フォームレポートを理解する

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フォーム分析実験では、以下の指標が監視されます。

Form Metrics タブ

Form Metrics タブでは、訪問者数、訪問回数、スターター数、コンバージョン数、離脱数を確認できます。

Visitors: ウェブページに少なくとも1回訪れたユニーク訪問者の番号です。
Visits: 1人の個人訪問者がWebサイトにアクセスし、閲覧を行った回数です。同じ訪問者が複数回ページに訪問することがあります。
Starters: フォームの少なくとも1項目に対して操作を行った訪問者の番号です。
Conversions: フォームを正常に送信済みの訪問者の番号です。
Abandons: フォームの少なくとも1項目に操作した後、フォームを送信することなく離脱した訪問者の番号です。

Form Metrics Over 時間セクションでは、スターター数・コンバージョン数・離脱数の件数を時間ごとに比較できます。

Form Submission Statisticsでは、成功・失敗した送信件数を確認できます。

平均時間 to 送信するセクションでは、訪問者がフォームを正常に送信するまでにかかった平均時間を確認できます。この値は、フォームを正常に送信済みの訪問者の合計経過時間を、成功した送信件数で割って算出されます。

平均経過時間セクションでは、訪問者がフォーム上で費やした平均時間を確認できます。これは、フォームの少なくとも1項目に操作したすべての訪問者の合計時間をスターター数で割って計算されます。

項目 Metrics タブ

ここでは、項目レベル統計のセクションで以下の指標を確認できます。

Focuses：項目をクリックした訪問者の件数。
Interactions：項目に情報を入力した訪問者の件数。
Refocuses：項目で操作後、別のセクションに移動し、再度その項目をクリックした訪問者の件数。
Corrections：項目に一度入力した内容を一部または全て削除し、再度入力した訪問者の件数。
Drop-offs：項目で操作した後、フォーム入力を中断し送信しなかった訪問者の件数。

「Filled and Blank 項目」セクションでは、項目に入力した訪問者の件数と、未入力のままにした件数が確認できます。

「Hesitation」と「合計時間」セクションでは、フォーム入力に費やされた平均時間と、入力前にためらっていた平均時間が確認できます。ためらい時間は、訪問者が項目をフォーカスしてから入力を開始するまでの時間差分で算出されます。

Ad Spent タブ

Google広告を活用してその他ユーザーをオンラインのコンバージョンフォームへ誘導する際、たとえばサインアップ、ニュースレターサブスクリプション、イベント登録、Webサイトに埋め込まれた連絡先フォームなどで、広告キャンペーンが訪問者にどれだけ訴求できているか、広告をクリックしてフォームの送信まで進み、コンバージョン目標を達成しているかを確認したい場合があります。PageSenseをGoogle広告と連携することで、Webサイトのフォーム完了ページやお礼ページで設定したGoogle広告のキャンペーンや広告文のうち、どれが訪問者のフォーム到達を促したか、またそのうち何人が実際にフォームを入力し送信してコンバージョンに至ったかを簡単に把握できます。

フォームレポートでは、重要なパフォーマンスデータ、たとえば各広告キャンペーンがサイト上で獲得したクリック数やインプレッション数、さらに合計広告費や実際に顧客獲得にかかった費用などの主要指標も確認できます。また、キャンペーンレポートを多様なオーディエンスグループごとにセグメント化し、訪問者種別、トラフィックデータ元、場所などに基づいて、各グループの訪問者が広告にどのように反応しているか、どのグループがより多くのクリックやコンバージョンを獲得しているかを把握できます。

このインテグレーションを有効化すると、広告によるクリックが営業に結びついているか、単に費用を無駄にしているだけなのかを把握できます。レポートはまた、フォームを含むランディングページのうち、どのページがその他の操作を促し、コンバージョンの条件で他のページよりも優れているかを参照するのにヘルプします。また、どのページを改善すべきかも把握できます。すべてのインサイトを組み合わせることで、A/Bテストを開始し、広告メッセージやフォーム項目を最適化し、顧客体験の向上や今後の広告キャンペーンでのコンバージョン率向上を実現できます。

フォーム分析実験で広告キャンペーンのパフォーマンスを追跡するには、訪問者がGoogle広告キャンペーンが実施されているフォーム分析実験ページの一部である必要があります。広告キャンペーンのレポートは、訪問者がフォーム実験に含まれるキャンペーンURL（またはウェブページ）にアクセスした場合のみ記録されます。
目標が実行されている各ページにPageSenseトラッキングコードが追加されていることを必ずご確認ください。参照：PageSenseコードをWebサイトにインストールする方法。

Google Adsの費用指標をフォームレポートでトラッキングし、表示するには：
1. 画面上部のIntegrationsタブをクリックします-右上にあるGoogle Adsのインテグレーションボタンをプロジェクト単位でオンに切り替えます。

2. フォーム分析のexperimentに移動し、レポートをクリックし、ページ内のAD SPENDタブを選択します。

3. Google Adsのインテグレーションボタンをオンにし、キャンペーンをトラッキングしたいGoogle Adsアカウントを選択します。

4. 24時間以内に、実行中のGoogle広告キャンペーンの一覧が、フォーム分析実験の確認または「ありがとうございました」URL上で表示されます。さらに、下記に記載されている主要なGoogle広告指標も確認できます。

「すべて Campaigns」セクションでは、フォーム分析実験の確認ページで実行中のすべてのキャンペーンのパフォーマンス指標が表示されます。

テーブルには、フォーム実験ページで実行中の個人キャンペーンのパフォーマンス指標が表示されます。キャンペーンをクリックすると、そのキャンペーンのパフォーマンスが個々の広告グループごとに分かれて表示されます。

広告グループには、類似した広告やキーワード（ユーザーに表示される単語やフレーズ）が含まれています。

IMPRESSIONS: このキャンペーンで配信された広告が、Google検索結果ページやその他のGoogleネットワークプラットフォーム上で訪問者に表示された回数です。

CLICKS（クリック数）:指定した時間内に、訪問者がこのキャンペーンの広告差出人をクリックした件数を示します。
クリック数はサイトへのトラフィックの指標となります。クリック数が増加すると、広告がより魅力的で、閲覧したユーザーにとって価値が高いことを意味します。広告のクリック数を増やす方法としては、以下が挙げられます。

広告用の魅力的なテキストを作成する
広告グループを共通のテーマ、商品、または目標ごとに整理する
広告が顧客にとって関連性が高く魅力的となるよう、厳選したキーワードの小規模なリストを作成する

「すべて campaigns」セクションでは、クリック through 単価(CTR)を確認できます。CTRは、広告を見た人が実際に広告をクリックする割合を示す全体の比率です。これは、広告が受領した合計クリック数をインプレッション数の合計で割ることで算出されます。例えば、広告が200回表示され、そのうち15人がクリックした場合、CTRは7.5%となります。

メモ：広告主は通常、広告キャンペーンで可能な限り最高のクリック率を達成したいと考えています。これは広告の掲載順位向上やクリック単価（CPC）の削減につながるためです。CTRを向上させるために、A/Bテストを実施し、異なる通話-to-処理や画像など、最小限の変更を加えたさまざまな広告バリエーションで効果を比較することが推奨されます。

費用: このキャンペーンで広告に支出した金額です。

「合計 Spend 」メトリクスは、すべて campaigns sectionで指定期間中にGoogle広告キャンペーンに支出した合計額を示します。
CONVERSIONS: このキャンペーンの広告が訪問者にクリックされ、その後、実験ページ上のフォームが正常に送信された回数です。

メモ:コンバージョンのトラッキング後、キャンペーンで使用中の特定のキーワードがより高いコンバージョンにつながっていることに気付く場合があります。一方で、別のキーワードは効果が低いこともあります。このような場合、コンバージョンが多いキーワードにマーケティング予算をより多く割り当てることができます。
費用 PER CONVERSION: 費用/conversionメトリクスは、このキャンペーンで広告ごとに1回のコンバージョンにかかった平均費用を示します。言い換えると、ユーザーが広告を閲覧した後、Webサイト上で希望するアクションを実行した場合、1コンバージョンあたりにかかる費用がわかります。この値は、コンバージョンにかかった総費用を、特定の広告を経由してフォームで獲得した成功したコンバージョン数で割ることで算出されます。訪問者がフォームを正常に送信した場合、その訪問がコンバージョンとしてカウントされます。