ヒートマップレポートの理解

ヒートマップレポートの理解

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Zoho PageSenseのヒートマップレポートでは、クリック、カーソルの移動、スクロール操作を視覚化することで、訪問者がWebページ上でどのように操作しているかを分析できます。これらのレポートにより、最も注目を集めている要素や、訪問者がページの各セクションをどのように利用しているかを把握できます。

ヒートマップレポートでは、視覚的な操作マップと詳細なエンゲージメント指標を組み合わせて、ページレイアウトの効果を評価し、ユーザー体験を最適化できます。

実験の詳細

レポートページの上部で、ヒートマップ実験に関する基本情報を確認できます。


［実験名］
［実験のステータス］
［追跡対象URL］
［期間］
［実験名］
ヒートマップ実験の名前を表示します。
例 - ジルカーホームページ
追跡対象のWebページを識別するのに役立ちます。

［実験のステータス］
ヒートマップ実験で現在、訪問者の操作データを収集しているかどうかを示します。
例 - 実行中、下書き、一時停止中



［追跡対象URL］
ヒートマップの追跡が設定されているWebページのURLを表示します。
例 - zylkerautomation.zohoecommerce.com

［期間］
ヒートマップデータの分析対象期間を示します。
例：全期間 – 2025年3月26日から2026年3月31日まで

 レポート操作 

［エクスポート］
［レポートの共有］
［エクスポート］
外部で分析できるように、レポートデータをCSV形式でダウンロードできます。

［レポートの共有］
ヒートマップレポートを他の関係者と共有するための安全なリンクを生成します。
共有リンクを生成する際に、次の項目を設定できます。
  • ［パスワード保護］
  • ［レポートリンクの有効期限］
これにより、レポートへのアクセスを制御し、期限付きにできます。

統合ヒートマップ

  1. ［統合ヒートマップ］オプションでは、実験に含まれるすべてのページのヒートマップデータをまとめて表示できます。

  1. 各ページを個別に分析するのではなく、統合ヒートマップでは、追跡対象のすべてのページにおける訪問者の操作パターンを集計して表示します。
  2. これにより、実験全体の一般的なエンゲージメント傾向をすばやく把握できます。

ページ統計

ページ統計セクションには、選択したページとデバイスの種類に関する主要な操作指標が表示されます。
例：ページ統計 – デスクトップ
これは、表示されている指標がデスクトップユーザーから記録された操作に対応していることを示します。
以下の指標が含まれます。

訪問者
エンゲージした訪問者
訪問数
クリック数
訪問あたりのクリック数
訪問者
追跡対象のWebページを訪問したユニークユーザー数です。
例：22
各訪問者は、ページを何回訪問しても1人としてカウントされます。

エンゲージした訪問者
Webページ上の少なくとも1つの要素を操作した訪問者の割合を表示します。
例：22.73%
エンゲージした訪問者とは、ページ上の1つ以上の要素をクリックした訪問者のことです。

訪問数
ページで記録された訪問の合計数です。
例：107
1人の訪問者が複数回訪問することがあります。

クリック数
Webページ上のすべての要素で記録されたクリックの合計数を表示します。
例：85
リンク、ボタン、メニュー、画像、その他の操作可能なコンポーネントのクリックが含まれます。

訪問あたりのクリック数
1回の訪問中に行われた平均クリック数を示します。
例：0.8
この指標は、訪問者がページをどの程度積極的に操作しているかを測定するのに役立ちます。

エンゲージメントの高い要素

エンゲージメントの高い要素テーブルには、クリック数が最も多かったWebページ要素が一覧表示されます。
これにより、訪問者の操作を最も多く集めている要素を把握できます。
テーブルには次の詳細が含まれます。

要素
クリック数
貢献度
要素
訪問者がクリックしたWebページ要素を表示します。
たとえば、次のような要素です。
  • ナビゲーションリンク
  • ボタン
  • 画像
  • テキスト要素
システムが読み取り可能なラベルを表示できない場合、要素がCSSセレクターとして表示されることがあります。


クリック数
その特定の要素で記録されたクリック数を示します。
例：サービス – 7クリック


貢献度
貢献度は、その要素によって発生したクリック数が合計クリック数に占める割合を示します。
計算式は以下のとおりです。
貢献度=（要素のクリック数 ÷ ページ全体のクリック数）× 100
例：8.24%
これは、その要素がページで記録された合計クリック数の8.24%に貢献したことを意味します。


ヒートマップの絞り込みとセグメント化 

ヒートマップレポートには、訪問者の行動をより正確に分析するための絞り込みとセグメント化のオプションがあります。これらのフィルターにより、さまざまな訪問者グループがWebページをどのように操作しているかを把握できます。

［対象者のセグメント化］
［対象者のセグメント化］オプションでは、訪問者の特性に基づいてヒートマップデータを絞り込むことができます。
これにより、異なる訪問者グループ間で操作パターンを比較できます。
2つのセグメント化オプションを利用できます。 

スマートセグメント
詳細セグメント
スマートセグメント
スマートセグメントでは、一般的な訪問者属性に基づく定義済みのフィルターを利用できます。
例：
  • デバイスの種類
  • 訪問者の行動
  • トラフィックソース
これらのセグメントを使用すると、カスタムルールを作成しなくても、インタラクションデータをすばやく分析できます。

詳細セグメント
詳細セグメントでは、複数の訪問者属性を使用してカスタムのフィルター条件を作成できます。
次のような要素に基づいて、ヒートマップデータをセグメント化できます。
  • デバイスの種類
  • 地域
  • 参照元
  • キャンペーンパラメーター
  • 訪問者の行動
詳細なセグメント化により、特定の訪問者グループを切り分けて、より深い行動分析を行えます。

デバイス別表示

ヒートマップレポートでは、デバイスの種類ごとにインタラクションデータを個別に表示できます。

利用可能なデバイス表示：
  • デスクトップ
  • タブレット
  • モバイル
デバイス表示を切り替えることで、画面サイズによってインタラクションの傾向がどのように異なるかを把握できます。

ヒートマップの可視化

ヒートマップレポートでは、訪問者がWebページ上でどのように操作しているかを視覚的に確認できます。色の濃淡とインタラクション指標により、ページ内で最もエンゲージメントの高いセクションを把握できます。

Zoho PageSenseでは、3種類のヒートマップ可視化を利用できます。

  • ヒートマップ
  • スクロールマップ
  • アテンションマップ

各可視化では、訪問者行動の異なる側面が強調表示されます。

ヒートマップ
ヒートマップ表示では、訪問者がWebページ上のどこをクリックしているかを確認できます。クリック数が最も多い領域が、色の濃淡で強調表示されます。
クリック可能な各領域には、クリック数や割合などのインタラクション指標も表示されます。


表示内容
  1. クリック数
    Webページ上の特定の要素またはセクションで記録されたクリックの合計数を表示します。
  2. 割合
    ページ全体で記録されたクリック数に対して、その要素のクリック数が占める割合を表示します。
色の濃淡
ヒートマップでは、色の強さでインタラクションのレベルを表します。
  • 赤／濃い色–クリック数が最も多い領域
  • 黄／緑–中程度のクリック活動
  • 青／薄い色–インタラクションが少ない領域
これにより、訪問者のインタラクションを最も多く集めている要素をすばやく特定できます。


スクロールマップ
スクロールマップでは、訪問者がWebページをどこまでスクロールしたかを確認できます。
この表示により、ページのどのセクションが実際に訪問者に見られているかを把握できます。

表示内容
  1. 訪問数
    ページの特定のセクションに到達した訪問数を表示します。
    これにより、ページのその部分までスクロールした訪問者数を把握できます。
  2. 平均フォールド
    平均フォールドは、訪問者がスクロールを停止する平均的な画面の深さを示します。
    これは、多くの訪問者が離脱する前にページを閲覧する一般的な到達地点を表します。

色の濃淡
スクロールマップでは、色のグラデーションで表示設定を示します。
  • 暖色系は、より多くの訪問者に閲覧されたセクションを表します
  • 寒色系は、閲覧した訪問者が少ないセクションを表します
これにより、重要なコンテンツが平均的な閲覧範囲の上にあるか下にあるかを特定できます。




アテンションマップ
アテンションマップでは、Webページのどのセクションが訪問者から最も視覚的な注目を集めているかを確認できます。
訪問者がページ内の各部分に注目している時間を測定します。


表示内容
  1. 注目領域
    訪問者がより長い時間操作したりホバーしたりしているセクションは、より強い色で表示されます。
    これらの領域は通常、エンゲージメントや関心が高いことを示します。
  2. 平均フォールド
    スクロールマップと同様に、アテンションマップにも平均フォールドが表示されます。これは、訪問者が最も長く滞在する平均的な画面の深さを表します。
色の濃淡
色の濃淡は、注目度のレベルを示します。
  • 赤／濃い色–最も注目を集めている領域
  • 黄／緑–中程度の注目
  • 青／薄い色–注目度が低い領域
この可視化により、どのコンテンツセクションがユーザーの注意を引き、どの領域が見過ごされやすいかを把握できます。



Chrome 拡張機能

PageSense Chrome 拡張機能は、ログイン保護、CSP、CORS、iframeのブロックなどのセキュリティ制限により、PageSenseアプリケーション内でWebページを読み込めない場合に使用します。
このような場合、アプリ内でページを表示する代わりに、拡張機能を使用してページをブラウザーで直接開き、その上にPageSenseのデータを表示できます。

例：
チェックアウトページやユーザーダッシュボードページがログイン後にのみ表示され、PageSenseで読み込めない場合、Chrome 拡張機能を使用してそのページをブラウザーで開き、ヒートマップのインサイトを直接確認できます。

利用可能なヒートマップ表示
有効にすると、次のヒートマップ可視化を切り替えられます。
クリックヒートマップ
Webページ上で訪問者が最も多くクリックしている領域を表示します。
スクロールマップ
訪問者がどこまでスクロールしたか、どこで離脱したかを表示します。
アテンションマップ
訪問者がコンテンツの閲覧に最も時間を費やしているセクションを強調表示します。

拡張機能を使用するメリット
Webページ上でヒートマップを直接表示することで、ユーザーがどこで関与し、迷い、関心を失っているかを正確に把握でき、より迅速に最適化の判断を行えます。これにより、レイアウト、コンテンツ配置、コンバージョン重視の要素をより効果的に改善できます。





このドキュメントは、各手順を迷わず進められるように作成されています。追加のサポートが必要な場合やご不明な点がある場合は、support@zohopagesense.comまでお気軽にお問い合わせください。いつでもサポートいたします。