プッシュ通知の概要
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プッシュ通知は、登録者のデスクトップ、モバイル、タブレットに表示される、クリック可能なポップアップ形式のメッセージです。Webサイトとエンドユーザーの間で即時かつ自動的に行われるコミュニケーション手段です。通常、ユーザーのクリックを促すタイトル、メッセージ、画像、URLが含まれます。たとえば、通知バナーを使用して、近日開催予定の期間限定セールや割引クーポンをユーザーに案内したり、過去の行動に基づいて商品をおすすめしたりできます。
Zoho PageSenseのプッシュ通知では、地理的な場所、新規登録、直近のユーザーの活動などの条件に基づいて、関連するオーディエンスのセグメントごとにプッシュメッセージをすぐにカスタマイズし、配信スケジュールを設定できます。コードを記述する必要はありません。また、プッシュ通知の異なるバージョンでA/Bテストを実施し、最も高いコンバージョンをもたらすバージョンを確認できます。
Webプッシュ通知は、デバイスで受信するアプリ内メッセージやSMSメッセージとは異なります。モバイルアプリではなく、登録しているWebサイトからWebブラウザーに直接送信されます。
プッシュ通知を送信する理由とタイミング
メールアドレス宛てのメッセージの開封率が急速に低下する中、プッシュ通知は、ビジネスがより短い時間で多くのユーザーに情報を届けるための効果的な手段です。顧客エンゲージメントを高め、解約率を下げ、コンバージョンを最大化できます。迷惑メールフィルターに振り分けられない、直感的に理解できるコンテンツを通じて、登録者にWebサイトを継続的に印象付けることができます。さらに、次のような効果があります。
- 新規ユーザーに良い印象を与え、オンボーディングを促進する
- 商品の機能を宣伝し、売上を伸ばす
- 休眠顧客に再度アプローチする
- 顧客のWebサイトでのエクスペリエンスを向上させる
- その他のマーケティングチャネルやソーシャルメディアチャネルにユーザーを誘導する
また、プッシュ通知のスケジュールを事前に設定することで、成功の可能性を高められます。プッシュ通知で最大限のエンゲージメントを得るための最も効果的な戦略の1つは、ユーザーの場所（タイムゾーン）に基づいてスケジュールを設定することです。その際は、ユーザーのビジネスや業界に特有の行動も必ず考慮してください。
たとえば、長時間のフライトを終えて空港に到着し、空腹で疲れているとします。そこへ突然、周辺で評判の良いレストランの一覧がデバイスに通知されたら、ほっとするのではないでしょうか。このようなマイクロモーメントを活用することは、顧客満足度の向上や売上の拡大に大きく貢献します。
特定の顧客データを利用できない場合、プッシュ通知を送信するのに最適な時間は、通常、現地時間の午前10時から午後1時までです。
このドキュメントが、操作を簡単に進めるためのヘルプとなれば幸いです。詳しい説明が必要な場合や質問がある場合は、いつでも次のメールアドレス
support@zohopagesense.comまでお気軽にお問い合わせください。