パーソナライズの概要

パーソナライズの概要

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パーソナライゼーションを利用すると、訪問者の行動、属性、流入元、場所、デバイスの種類、その他のオーディエンス条件に基づいて、訪問者のセグメントごとに最適化されたWebサイトのエクスペリエンスを提供できます。
すべての訪問者に同じコンテンツを表示するのではなく、特定の訪問者グループに関連性の高いメッセージ、特典、おすすめ情報、ページエクスペリエンスを表示できます。
これにより、各訪問者にとってWebサイトのエクスペリエンスがより適切なものになり、エンゲージメントの向上、利用時の負担軽減、コンバージョンの増加につながります。

Webサイトをパーソナライズする方法

PageSenseのパーソナライゼーションを使用すると、Webサイトのエクスペリエンスをさまざまな方法で個別に設定できます。
［コンテンツのパーソナライゼーション］
［オーディエンスに基づくパーソナライゼーション］
［キャンペーンのパーソナライゼーション］
［行動に基づくパーソナライゼーション］
コンテンツのパーソナライゼーション
特定の訪問者に対して、見出し、バナー、テキストコンテンツ、プロモーションメッセージを切り替えて表示します。
例：初回訪問者向けの割引バナーを新規ユーザーにのみ表示します。

オーディエンスに基づくパーソナライゼーション
次のようなオーディエンス条件に基づいて訪問者を絞り込みます。
  • 新規訪問者と再訪問者
  • デバイスの種類
  • 地理的な場所
  • 流入元
  • キャンペーンの流入元
  • カスタムオーディエンス属性
例：国ごとに異なる地域限定の特典を訪問者に表示します。


行動に基づくパーソナライゼーション
訪問者の行動に基づいてエクスペリエンスを個別に設定します。
例。
  • 料金ページを表示した訪問者
  • カートを放棄した訪問者
  • 特定のページにアクセスした訪問者

キャンペーンのパーソナライゼーション
マーケティングキャンペーンに基づいて、パーソナライズされたエクスペリエンスを表示します。
例：メールキャンペーンからアクセスした訪問者には、有料広告からアクセスした訪問者とは異なるランディングページのコンテンツを表示できます。

パーソナライゼーションが重要な理由

パーソナライズされたエクスペリエンスにより、ビジネスにおいて顧客にとってより関連性の高い利用体験を構築できます。
例。
  • 訪問者の関心に基づいて商品のおすすめを表示する
  • 場所に応じた特典を表示する
  • アップセルを促進する
  • 再訪問ユーザー向けの不要なコンテンツを減らす
関連性の高いエクスペリエンスは、エンゲージメントとコンバージョン率の向上につながります。

パーソナライゼーションダッシュボードの概要

パーソナライゼーションダッシュボードでは、すべてのパーソナライゼーションキャンペーンを管理し、そのパフォーマンスを追跡できます。

  • ［ステータス］–パーソナライゼーションキャンペーンの現在の状態が表示されます。
  • ［エクスペリエンス］–キャンペーン内で作成された、パーソナライズされたエクスペリエンスの合計数が表示されます。
  • ［訪問者］–パーソナライゼーションキャンペーンを表示した訪問者の合計数が表示されます。
  • ［コンバージョン］–キャンペーンから発生したコンバージョンの合計数が表示されます。
［ステータスによるフィルター］
  • ［すべてのモード］–すべてのパーソナライゼーションキャンペーンが表示されます。
  • ［実行中］–現在有効なキャンペーンが表示されます。
  • ［一時停止］–一時的に停止しているキャンペーンが表示されます。
  • ［下書き］–保存済みで、まだ開始されていないキャンペーンが表示されます。
  • ［スケジュール設定済み］–あとで開始するよう設定されたキャンペーンが表示されます。
  • ［アーカイブ済み］–無効になったキャンペーンが表示されます。
［並べ替えオプション］
  • ［実験名］–キャンペーンが名前の五十音順に並べ替えられます。
  • ［エクスペリエンス］–作成されたエクスペリエンスの件数に基づいてキャンペーンが並べ替えられます。
  • ［訪問者］–訪問者の合計件数に基づいてキャンペーンが並べ替えられます。
  • ［コンバージョン］–コンバージョンの合計に基づいてキャンペーンが並べ替えられます。
  • ［最近更新］–最近更新されたキャンペーンが表示されます。
  • ［最近作成］–新しく作成されたキャンペーンから順に表示されます。

新しいパーソナライズされたエクスペリエンスの作成

Webサイトの訪問者向けに新しいパーソナライズされたエクスペリエンスを作成するには、［パーソナライゼーションを作成する］をクリックします。
手順1：エクスペリエンス名の入力
パーソナライゼーションキャンペーンの名前を入力します。

エクスペリエンスの目的が分かる明確な名前を使用してください。
例：
  • トップページの割引バナー
  • 再訪問者向け特典


手順2：説明の追加
パーソナライゼーションエクスペリエンスで何を実現することを目的としているかを説明する内容を入力します。
これにより、チームがキャンペーンの目的を理解しやすくなります。

例：
  • 初回訪問者に割引バナーを表示する
  • 異なる国からの訪問者に地域別の価格を表示する
  • 再訪問ユーザーにおすすめ商品を表示する
  • キャンペーンからの訪問者向けにトップページのメッセージをパーソナライズする
［作成］をクリックして続けます。


手順3：対象ページの設定
パーソナライズされたエクスペリエンスを表示するWebページの一覧を指定します。
これにより、対象となる訪問者にエクスペリエンスを表示する場所が決まります。パーソナライズされたエクスペリエンスを実行するWebページをPageSenseで識別する方法を選択します。


一致の種類
説明
URLの例
単純一致
入力したWebページのURLと完全に一致する場合にのみパーソナライゼーションを実行します
完全一致
URLが指定した値と完全に一致する場合に実行します
パターン一致
URLが設定したパターンと一致する場合に実行します
正規表現一致
正規表現を使用して動的URLを対象にします
URLが次の値を含む。
URLに特定のキーワードまたは値が含まれる場合に実行します
URLが次の値で始まる。
URLが指定した値で始まる場合に実行します
URLが次の値で終わる。
URLが指定した値で終わる場合に実行します
ページグループ
あらかじめグループ化されたページでパーソナライゼーションを実行します

これらの一致の種類を使用すると、Webサイト内でパーソナライズされたエクスペリエンスを表示する場所を制御できます。


手順4：追跡しないページ
パーソナライゼーションエクスペリエンスを表示しないページのURLを追加します。

次のような対象外ページを設定できます。
  • 決済ページ
  • 管理者ページ
  • 内部ページ
  • 確認ページ
除外ルールを設定するには、［追跡対象ページ］で使用できるものと同じ一致条件を使用します。

必要なページを設定したら、［次へ］をクリックして、エクスペリエンスの作成とオーディエンスのターゲティングに進みます。





このドキュメントは、各手順を分かりやすくご案内するために作成されています。さらにサポートが必要な場合やご質問がある場合は、support@zohopagesense.com - までお気軽にお問い合わせください。いつでもサポートいたします。