 なプリセットトリガーの種類についてもご参照ください。

プリセットトリガーの種類

あらかじめ設定されたトリガー条件で、簡単に選択して実験を有効化できます。

• オン Page Entry トリガー
  

このオプションを選択すると、訪問者がウェブページにアクセスした瞬間にエクスペリメントが開始されます。オン Page Entryトリガーは、来訪者に行動を促すため、法人にとって非常に効果的です。訪問者が商品やコンテンツを見る前にアクションを促すことができます。一方で、まったく関係のないオファーやメッセージを表示すると、訪問者に不快感を与える場合もあります。多くのeコマースサイトでは、このオン Page Entryトリガーを活用し、商品プロモーションや期間限定のセール、ウェルカムオファーなどを簡単に提示し、ショッピングを始める前の訪問者にも影響を与えています。

例えば、eコマースストアを運営していて、初回訪問者向けにショッピング商品が25%割引になるウェルカムメッセージを送信したい場合。または、オンライン研修サイトを運営していて、オンラインコースに登録した訪問者に無料のバーチャルワークショップをサイト訪問直後に案内したい場合などが挙げられます。このような場面では、オン Page Entryトリガーが訪問者を迎える最適な手段となります。

このオプションでは、訪問者がウェブページから離れようとしたときにエクスペリメントが開始されます。訪問者の終了操作は、カーソルがページレイアウトの外に移動したタイミングで判定されます。このような方法でポップアップやアンケートを表示することにより、離脱直前の訪問者に魅力的なオファーを提示し、思わず引き留めることができます。オン Page 終了するトリガーを用いることで、新たなセカンドチャンスを作り出し、顧客をプラン作成ページに誘導して法人の売上増加にもつなげられます。

例えば、eコマースサイトでショッピングカートを放棄しようとする訪問者に無料配送オファーを表示したり、料金ページから離れようとするタイミングで無料トライアルプランの延長を案内したりすることが可能です。このようなケースでは、終了するトリガーを活用することで離脱による損失を防ぎ、離脱ユーザーを利益につなげることができます。

現在、このトリガーオプションはPageSenseでデスクトップデバイスのみ対応しています。マウスやトラックパッドでブラウザ内のカーソルを操作する場合のみ有効で、画面タッチを利用するモバイルデバイスでは利用できません。

このオプションは、訪問者がページの半分までスクロールしたとき（つまり、ページ長の50%）に実験をトリガーします。スクロールトリガーは、サイトでのその他のコンバージョンを促す丁寧な方法として実証されており、50%スクロールしたことで興味を示した潜在的な訪問者に対し、関連性の高い有益なメッセージをさらに表示する ヘルプとなります。一般的に、ユーザーがページを下にスクロールするのは、そのトピックについてさらに情報を求めていることを意味します。このタイミングで追加コンテンツやメールニュースレターへのサインアップ、購入プロンプトなどを表示すれば、訪問者がサイト内でさらに深くアクションを取ることが期待できます。この方法は、訪問者に早すぎるタイミングで尋ねて迷惑をかけることなく、離脱率の低減やリテンション率の増加にも効果的とされています。

例えば、elearning Webサイトを運営していて、ページの中ほどまでスクロールした読者に対し、無料 ebook ダウンロードするポップアップを提供したい場合。または、eコマースストアを所有していて、商品ページの50%まで閲覧した訪問者に割引クーポン番号を提供したい場合。このようなケースでは、スクロールトリガーを使用することで、訪問者に対し繊細な形で希望する操作を促すことができます。

このオプションは、訪問者がウェブページ上で一定時間（例：5秒、30秒、またはそれ以上）滞在した後に実験をトリガーします。スクロールトリガーと同様に、時間ディレイトリガーは、一定期間ページに滞在してコンテンツへの興味を示した訪問者をターゲットとする設計です。表示するメッセージの最適なタイミングは、PageSenseのウェブ分析でページごとの平均経過時間を確認し、正確な期間を特定することで決定できます。その上で、特定のウェブページで実験を計画し、営業増加を目指すことが可能です。ただし、注意が必要なのは、ポップアップやアンケートの表示を遅らせすぎると、訪問者がそのメッセージを見る前にサイトから離れてしまい、潜在的なエンゲージメントを失うリスクがある点です。

例えば、時間ディレイトリガーは、ブログ記事を一定時間読んでいる訪問者に対し、weekly newsletter サブスクリプションのポップアップを表示したい場合に最適です。これにより、フォーム完了の可能性が高い訪問者をターゲットにできます。また、eコマースサイトでしばらく行動がない訪問者に対し、顧客フィードバック調査を実施し、サービスや商品に明らかに興味を持っているユーザーから意見を集める用途にも利用できます。

1. オン カスタム Event Trigger
   

このオプションは、訪問者がウェブページ上で行う処理（例：動画の視聴、フォームの送信、在庫切れ商品ページの閲覧など、クリックやページビュー以外の操作）を基準に実験をトリガーします。カスタムEventトリガーを実装するには、PageSenseで作成済みの2-折れ線グラフ JavaScriptコードをWebサイトに追加する必要があります。詳細は以下の手順をご覧ください。

2. 実験のCONFIGURATIONタブで、+カスタム Triggerボタンをクリックします。
          

         

4. セグメントドロップダウンから、Visitor 活動を選択し、該当するキー、Modifier、および値を上記のJSONスクリプトで指定した通りに各入力項目へ入力してください。スクリーンショットを参考にしてください。

1. キー: 訪問者がWebサイト上で行う任意の操作。キーは次の2つの方法のいずれかで指定できます。
   
1. 訪問者がWebページ上で達成した、または未達成の「活動 名前」を入力します。例：Purchase、決済する、支払い。なお、この場合「値」項目は編集できません。
   
2. Webサイト上の商品に対する「activityname。attributename」を入力します。例：「purchase。product_id」、「purchase。item_color」、「purchase。model_number」。値項目には数値を入力できます。
   
2. 値: PageSenseのJavaScriptに追加される文字列、整数、またはダブル型のデータ種別。JavaScriptで使用しているものと同じ値を入力し、スペースは使用できません。例：Headphone、Blacktshirt、0917。
   
3. Modifier: カスタムトリガーの条件を評価するために使用されるブールロジック。これには、achieved、not achieved、equals、not equals、contains、does not contain、最初の活動時、最後の活動時などの設定が含まれます。
   
   

5. この例に基づき、「Activityname」に「Cartvalue」と入力し、オペレーターに「equals」を選択、属性値に「200」と指定します。下図を参照してください。
            

6. 複雑な訪問者セグメントを作成する場合は、「+」をクリックし、ANDまたはORオペレーターを選択して条件を定義します。

7. 保存 Triggerをクリックして条件を保存し、「カスタム TRIGGERS」セクションで確認できます。
            

Session 期間

このオプションは、訪問者のセッション期間に基づいて実験をトリガーします。PageSenseにおけるセッション期間とは、訪問者が1回のセッション中にサイトとやり取りする時間の合計を指します。セッションは、訪問者がWebページとのやり取りを開始した時点で始まり、30分間サイト上で操作がない場合やWebサイトから離れた場合に終了します。各訪問者のセッションに関する情報は、Webサイトに設定されたPageSenseクッキーによって識別・保存されます。

セッション期間トリガーは、一定時間以上サイトを閲覧している訪問者に対して、一般的なプロモーションや商品オファーを表示したい場合に有効です。適切なオファーを表示することで、潜在的な購入者となる可能性が高まります。Webサイト内の各ページで訪問者が滞在している平均的なセッション期間を確認し、離脱前にポップアップを表示するタイミングを設定するには、PageSenseのWeb分析レポート を参照してください。

例えば、あるページのセッション期間が7分の場合、5分経過後にポップアップやアンケートを表示して、離脱前にユーザーの注意を引くことができます。そのためには、セグメントを「Session期間」、Modifierを「is 次の値より大きい」と選択し、実験をトリガーしたい時間を入力してください。

セッション中に訪問したページ数

このオプションは、ユーザーが1回のセッション中にWebサイト上で訪問したページ数に基づいて実験をトリガーします。たとえば、eコマースサイトで特定の商品ページを一定数閲覧したユーザーのみにポップアップを表示したい場合などに有効です。すべての新規ページ訪問時に表示するのではなく、条件を満たしたユーザーに対してのみ表示できます。

例えば、サイト内で3ページ以上訪問したユーザーにフィードバック調査を提供したり、ショッピングカートページで3ページ以上訪問したユーザーにクーポンを表示したりすることができます。

訪問者ごとのセッション数

このオプションは、個々の訪問者がWebサイトで行ったセッション数に基づいて、エクスペリメントをトリガーします。新しいセッションは、訪問者がウェブページで操作を開始した時点で開始され、30分間サイト上で操作がない、またはWebサイトから離脱した場合に終了します。

例えば、ある訪問者が月曜日にWebサイトにアクセスし、その後離れ、木曜日に再度アクセスした場合を考えてみましょう。 これで2回のセッションとなります。下記のように適切なセグメント値を選択することで、その訪問者が2回目の訪問をした際にポップアップやアンケートを表示することが可能です。

新規セッション開始時

このオプションは、Webサイトで新しいセッションが開始されたタイミングでエクスペリメントをトリガーします。PageSenseにおけるセッションは、訪問者がWebサイトにアクセスした時点で開始され、 ここで説明されている3つの条件のいずれかで終了します。 新規セッションを基準にエクスペリメントをトリガーすることで、サイトに初めてアクセスした訪問者に新商品を効果的にプロモーションでき、最新の商品ページへのトラフィック増加が期待できます。

メモ: 「オンページエントリー」トリガーは「新規セッション開始」と何が違いますか？

「オンページエントリー」トリガーは、訪問者がWebサイトの新しいページにアクセスするたびにエクスペリメントを有効化します。一方、「新規セッション開始」は、そのセッションの最初のページにのみエクスペリメントを有効化し、同じセッション内で後に閲覧されたページでは有効化されません。

トリガーでのAND/OR条件を利用した使用例

PageSenseにおけるANDおよびOR演算子を使用した詳細トリガー条件の強力さを示すいくつかの例をご紹介します。

• AND演算子は、複数のルールすべてが真である必要がある実験トリガーに便利です。AND演算子を使用した条件は、すべての値が満たされた場合のみ真と評価されます。
  

• OR演算子は、複数の値のうちいずれか1つが真であれば条件が真と評価されるトリガーに役立ちます。OR演算子を使用した条件は、いずれかの値が満たされた場合に真と評価されます。
  

例 01:
たとえば、サイトのブログページで、次のいずれかの条件が満たされた際に無料ebookダウンロードのポップアップを訪問者に表示したい場合を考えます：

      条件 01: 訪問者がページを50%スクロールしたとき。
      条件 02: 訪問者がページ上で最低8秒間滞在したとき。

この場合、OR演算子を使い、「ページ上の経過時間」と「ページスクロール」というトリガータイプを含めてカスタムトリガー条件を作成できます（図参照）。

 

例 02:

たとえば、eコマースサイトで、訪問者が以下2つの条件を満たした場合にクーポン割引（電話番号案件）を提供したい場合を考えます：

      条件 01: 訪問者がショッピングカートにモバイル電話番号を追加したとき

条件 02: 訪問者がサイトから離脱しようとしたとき

この場合、AND演算子と「訪問者活動」「ページ離脱」のトリガータイプを使い、詳細トリガー条件を作成できます（図参照）。

同様に、できること 作成 条件演算子を使用して任意の数のトリガーを設定し、法人や訪問者のニーズに合わせたポップアップやアンケートをPageSense内で数分以内に表示できます。