ポーリングの応答をフィルタリングしてセグメント化する
日付範囲でフィルタリング
特定の日付または日付範囲に基づいて、ウェブサイト上の顧客の反応を累積データではなく確認したい場合があります。たとえば、サポートチームと共有するために顧客満足度の月次レポートを作成したり、ショッピングサイトで新しくリリースされた商品に関する過去30日間のフィードバックを表示したい場合があります。PageSenseでは、以下で説明するオプションを使用して、異なる時間帯の応答をフィルタリングして比較したり、特定の時間帯に対する応答のみを表示したりすることができます。
日付範囲で投票の応答をフィルタリングするには：
右上隅の カレンダー アイコンをクリックし、以下のいずれかを選択してください：
今日、昨日、または過去7日間 に表示するアンケートのレポートです。
全期間: このオプションでは、アンケートが実施されている全ての期間の回答が表示されます。
過去30日間: このオプションでは、アンケートのデータが過去30日間に絞られます。
カスタム範囲: 開始日と終了日を手動で入力することができます（例: 1/4/20から1/15/20 )。アンケートの回答を表示する期間を指定できます。
対象者セグメントでフィルタリング
ユーザーパラメーター（新規訪問者、再訪問者、デスクトップまたはモバイルユーザー、URLソース、場所など）に基づいてレポートを並べ替えることで、ウェブサイトのアンケートに対する異なる顧客グループの反応を確認できます。たとえば、アメリカ合衆国のような特定の地理的な場所からのユーザーの応答のみを表示してエクスポートしたい場合や、ウェブサイトの初回訪問者を除外したい場合など、必要な訪問者グループに絞って表示することができます。このような対象者のフィルタリングにより、マッチしない回答者に時間とマーケティングの労力を費やすことなく、必要な訪問者グループに集中することができます。フィルターを適用すると、基準に一致する応答が自動的に表示されるようにレポートが更新されます。また、このフィルターを後で使用するために保存することもできます。
視聴者セグメントでのフィルタリングと回答の表示方法：
1. 右上隅の セグメントの対象者 ボタンをクリックし、左側の スマート または 高度な オプションを選択します。
スマートセグメント： このオプションでは、PageSenseで事前定義されたオーディエンスセグメントのリストを提供します。
高度なセグメント： このオプションでは、PageSenseで独自のカスタムオーディエンスセグメントを作成することができます。
2. 表示する応答を確認したい特定の対象セグメントを選択し、適用をクリックします。
詳細については、さまざまなタイプのスマートおよび高度な対象セグメント については、Zoho PageSenseでご覧ください。
たとえば、モバイルデバイスを使用していてカリフォルニアに位置するユーザーの回答をフィルタリングしたい場合、ロケーションをカリフォルニア、デバイスタイプをモバイルとして、このターゲットオーディエンスグループからの回答のみをフィルタリングするために、高度なオーディエンスセグメントを作成できます。