セッション録画レポート

セッション録画レポート

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セッション録画レポートでは、訪問者がWebサイト上でどのように操作しているかを、セッション単位で詳細に確認できます。各録画には、流入から離脱までのユーザー行動全体が記録され、クリック、スクロール、ナビゲーション経路、ゴール達成などが含まれます。集計レポートとは異なり、セッション録画ではユーザーが特定の行動を取る理由を把握しやすくなり、離脱要因、ユーザビリティの問題、コンバージョンの妨げを特定できます。

録画一覧の概要

セッション録画の実験を開くと、記録されたセッションの一覧と、各訪問者およびその操作に関する主な詳細が表示されます。この一覧は、ユーザー行動を分析するための起点となります。


録画一覧の指標。
訪問者
滞在時間
ゴール
デバイス
オペレーティングシステム
録画のフラグ付け
共有
作成日
ブラウザー
国
訪問者
各セッションには、一意の訪問者IDが関連付けられます。
  • 訪問者は初期設定で匿名化されます
  • 1件のセッションは、一定期間内の継続的な活動を表します
  • 訪問者が長時間操作しない場合、新しいセッションとして記録されることがあります

滞在時間
訪問者がセッション中に費やした合計時間を示します。
  • エンゲージメントの高いセッションの特定に役立ちます
  • 滞在時間が短い場合、すぐに離脱した、または関心が低い可能性があります

ゴール
そのセッション内で達成されたゴール数が表示されます。
  • コンバージョンに貢献したセッションの特定に役立ちます
  • 成功したユーザー行動と成功しなかったユーザー行動の比較に役立ちます

デバイス
使用されたデバイスの種類を示します。
  • デスクトップ
  • モバイル
  • タブレット
これにより、デバイスごとの行動の違いを分析できます。

オペレーティングシステム
セッション中に使用されたOSを表示します。
例：
  1. Windows
  2. iOS
  3. Android
ブラウザー
  1. 訪問者が使用したブラウザーを表示します。
  2. ブラウザー固有の問題を特定するのに役立ちます。
国
  1. 訪問者の地理的な所在地を示します。
  2. 地域ごとの行動パターンを把握するのに役立ちます。
作成日
  1. セッションが記録された日時を表示します。
  2. 特定の期間内の行動を分析するのに役立ちます。
録画のフラグ付け
重要なセッションにマークを付けて、後ですばやくアクセスできます。

共有
チームと共同作業するための共有リンクを生成できます。


再生とセッション分析

任意の録画をクリックすると、セッション再生画面が開き、ユーザー行動を詳しく確認できます。

タイムラインとナビゲーションフロー
タイムラインでは、Webサイト上でのユーザーの行動経路を視覚的に確認できます。
  • 訪問したページの順序を表示します
  • ページ間のナビゲーションフローを強調表示します
  • セッション内の特定の時点に移動できます
これにより、ユーザーがWebサイト内をどのように移動しているかを把握できます。

再生コントロール
録画の表示方法を操作できます。
  • セッションを再生または一時停止します
  • 再生速度を調整して、よりすばやく確認します
  • 操作に集中できるよう、非アクティブな時間をスキップします
  • 特定のタイムスタンプに移動します

ゴール指標
セッション中に達成されたゴールは、タイムライン上にマークされます。
  • コンバージョンが発生したタイミングの特定に役立ちます
  • ゴール達成に至るまでの行動分析に役立ちます

セッション詳細パネル

セッション画面には、訪問者とその活動に関する追加情報を表示する詳細パネルが含まれます。

訪問者情報
次のようなコンテキスト情報を提供します。
  • セッションの日時
  • 地理的位置（市区町村／国）
  • デバイス、ブラウザー、OS
  • 画面解像度
これにより、ユーザーがWebサイトを利用している環境を把握できます。

トラフィック元
訪問者がWebサイトにアクセスした経路を示します。
例は次のとおりです。
  • 直接訪問
  • 検索エンジン
  • キャンペーンまたは参照元

イベント
セッション中に実行された主な操作を一覧表示します。
次の内容が含まれる場合があります。
  • クリック操作
  • ページ遷移
  • 目標達成
これにより、ユーザーの活動を段階的に追跡できます。

タグ
タグを使用すると、特定の操作や行動に基づいて訪問者をグループ化し、セッション録画を整理できます。これにより、録画を絞り込み、後から特定の訪問者セッションを確認しやすくなります。
たとえば、カート放棄、サインアップ失敗、CTAクリックなどの操作に対して録画にタグを付けることができます。

タグの手動追加
  1. セッション録画実験を開き、［録画］タブに移動します。
  2. 確認する録画を選択します。
  3. 録画の再生ウィンドウで、右側のパネルにある［タグ］セクションを開きます。
  4. タグ名を入力し、Enterキーを押します。
タグが録画に追加されます。

タグの自動追加
次のコードをWebサイトのイベントロジックに追加すると、録画に自動的にタグを付けられます。 

              

               

                

                 

                

               

               

                

                 

                  

                   

                    

                     
    
                      
  1. 
                       
    
                        window.pagesense = window.pagesense ||[];
                       
    2. 
                      
  2. 
                       
    
                        window.pagesense.push(['tagRecording', '<tag-name>']);
                       
    3.
<tag-name>を任意のタグ名に置き換えます。
イベントがトリガーされると、録画に自動的にタグが付けられます。

フィルターでのタグの使用
タグを追加した後、タグをフィルターとして使用すると、類似した訪問者の行動を含む録画をすばやく見つけることができます。


録画の絞り込みとセグメント化

［オーディエンスのセグメント化］オプションでは、事前定義またはカスタム条件に基づいて録画を絞り込めます。


［スマートセグメント化］
［高度なセグメント化］
スマートセグメント化
スマートセグメント化では、一般的な訪問者属性に基づく、すぐに使用できるフィルターを利用できます。
次のようなオプションを使用して、録画を簡単に絞り込めます。
  • デバイスの種類（デスクトップ、モバイル、タブレット）
  • トラフィック元（直接、オーガニック、有料、参照元、ソーシャル）
  • 訪問者の種類（新規ユーザーまたは再訪問ユーザー）
  • 地域（国または地域）
カスタムルールを作成せずに、標準的なオーディエンスグループの行動をすばやく分析したい場合に便利です。

高度なセグメント化
高度なセグメント化では、カスタム条件を使用して、非常に詳細なオーディエンスフィルターを作成できます。
次の内容に基づいてルールを定義できます。
  • 訪問者属性（デバイス、ブラウザー、OS、地域）
  • セッションの行動（滞在時間、訪問ページ）
  • トラフィックの詳細（トラフィック元、キャンペーン）
  • 目標（達成／未達成）
  • 録画に適用されたタグ

高度な条件の作成

条件は次の要素を使用して作成できます。
  • セグメント：絞り込み対象の属性（例：デバイス、国、ブラウザー）
  • 条件演算子：条件の種類（等しい、等しくない、含む、含まない、正規表現）
  • 値：照合する特定の値（例：モバイル、インド、Chrome）
追加オプション
  • ［新しい条件の追加］
    フィルターをさらに絞り込むために、複数の条件を作成できます
  • ［新しいグループの追加］
    論理グループ（AND／ORロジック）を使用して、複数の条件を組み合わせます
これにより、次のようなターゲットを細かく絞り込んだセグメントを作成できます。
  • 特定の国からのモバイルユーザーで、目標を完了していないユーザー
  • セッション時間が長い再訪問者
  • 特定のページを訪問した後に離脱したユーザー

Identifier APIを使用した訪問者の識別

初期設定では、セッション録画では訪問者が匿名ユーザーとして表示されます。ユーザーを識別するには、PageSense Visitor Identifier APIを使用する必要があります。 

Info
WebサイトにIdentifier APIコードを実装すると、ポップアップ実験レポートに表示されるランダムな訪問者名も置き換えられます。
使用するAPI
次のPageSense JavaScript APIを使用します。 

                

                 

                  

                   

                  

                 

                 

                  

                   

                    

                     

                      

                       
    
                        
  1. 
                         
    
                          
    window.pagesense = window.pagesense || [];
    window.pagesense.push(['identifyUser', '<name>']);
    
                         
    2.
これは、訪問者に一意の識別子を割り当てるために使用する正確なAPIメソッドです。

識別子として渡す値
渡す値は、システム内のユーザーを一意に表すものである必要があります。
一般的な例は次のとおりです。
  • メールアドレス
  • ユーザーID
  • ユーザー名

実装例
メールの使用 

                       

                        

                         

                          

                         

                        

                        

                         

                          

                           

                            

                             

                              
    
                              
  1. window.pagesense = window.pagesense || [];
    2. 
                              
  2. window.pagesense.push(['identifyUser', 'user@example.com']);
    3.
ユーザーIDの使用 

                       

                        

                         

                          

                         

                        

                        

                         

                          

                           

                            

                             

                              
    
                              
  1. window.pagesense = window.pagesense || [];
    2. 
                              
  2. window.pagesense.push(['identifyUser', 'USER_10245']);
    3.
動的な値の使用（推奨） 

                       

                        
    
                         
  1. window.pagesense = window.pagesense || [];
    2. 
                         
  2. window.pagesense.push(['identifyUser', user.id]);
    3.
ここでは、user.idはアプリケーションから動的に取得され、セッションをまたいでユーザーを一貫して識別するのに役立ちます。

このAPIの追加場所
このコードは、ユーザーの識別情報を取得できるWebサイト上に配置してください。
推奨される場所は次のとおりです。
  • ユーザーのログイン後
  • 認証済みページ上
  • ユーザーデータが読み込まれたとき（例：セッションまたはバックエンドから）
これにより、正しいユーザーがセッションに関連付けられます。

仕組み
  • APIが実行されると、PageSenseはその訪問者セッションに識別子を割り当てます。
  • 匿名IDが、指定された識別子に置き換えられます。
  • そのセッション内の以降のすべての操作が、このユーザーに関連付けられます。

レポートでの表示
実装後は、
  • 識別子が訪問者列に表示されます
  • この値を使用して録画を検索できます
  • 同じユーザーのセッションを簡単に識別して分析できます

Info

セッション録画では、機密情報や個人情報を取得しないよう設定し、GDPRやHIPAAなどの規制で求められる場合は必ずユーザーの同意を取得してください。
行動を分析する際は、マスキング、仮名化された識別子、安全なアクセス制御を使用してユーザーデータを保護してください。

重要な注意事項

  • APIはユーザーが識別された後にのみ呼び出してください
  • 識別子が一貫しており、一意であることを確認してください
  • 必要な場合を除き、非常に機密性の高いデータは送信しないでください
  • 識別子は設定された時点以降に適用されます（過去にはさかのぼって適用されません）
  • すべての機密要素と入力内容をマスクしてください




このドキュメントは、各手順を迷わず進められるように作成されています。さらにサポートが必要な場合やご質問がある場合は、support@zohopagesense.com - までお気軽にお問い合わせください。いつでもサポートします。