ウェブサイトでアンケートを作成して公開する

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オンラインポーリングを設定することで、ウェブサイト上でビジネスサービスに関する訪問者の即時フィードバック、コメント、体験を共有させましょう。PageSenseでは、ショートアンサー、ロングアンサー、スターレーティング、スマイリーレーティングなど、さまざまなタイプのポーリングを実施することができます。これにより、お客様の満足度を最大化し、最終的にウェブサイト上でのユーザーのコンバージョンを増やすことができます。

例えば、eラーニングサイトを運営している場合、新しいトレーニングプログラムがどれだけ役立つか、オンラインコース中に学生が求めていたものを見つけることができたかを尋ねる「短答式」のアンケートを実施することができます。

ウェブサイトでアンケートを作成して公開するには：
1. 左のペインのアンケートをクリックし、新しいアンケートボタンをクリックします。

2. 投票のための説明的な名前を名前欄に入力し、作成をクリックしてください。

たとえば、オンライン予約サイトで顧客にホテル体験について尋ねたいとします。それでは、私たちはこのアンケートを『ホテル体験』』と名付けましょう。

3. 質問タブの下で、+質問を追加をクリックして、訪問者に提供する投票の種類を選択し、必要な質問をテキストボックスに入力してください。

Zoho PageSenseでは、以下の種類のアンケートをサポートしています:

長回答 - 1行から複数行にわたる回答を入力できるテキストボックスです。
短回答 - 数語から1文の回答を入力できる1行テキストボックスです。
チェックボックス - 応答者が定義された選択肢の中から複数の回答を選択できる質問タイプです。
ラジオボタン - 応答者が回答選択肢から1つだけ選択できる質問タイプです。
Net Promoter Score® - 応答者が自分の意見や感情を最も正確に表す数値を選択できる評価ゲージです。
メールアドレスの入力 - 訪問者のメールアドレスを収集するためのメールアドレス形式の質問タイプです。
1-5または1-7の評価スケール - 応答者が関心や無関心を評価スケールで最も正確に表す数値を選択できる評価スケールです。
スターレーティング - 応答者が馴染みのある星のシステムを使用して質問に評価を付けることができる5つ星の評価スケールです。
スマイリーレーティング - 応答者がネガティブからニュートラル、ポジティブまでの感情を関連するスマイリーフェイスを使用して捉えることができる絵文字フィードバックまたは評価スケールです。

選択した投票タイプに基づいて、以下のオプションを有効にすることもできます：

必須の質問： このオプションを有効にすると、ユーザーが投票に回答する際に、質問は必須となります。全ての質問に回答がない場合、レポートには回答のない質問は表示されません。PageSenseの全ての投票タイプで利用可能です。
回答のランダム化： このオプションを有効にすると、ウェブブラウザで投票やアンケートにアクセスする各回答者の選択肢の順序がランダムになります。チェックボックスやラジオボタンのタイプの投票にのみ利用可能です。
回答の暗号化： このオプションを有効にすると、セキュアな接続を介して応答を暗号化および認証することで、訪問者のデータ（メールアドレスや個人情報など）を保存することができます。全ての投票タイプで利用可能です。ただし、メールアドレスを入力する「メールアドレスのリクエスト」の投票タイプでは、デフォルトで有効になっています。

質問タイプを編集したい場合は、既存のものを削除して新しい投票を作成することをお勧めします。質問タイプを変更する代わりに。

4. 完了したら、 移動先 ドロップダウンをクリックして、ユーザーを次の質問に移動させるか、アンケートの回答後に お礼のメッセージを表示するかを選択します。

5. 次へをクリックして、VISUALSタブに移動し、投票の外観を変更します。投票テンプレートの位置、背景色、テーマカラーなどを変更できます。

ここから、ブランディングを無効にするボタンを有効にすることで、ポールウィジェット上のZoho PageSenseのブランディングを非表示にすることもできます。

6. 次へをクリックして、次の受信者 タブに移動し、以下のオプションを設定します:

デバイスを選択：アンケートを実施するデバイスを選択してください。
例えば、デスクトップを選択した場合、デスクトップ環境からウェブサイトにアクセスする訪問者のみがアンケートを表示されます。
ターゲットオーディエンスを設定：このアンケートの対象となる特定の訪問者グループを選択してください。事前に用意されたオーディエンスセグメントのリストから選択するか、+カスタムオーディエンスをクリックして独自のオーディエンスセグメントを作成することができます。デフォルトでは、アンケートはウェブサイトに到達するすべての訪問者を対象にします。

例えば、ソーシャルトラフィックを選択した場合、このアンケートはFacebook、LinkedIn、Twitter、およびGoogle Plusからウェブサイトに訪れる訪問者にのみ表示されます。

7. 次に進むには「次へ」をクリックし、設定タブで以下のオプションを設定します：

表示対象ページの設定：このアンケートを訪問者に表示するウェブページを指定します。さらに、異なるURLマッチタイプを使用したり、表示対象から除外するウェブページを選択することもできます。

例えば、「旅行と観光」のウェブサイトのすべてのブログページでフィードバック調査を実施したい場合、1月と2月に公開されたブログ記事を除外することができます。その場合、除外オプションを使用してアンケートの対象ページを設定します。

トリガーの選択： 図に示されているオプションから、ポーリングをウェブページ上で起動するタイミングを選択します。PageSenseでは、2種類のトリガー条件を提供しており、ポーリングをアクティブにするためのトリガーを選択できます： プリセットトリガーとカスタムトリガー
応答の動作を定義： 図に示されているオプションから、訪問者にポーリングを表示するタイミングを選択します。

8. 次へをクリックして、概要タブを表示します。ここでは、アンケートの設定の要点を把握し、起動をクリックして、ウェブページ上でアンケートを有効にします。

ウェブサイト上のターゲットオーディエンスに対して、あなたのポールウィジェットが表示され、Zoho PageSenseは実験のレポートタブで訪問者の反応を追跡し始めます。ただし、ポールに変更を加えたい場合は、右上隅の一時停止ボタンをクリックし、再度再開をクリックして実験を再実行してください

すべての投票URLにZoho PageSense コードスニペットがインストールされていることを確認してください。