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ファネル名
各ファネル実験の名前を表示し、追跡中のユーザージャーニーをすばやく識別できるようにします。 - ステータス
ファネルが現在実行中でデータを収集しているか、一時停止中かを示します。 - ステップ
ユーザージャーニーを表す、ファネルに設定されたステップ数を表示します。 - コンバージョン率
すべてのステップを完了し、ファネルの最終段階に到達した訪問者の割合を表示します。 - 訪問者
選択した期間中にファネルの最初のステップに入った訪問者の合計数を表示します。 - 作成日
ファネルの作成者と作成日時を表示します。担当者や実験履歴の追跡に役立ちます。 - 並べ替えとフィルター
ファネルをステータスで絞り込み、最近作成されたファネルなどの条件で並べ替えできるため、管理と分析がしやすくなります。
Zoho PageSenseにおけるファネル分析の理解と作成
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。
Zoho PageSenseのファネル分析では、訪問者がWebサイト上で目的の操作を完了する前に、一連のステップをどのように進むかを把握できます。これらのステップは、登録、デモの要求、購入完了など、コンバージョンに至るまでのユーザージャーニーを表します。
これらのステップを定義することで、ファネル分析では各段階から次の段階へ進んだユーザー数を追跡し、訪問者がどこでプロセスを離脱しているかを特定できます。
たとえば、一般的なSaaSファネルは次のようになります。
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ホームページ
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製品または機能ページ
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デモ／登録ページ
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確認またはサンクスページ
ファネル分析を使用すると、ユーザーがこれらのステージ間をどのように移動しているかを可視化し、コンバージョンを増やすために改善が必要なステップを特定できます。
ファネル分析の重要性
ユーザーがWebサイト内をどのように移動しているかを理解することは、全体的なコンバージョン率の改善に不可欠です。ファネル分析は、次の点に役立ちます。
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目標を完了する前に訪問者が離脱するページを特定する。
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ユーザーがコンバージョン経路をどの程度効果的に進んでいるかを把握する。
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読み込みの遅いページ、分かりにくいレイアウト、長いフォームなどの摩擦要因を検出する。
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購入、登録、リードの送信などの重要なジャーニーを最適化する。
これらのステップを分析することで、企業はWebサイトの使いやすさを高め、ユーザーが重要な操作を完了する妨げとなる障害を取り除けます。
ファネル分析が最も効果的な場面
ファネル分析は、訪問者がWebサイト内で構造化されたジャーニーに沿って進むことが想定される場合に最も効果的です。
一般的なシナリオは次のとおりです。
- リード獲得ファネル：
ランディングページ → 製品ページ → デモ要求フォーム → 確認ページまでのジャーニーを追跡します。 - eコマース購入ファネル：
製品ページ → カート → チェックアウト → 注文確認までの経路を分析します。 - 登録フロー：
ユーザーがホームページ → 登録ページ → アカウント作成 → オンボーディングへどのように進むかを測定します。 - 複数ステップフォーム：
複数ステップの登録またはチェックアウトプロセスで、ユーザーがどこで離脱しているかを把握します。
これらのジャーニーを追跡することで、訪問者がファネルのどこで離脱しているか、何を改善すべきかを正確に把握できます。
ダッシュボードの概要
［ファネル分析］タブ（［計測］タブ内）を開くと、プロジェクトで以前に作成されたすべてのファネルの概要が表示されます。この画面では、状況をすばやく把握し、計測を効率的に管理できます。
初めてのファネル分析の設定
ステップ1：ファネル分析への移動
- ［計測］タブで、［新しいファネル分析］をクリックします。
- これにより、ファネル設定画面が開きます。ここで、ファネル名を定義し、追跡するユーザージャーニーを表すステップを追加できます。
ステップ2：ファネル名の設定
- ［名前］項目に、ファネルの内容が分かる名前を入力します。
- 分析するユーザージャーニーを明確に表す名前を選択します。
- ホームページからデモ要求まで
- 製品購入ファネル
ステップ3（a）：最初のステップの追加
次に、ファネルの最初のステップを定義します。
-
［ステップの名前］を入力します（たとえば：ホームページ）。
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［URL照合条件］を選択します。
-
［ページのURL］を入力します。
例。
このステップは、ファネルの入口を表します。
ステップ3（b）：URL照合条件の設定
各ファネルステップを定義する際は、そのステップを表すページまたは操作をPageSenseがどのように識別するかを指定する必要があります。Webサイトの構造に応じて、さまざまなURL照合条件またはイベントベースの追跡方法を使用し、ファネル内でのユーザーの進行を正確に追跡できます。
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オプション
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説明
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例
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簡易URL一致
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入力した特定のページURLに訪問者がアクセスしたときに、ステップを追跡します。通常、URLが変更されない静的URLのページに使用します。
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完全URL一致
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アクセスされたURLが指定したページURLと完全に一致する場合にのみ、ステップを追跡します。Webサイトに類似したURLがある場合でも、正確に追跡できます。
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URLパターン一致
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共通のURLパターンに従うページを追跡します。Webサイト内の同じセクションで、複数のページが類似した構造を共有している場合に便利です。
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URL正規表現一致
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複雑または動的なURLを照合するために、正規表現を使用します。このオプションは通常、ページURLに商品IDなどの動的な値が含まれる場合に使用します。
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正規表現：/product/[0-9]+
次のようなURLに一致します： https://zylkerautomation.zohoecommerce.com/product/101 https://zylkerautomation.zohoecommerce.com/product/202 |
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URLに含む
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URLに特定のキーワードやフレーズが含まれるページを追跡します。複数のページのURLに共通の語句が含まれる場合に便利です。
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条件：URLに /collections を含む
次のようなページを追跡します： https://zylkerautomation.zohoecommerce.com/collections/shoes |
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URLの先頭一致
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URLが指定したテキストで始まるページを追跡します。同じベースパスを共有するWebサイト内のセクション全体を追跡するのに役立ちます。
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URLの末尾一致
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URLが特定の語句やフレーズで終わるページを追跡します。このオプションは通常、コンバージョン後の確認ページや完了ページを追跡する場合に使用します。
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ページグループ内のURL
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プロジェクトで作成された事前定義済みのページグループに属するページを追跡します。ページグループを使用すると、関連する複数のページをまとめて、ファネル内の1つのステップとして追跡できます。
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カスタムイベント
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ページへのアクセスではなく、ボタンのクリックやカートへの追加などの特定のユーザー操作に基づいてファネルのステップを追跡します。このオプションを選択すると、PageSenseによってイベント追跡コードが生成されます。生成されたコードをコピーし、操作が発生するWebサイトのコード内に貼り付けると、イベントを取得できます。
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プロジェクトゴール
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プロジェクトで設定済みの既存のPageSenseのゴールをファネルのステップとして使用できます。ファネルの流れの一部となる重要な操作を、ゴールですでに追跡している場合に便利です。
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ステップ4：追加のステップの追加
ファネルに次の段階を追加するには、［ステップを追加（+）］オプションをクリックします。
各ステップは、ユーザージャーニーでユーザーが次に行う必要があるアクションを表す必要があります。
ファネルの例です。
ステップ1–ホームページ
ステップ2–サービスページ
ステップ3–デモ予約ページ
PageSenseは、訪問者が各ステップ間をどのように移動するかを追跡します。
ステップ5：ファネルステップの確認
ファネルを開始する前に、ステップの順序を確認し、URLと条件が正しく設定されていることを確認します。
ステップの順序は、実際のユーザージャーニーを反映している必要があります。
ステップ6：ファネルの有効化
すべてのステップを設定したら、次の操作を行います。
-
［有効化］をクリックします。
-
PageSenseは、訪問者がファネル内を移動する様子の追跡を開始します。
これで、ユーザーが各ステップをどのように進んでいるかを分析し、どこで離脱が発生しているかを特定できます。
このドキュメントは、各ステップをスムーズに進められるように作成されています。さらにサポートが必要な場合やご不明な点がある場合は、support@zohopagesense.comまでお気軽にお問い合わせください。いつでもサポートいたします。
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