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たとえば、フードブログの最下部に到達したら、訪問者に無料のレシピブックに登録してもらいたい場合は、スクロールトリガーを使用できます。また、ECサイトを終了しようとする訪問者に限定時間のTシャツオファーを表示したい場合は、終了意図トリガーを使用できます。これらのトリガーのバリエーションにより、ポップアップやアンケートがより受け入れられ、訪問者を実際の購入者に変換する最良のチャンスを提供できます。

PageSenseのCONFIGURATIONタブの下には、実験のトリガーオプションとして2つのタイプがあります：プリセットトリガーとカスタムトリガー。

現在、トリガー設定はPageSenseのポップアップとアンケート実験にのみ適用されます。

プリセットトリガーの追加

実験の設定ページのセクションで、プリセットトリガータブをクリックすると、トリガーの選択が表示されます。リストから、実験をアクティブにするために希望するトリガーオプションを選択してください。PageSenseで利用可能なプリセットトリガーの種類について学ぶ。

プリセットトリガーの種類

これらは、実験をアクティブ化するためにすぐに選択できるデフォルトのトリガ条件です。

• ページ進入トリガー 
  

このオプションは、訪問者がウェブページに入るか着陸するとすぐに実験を開始します。ページ入りトリガーは、ビジネスに非常に効果的です。なぜなら、訪問者が製品やコンテンツを見る前に行動するように促すからです。しかし、まったく関係のないオファーやメッセージを表示すると、訪問者にとってはかなり迷惑なことになるかもしれません。ほとんどのECサイトでは、ページ入りトリガーを使用しています。なぜなら、商品のプロモーションや期間限定のお得な情報、ウェルカムディールなどを簡単に提供できるからです。これらのトリガーは、訪問者がショッピングを始める前にサイトの体験に影響を与えることができます。

たとえば、ECストアを所有していて、初めての訪問者に対してショッピングアイテムで25%の割引を提供するウェルカムメッセージを送りたいとします。または、オンライントレーニングサイトを所有していて、オンラインコースに登録した訪問者に対して即座に無料のバーチャルワークショップをプロモーションしたいとします。これらのシナリオでは、ページ入りトリガーが訪問者にとって最高のウェルカムマットとして機能することができます。

このオプションは、訪問者がウェブページを離れようとしているときに実験をトリガーします。訪問者の離脱アクションは、カーソルがページレイアウトから外れたときに判断されます。このようなポップアップやアンケートをウェブページ上でトリガーすることは、訪問者がウェブサイトを離れようとしているときに魅力的なオファーで引き留めるための素晴らしい方法です。実験にOn Page Exitトリガーを使用すると、ビジネスの収益を増やすのに役立つ製品やサービスに顧客を引きつけ、リダイレクトするための新たなチャンスを作ることもできます。

たとえば、ECサイトでショッピングカートを放棄しようとする訪問者に無料配送オファーを表示したり、価格ページを離れようとしているときに拡張無料トライアルプランについて伝えたりする場合、Exitトリガーはそれらの損失を逆転させ、離脱するユーザーを収益化するための完璧な方法です。

現在、PageSenseのこのトリガーオプションは、マウスやトラックパッドがブラウザウィンドウ内でカーソルを制御するデスクトップデバイスのみで動作します。スクリーンタッチに依存するモバイルデバイスでは動作しません。

このオプションは、訪問者がページの半分（つまり、ページの50%の長さ）までスクロールしたときに実験をトリガーします。スクロールトリガーは、既に興味を示している潜在的な訪問者により関連性の高いメッセージを表示するため、サイトへのコンバージョンを増やすための礼儀正しい方法として実証されています。一般的に、ユーザーがページを下にスクロールするということは、トピックに関するさらなる情報が必要であることを意味します。この場合、追加のコンテンツやメールニュースレターの登録、または購入の促進を、訪問者がそれを望んでいる瞬間に表示すると、訪問者をサイトの奥深くに誘導することができます。この実験をトリガーする方法は、バウンス率を減らし、訪問者に早すぎるアプローチをせずにサイトのリテンション率を向上させるためにも最適とされています。

例えば、eラーニングのウェブサイトを運営していて、ページの中間までスクロールした読者に無料の電子書籍のダウンロードポップアップを提供したい場合。または、製品ページの50%を閲覧した訪問者に割引クーポンコードを提供したい場合など、スクロールトリガーを使用することで、訪問者が望ましいアクションを繊細な方法で実行することができます。

このオプションは、訪問者がウェブページ上で一定の時間（例：5秒、30秒、またはそれ以上）を費やした後に実験を開始します。スクロールトリガーと同様に、時間遅延トリガーは、一定の期間ページに滞在して興味を示した訪問者を捉えるために設計されています。正確なメッセージ表示時間を特定すると（これは、PageSenseウェブ解析のページごとの平均滞在時間メトリックスを参照して決定できます）、特定の一連のウェブページで実験を計画して売上を増やすことができます。ただし、注意が必要なのは、ポップアップやアンケートをあまりにも遅らせないことです。一部の場合、訪問者はこのメッセージを見る前にサイトを離れてしまい、潜在的な関与を失う可能性があります。

たとえば、時間遅延トリガーは、ブログページで既に一定の時間を費やして記事を読んでいる訪問者に対して週刊ニュースレターの登録ポップアップを表示したい場合に最適です。したがって、フォームの入力を完了する可能性が高くなります。また、一定の時間サイトに滞在して明らかにサービスや商品に興味を持っている訪問者に対して、顧客フィードバック調査を実施するためにも使用することができます。

1. カスタムイベントのトリガー時に
   

このオプションは、訪問者がウェブページ上で行うアクションに基づいて実験をトリガーします。例えば、ビデオの視聴、フォームの送信、在庫切れ商品の閲覧など、クリックやページビューに必ずしも関連しないアクションです。カスタムイベントトリガーを実装するには、以下で説明するように、PageSenseで生成された2行のJavaScriptコードをウェブサイトに追加する必要があります。

たとえば、ウェブサイトの価格ページに「お問い合わせ」のCTAボタンを追加し、このボタンをクリックしたときに自動的にお問い合わせフォームのポップアップが表示されるようにしたいとします。この場合、ウェブページ上の「お問い合わせ」CTAのカスタムイベントトリガーを設定し、ポップアップウィンドウが開くようにします。 訪問者がこのボタンをクリックすると、自動的にカスタムイベントトリガーが発生し、ポップアップウィンドウが表示されます。 

カスタムトリガーを追加する

1. +カスタムトリガーボタンをクリックして、実験の設定ページの下に移動します。


2. テキストボックスに、カスタムトリガー条件の名前と説明を入力します。


3. セグメントのドロップダウンから、実験をアクティブにするためのトリガーオプションを選択します。PageSenseで利用可能な異なるタイプのカスタムトリガーについて詳しく学びましょう。


4. 選択する修飾語と値テキストフィールド内の選択したトリガー条件に対して使用します。トリガー条件に一致させるために使用できるいくつかのタイプの修飾子があります。例えば、より大きい、より小さい、等しい、含むなどです。利用可能な異なる修飾子オプションについては、こちらのリンクをご覧ください。(ステップ04の下)PageSenseでの異なるターゲットオーディエンスグループの作成と、それらの使用方法について。

たとえば、あなたのECサイトのカートページで最低30秒以上滞在した訪問者向けに、顧客フィードバック調査を実施したいとします。そのためには、以下の図に示すように、セグメントを「ページ滞在時間」とし、それに対応する修飾子を「より大きい」として使用することができます。

5. 複数の条件を持つ複雑なトリガーを作成するには、+をクリックし、ANDまたはOR演算子を選択して条件を定義します。ANDとOR条件を持つトリガーの使用例については、こちらをご覧ください。

6. また、+ 新しいグループ ボタンをクリックして、トリガーのための複数の条件を定義し、トリガー条件を論理的にグループ化することもできます。

7. 最後に、保存トリガーボタンをクリックして、カスタムトリガーセクションの下に表示されるようにします。 

カスタムトリガーの種類

これらは、Zoho PageSenseで独自に作成できる高度なトリガー条件です。これらの設定を使用すると、訪問者のアクティビティ、要素のクリック、ページスクロールの割合など、デフォルトのトリガーに加えて、より複雑で正確なトリガー条件のセットを形成するために、複数のトリガールールを組み合わせることができます。

ページスクロールトリガー  

このオプション は、訪問者がページの一定の割合（25％、50％、75％など）までスクロールした後に、実験を表示します。ページスクロールトリガーは、コンテンツに既に関心を持っている訪問者に対してポップアップやその他のキャンペーンを表示するため、サイトでのコンバージョン率を向上させる素晴らしい方法です。ページのX％をスクロールダウンすることで、メッセージを閉じたり無視したりする可能性が低くなります。

たとえば、ブログサイトを運営していて、コンテンツを最後まで読んでスクロールした潜在的なユーザーに対して無料の電子書籍を提供したいとします。この場合、'セグメント'を'ページスクロール'、'修飾子'を'以上'として、値を100%として入力します。以下の図に示すように設定できます。

ページでの経過時間 トリガー

このオプションを使用すると、訪問者がウェブページ上で一定の時間（秒単位）を過ごした後に実験を設定することができます。 たとえば、トリガーの時間を10秒に設定した場合、訪問者がページ上で10秒を過ごすとポップアップが表示されます。ページ上での滞在時間トリガーは、製品やサービスに関する信頼性を確立するために非常に効果的です。ユーザーにメールアドレスの入力やビジネスのオファーに登録する前に、製品やサービスについての信頼性を確立するために使用することができます。

たとえば、訪問者がページ上で最低30秒間過ごした後に、製品の更新情報の購読ポップアップをサブリミナルに表示したい場合、セグメントを「ページでの滞在時間」とし、 修飾子を「より大きい」とし、値を30秒と入力します。以下の図に示すように設定してください。   

ページ上での滞在時間を0秒に設定すると、オンページエントリートリガーとして機能します。これは、訪問者がページに着陸した直後に実験が表示されることを意味します。

カスタムイベントトリガー  

このオプションを使用すると、ボタンのクリックやフォームの送信など、訪問者がページ上で実行したアクションに基づいて実験をトリガーすることができます。ただし、ボタンやリンクのクリックには要素IDや一意の確認ページがなく、コンバージョンを追跡することができません。

例えば、あなたがECサイトを所有しており、顧客がECサイトで支払いを行った直後に顧客満足度調査を促したい場合を考えてみましょう。これを行うには、まずカスタムイベントトリガーを作成し、サイトの支払い完了リクエストの成功関数内に生成された2行のJavaScriptコードを貼り付ける必要があります。これを行った後、セグメントを「カスタムイベント」とし、修飾子を「等しい」として、ドロップダウンリストから対応するカスタムイベントを選択します。以下の図に示すように設定してください。

要素クリックトリガー

このオプションは、テキストリンク、ボタン、画像、ロゴ、アイコンなど、ページ上の任意のHTML要素をクリックした時に実験をトリガーします。エレメントクリックトリガーを使用することで、特定のページ要素をクリックした訪問者に関連するオファーやメッセージを表示することで、訪問者の注意を引くことができます。これにより、訪問者がサイトから離れずに長い時間滞在するという利点があります。 

たとえば、eラーニングプラットフォームを運営しており、ウェブページの特典を解除するボタンをクリックした学習者に独占的なボーナスを提供する予定です。このためには、セグメントを「要素クリック」とし、 修飾子を「等しい」とし、その後、ポップアップをトリガーしたい対象要素（この場合は「特典を解除する」ボタン）のセレクタID、クラス、またはjQueryを手動で入力します。

注意: エレメントクリックトリガーを設定する際、そのエレメントがサイト内の別のページにリダイレクトするハイパーリンクである場合、リダイレクト先のページも実験の一部である場合は、ポールまたはポップアップが表示されます。

ページ離脱トリガー

このオプションを選択すると、訪問者がウェブサイトを離れようとするときに実験がトリガーされます。この場合、ページからマウスを移動させると、訪問者の行動が決定されます。ページ終了トリガーは、カートの放棄を減らしたり、ビジネスサイトでより多くのリードを獲得するために最適です。 

たとえば、あなたがECサイトを運営していて、カートページから離脱しようとしている訪問者に対して、ショッピングアイテムに魅力的な割引を表示して、購買衝動を促すことで、彼らを購入に導きたいとします。そのためには、ページ離脱時のトリガーを選択できます。

訪問者の非アクティビティ時間トリガー  

このオプションは、訪問者が一定時間ウェブサイトで非アクティブになった場合に、自動的に実験を開始します。ウェブページで訪問者が非アクティブになる理由はさまざまであり、他のサイトを閲覧している、電話を切ったままにしている、または単にコーヒーを淹れるために離れているなどがあります。訪問者の非アクティブ状態をトリガーにして、訪問者の注意を取り戻し、すぐに顧客に変換する可能性を高めることができます。さらに、この設定は、新しく発売された製品や季節限定のコレクション、ベストセラー商品を強調するポップアップを作成する際に特に役立ちます。

たとえば、訪問者がショッピングサイトの商品ページで一定時間アイドル状態になった場合、期間限定のオファーやラストミニッツのディールのポップアップを表示して、数分以内にショッピングを続けて注文を完了させるように誘導することができます。そのためには、セグメントを「訪問者の非アクティブ時間」とし、 そして  修飾子を「より大きい」とし、その後にポップアップをトリガーするための時間（秒単位）を入力してください。

ページ内エントリートリガー

このオプションは、訪問者がウェブページに入るとすぐにポップアップを表示します。ページ入力トリガーは、新しい訪問者を引き付け、初めての目に触れることで彼らとの関係を築くために最もよく使用されるオンサイト表示タイプの1つです。このトリガーを使用すると、ウェルカムディスカウント、無料特典、または初回購入時のクーポンコードを提供することができます。 

例えば、訪問者がショッピングサイトに入った瞬間、エントリーポップアップを表示して、本日のお得情報ページに誘導することができます。このように、特別なデイリーディールに急かすことで、訪問者があなたのオファーを見て即座にコンバージョンする可能性が高まります。

訪問者アクティビティトリガー

このオプションは、訪問者のウェブサイト上の行動やアクティビティに基づいて実験をトリガーします。例えば、特定の商品やアイテムの閲覧、特定のコースやサブスクリプションプランへの登録、または特定のカートの金額までアイテムを追加するなど、より具体的な訪問者のアクションに基づいて実験を実行することができます。このタイプのトリガーは、ウェブサイト上の特定の訪問者グループをターゲットにするために特に有用であり、彼らの興味やブラウジングの活動に基づいて、彼らに対して高度にカスタマイズされたメッセージを提供することができます。PageSenseで訪問者のアクティビティトリガーを使用するには、実験をアクティブ化したいページにカスタムのJavascriptコードスニペットを追加する必要があります。

例を考えながら、実験に訪問者のアクティビティトリガーを追加する方法を見てみましょう。たとえば、カートの合計金額が$200に等しい訪問者に対して無料配送のオファーを表示したいとします。この場合、訪問者のアクティビティトリガーの設定は以下のように実装できます: 

フォーマット:
<script>
window.pagesense = window.pagesense || [];
window.pagesense.push(['trackActivity', <<アクティビティ名>> , <<アクティビティJSON>> ]);
</script>

例：Javascriptの条件:
<script>

window.pagesense = window.pagesense || [];

window.pagesense.push(['trackActivity', 'Cartvalue', {'Cart_value': '200'}]);

</script>

      2. +カスタムトリガーボタンをクリックします。（［CONFIGURATION］タブの下にあります）
          

         

      4. セグメントのドロップダウンから訪問者のアクティビティを選択し、JSONスクリプト（上記）で提供したキー、修飾子、および値を、スクリーンショットに示すように、各入力フィールドに入力してください。

1. キー：訪問者がウェブサイト上で行う任意のアクション。キーは2つの方法のいずれかを使用して提供できます： 
   
1. 訪問者がウェブページで達成または未達成した「アクティビティ名」を入力する方法。例えば、購入、チェックアウト、または支払いです。この場合、「値」フィールドは編集不可です。
   
2. ウェブサイト上の製品の「アクティビティ名.属性名」を入力する方法。例えば、「purchase.product_id」、「purchase.item_color」または「purchase.model_number」です。数値を値フィールドに入力できます。
   
2. 値：PageSenseのJavaScriptに追加される文字列、整数、または倍精度浮動小数点数のデータ型。JavaScript内と同じである必要があり、スペースは許可されません。例：ヘッドホン、ブラックTシャツ、または0917。
   
3. 修飾子：カスタムトリガーの条件を評価するために使用されるブール論理。達成、未達成、等しい、等しくない、含む、含まないなどのオプションが含まれます。
   

        5. 例に基づいて、Activitynameを「Cartvalue」と入力し、オペレータを「equals」に選択し、属性値を「200」として、以下の図に示すように入力してください。
            

        6. 複雑な訪問者セグメントを作成するには、+をクリックし、ANDまたはOR演算子を選択して条件を定義してください。

        7. トリガを保存して条件を保存し、カスタムトリガセクションでそれを見つけることができます。
            

セッションの期間

このオプションは、ウェブサイト上でのセッションの持続時間に基づいて実験をトリガーします。PageSenseでは、セッションの持続時間とは、訪問者が単一のセッション中にサイトとのやり取りに費やす時間のことを指します。セッションは、訪問者がウェブページとのやり取りを開始した瞬間から始まり、30分間活動がないか、ウェブサイトを離れると終了します。個々の訪問者のセッションに関する情報は、ウェブサイトに設定されたPageSenseのクッキーを使用して識別され、保存されます。

セッションの期間トリガーは、既にあなたのサイトを閲覧してかなりの時間を過ごした可能性の高い訪問者に対して、一般的なプロモーションや商品オファーを表示したい場合に役立ちます。適切なオファーで誘惑されると、彼らが潜在的な購入者になる可能性が高いです。ウェブサイトの異なるページで訪問者が平均的にどれくらいのセッション期間を持っているかを把握し、彼らが離脱する少し前にポップアップを表示するために、PageSenseのウェブアナリティクスレポート を確認できます。

例えば、ページのセッション時間が7分の場合、サイトを退出する前に5分後にポップアップやアンケートを表示して、ユーザーの注意を引くことができます。これを行うには、セグメントとして「セッション時間」を選択し、 そして 「修飾子」として「より大きい」と入力し、実験をトリガーするための時間を入力します。

セッション中に訪れたページ

このオプションは、ユーザーがウェブサイト上で単一のセッション中に訪れたページ数に基づいて実験をトリガーします。これにより、ユーザーが毎回新しいページを訪れるたびに表示するのではなく、特定の数の商品ページを閲覧した人々にポップアップを表示することができます。

たとえば、訪問者が訪れた際に、サイトの少なくとも3ページを閲覧した訪問者にフィードバック調査を提供することができます。または、訪問者が訪れた際に、少なくとも3ページを閲覧した場合にショッピングカートページでクーポンを表示することもできます。

訪問者ごとのセッション数

このオプションは、個々の訪問者がウェブサイト上で持つセッションの数に基づいて実験をトリガーします。新しいセッションは、訪問者がウェブページとやり取りを開始した瞬間に始まり、訪問者がサイト上で30分間非アクティブになるか、サイトを離れると終了します。 

例えば、訪問者があなたのウェブサイトに月曜日に訪れ、去った後、木曜日に戻ってきてさらに読みたいと思ったとします。これは2つのセッションです。以下に示すように、適切なセグメント値を選択して、2回目の訪問時にこの訪問者にポップアップやアンケートを表示することができます。。

新しいセッションが開始されました

このオプションは、ウェブサイト上で新しいセッションが開始されるとすぐに実験をトリガーします。PageSenseにおけるセッションは、訪問者がウェブサイトにアクセスした瞬間から始まり、ここで説明されている3つの条件のいずれかが満たされると終了します。PageSenseでのセッションの終了時刻については、こちらの記事をご参照ください。新しいセッションに基づいて実験をトリガーすることで、最新の製品ページのトラフィックを簡単に増やし、訪問者に新製品を効果的に宣伝することができます。

注意：「ページ入力」トリガーと「新しいセッション開始」トリガーはどのように異なるのですか？

「ページ入力」トリガーは、訪問者がウェブサイトの新しいページに入るたびに実験をアクティブにします。一方、「新しいセッション開始」トリガーは、新しいセッションの最初のページでのみ実験をアクティブにし、同じセッション内で訪れる後続のページではアクティブにしません。

トリガー内のAND/OR条件を使用したユースケースのいくつか

以下には、PageSenseでANDおよびOR演算子を使用した高度なトリガー条件のパワーを示すいくつかの例があります。

• AND演算子は、複数の条件がすべて真である場合に実験をトリガーしたい場合に便利です。AND演算子を使用した条件は、すべての値が満たされた場合にのみ真と評価されます。
  

• OR演算子は、複数の値をトリガーする際に便利です。条件にOR演算子を使用すると、値のいずれかが満たされた場合に真と評価されます。
  

例01：
サイトのブログページで、以下の条件のいずれかが満たされた場合に、訪問者に対して無料の電子書籍ダウンロードのポップアップを表示したいとします。

      条件01：訪問者がページの50%をスクロールした場合。
      条件02：訪問者が最低8秒間ページに滞在した場合。

この場合、図に示すように、'ページ滞在時間'と'ページスクロール'のトリガータイプを含むOR演算子を使用して、カスタムトリガー条件を作成できます。

 

例02：

あなたのEコマースサイトの訪問者が、以下の2つの条件を満たした場合に、電話ケースに対してクーポン割引を提供したいとしましょう：

      条件01：訪問者がモバイル電話をショッピングカートに追加する場合

      条件02：訪問者がサイトを終了しようとする場合。

この場合、図に示されているように、AND演算子とトリガータイプの「訪問者のアクティビティ」と「ページ終了時」を使用して、高度なトリガー条件を作成することができます。

同様に、PageSenseでは、数分でビジネスや訪問者のニーズに関連するポップアップやアンケートを表示するためのトリガーを、条件演算子を使用して任意の数作成することができます。