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ファネル名
各ファネルテストの名前が表示され、追跡対象のユーザー行動をすばやく確認できます。 - ステータス
ファネルが現在実行中でデータを収集しているか、一時停止中であるかが表示されます。 - 手順
ユーザー行動を表す、ファネルに設定された手順の数が表示されます。 - コンバージョン率
すべての手順を完了し、ファネルの最終段階に到達した訪問者の割合（%）が表示されます。 - 訪問者
選択した期間中にファネルの最初の手順に進んだ訪問者の総数が表示されます。 - 作成日
ファネルの作成者と作成日時が表示され、担当者やテスト履歴の確認に役立ちます。 - 並べ替えとフィルター
ステータスでファネルを絞り込んだり、最近作成したファネルなどの条件で並べ替えたりできるため、管理や分析が容易になります。
Zoho PageSenseにおけるファネル分析の理解と作成
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。
Zoho PageSenseのファネル分析では、訪問者が目的の行動を完了するまでに、Webサイト上の一連の手順をどのように進んだかを把握できます。これらの手順は、ユーザー登録、デモの要求、購入の完了など、コンバージョンに至るまでのユーザー行動を表します。
これらの手順を設定すると、各段階から次の段階に進んだユーザー数を追跡し、訪問者が途中で離脱した箇所を特定できます。
たとえば、一般的なSaaSファネルは次のようになります。
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ホームページ
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商品または機能ページ
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デモ／ユーザー登録ページ
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確認または完了ページ
ファネル分析を使用すると、ユーザーが各段階をどのように進んだかを可視化し、コンバージョンを増やすために改善が必要な手順を特定できます。
ファネル分析が重要な理由
全体的なコンバージョン率を改善するには、ユーザーがWebサイト内をどのように移動しているかを把握することが重要です。ファネル分析では、次のことが可能です。
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目標を完了する前に訪問者が離脱したページを特定できます。
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ユーザーがコンバージョン経路をどの程度スムーズに進んでいるかを把握できます。
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表示の遅いページ、分かりにくいレイアウト、入力項目の多いフォームなど、進行を妨げる要因を検出できます。
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購入、ユーザー登録、見込み客情報の送信など、重要な経路を最適化できます。
これらの手順を分析することで、Webサイトの使いやすさを改善し、ユーザーによる重要な行動の完了を妨げる要因を取り除くことができます。
ファネル分析が特に効果的な場面
ファネル分析は、訪問者がWebサイト内で一定の流れに沿って進むことが想定される場合に特に効果的です。
一般的な例は次のとおりです。
- 見込み客獲得ファネル。
初回訪問ページ→商品ページ→デモ要求フォーム→確認ページという流れを追跡します。 - eコマース購入ファネル。
商品ページ→カート→購入手続き→注文確認という経路を分析します。 - ユーザー登録フロー。
ホームページ→ユーザー登録ページ→アカウント作成→利用開始というユーザーの流れを測定します。 - 複数手順のフォーム。
複数手順の登録または購入手続きでユーザーが離脱した箇所を把握します。
これらの経路を追跡することで、訪問者がファネルから離脱した正確な箇所と、改善が必要な点を特定できます。
ダッシュボードの概要
［ファネル分析］タブを［追跡］タブ内で開くと、プロジェクトでこれまでに作成したすべてのファネルの概要が表示されます。この画面では、追跡状況をすばやく把握し、効率的に管理できます。
初めてのファネル分析を設定するには
手順1：ファネル分析への移動
- ［追跡］タブで、［新しいファネル分析］をクリックします。
- ファネルの設定画面が開きます。ここで、ファネル名を設定し、追跡するユーザー行動を表す手順を追加できます。
手順2：ファネル名の入力
- ［名前］欄に、ファネルの内容が分かる名前を入力します。
- 分析するユーザー行動を明確に表す名前を選択します。
- ホームページからデモ要求まで
- 商品購入ファネル
手順3（a）：最初の手順の追加
次に、ファネルの最初の手順を設定します。
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［手順名］を入力します（例：ホームページ）。
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［URLの一致条件］を選択します。
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［ページのURL］を入力します。
例
この手順は、ファネルへの入口を表します。
手順3（b）：URLの一致条件の設定
ファネルの各手順を設定する際は、その手順を表すページや行動をPageSenseで識別する方法を指定する必要があります。Webサイトの構造に応じて、さまざまなURLの一致条件またはイベントベースの追跡方法を使用し、ユーザーがファネルを進む状況を正確に追跡できます。
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選択肢
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説明
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例
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URLの単純一致
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入力した特定のページURLに訪問者がアクセスしたときに、その手順を追跡します。通常、変更されない静的なURLを持つページに使用します。
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URLの完全一致
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訪問したURLが指定したページURLと完全に一致する場合にのみ、その手順を追跡します。Webサイトに類似したURLがある場合でも、正確に追跡できます。
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URLのパターンが次と一致する。
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共通のURLパターンに従うページを追跡します。Webサイト内の特定のセクションに、類似した構造のページが複数ある場合に便利です。
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URLの正規表現が次と一致する。
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複雑なURLや動的なURLとの一致には、正規表現を使用します。この選択肢は通常、ページURLに商品IDなどの動的な値が含まれる場合に使用します。
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正規表現：/product/[0-9]+
次のようなURLと一致します。 https://zylkerautomation.zohoecommerce.com/product/101 https://zylkerautomation.zohoecommerce.com/product/202 |
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URLが次の値を含む。
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URLに特定のキーワードや語句が含まれるページを追跡します。複数のページのURLに共通する単語が含まれる場合に便利です。
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条件：URLが次の値を含む：/collections
次のようなページを追跡します。 https://zylkerautomation.zohoecommerce.com/collections/shoes |
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URLが次の値で始まる。
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URLが指定したテキストで始まるページを追跡します。同じベースパスを共有するWebサイト内のセクション全体を追跡する場合に便利です。
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URLが次の値で終わる。
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URLが特定の単語や語句で終わるページを追跡します。通常、コンバージョン後の確認ページや成功ページを追跡する場合に使用します。
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ページグループ内のURL
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プロジェクトで作成した事前定義済みのページグループに属するページを追跡します。ページグループを使用すると、関連する複数のページをまとめ、ファネルの1つの手順として追跡できます。
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カスタムイベント
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ページへのアクセスではなく、特定のユーザー操作（ボタンのクリックやカートへの追加など）に基づいて、ファネルの手順を追跡します。この選択肢を選択すると、PageSenseによってイベント追跡コードが生成されます。生成されたコードをコピーして、操作が行われるWebサイトのコード内に貼り付けると、イベントを取得できます。
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プロジェクトの目標
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プロジェクトで設定済みの既存のPageSenseの目標を、ファネルの手順として使用できます。ファネルの流れの一部となる重要な行動を、目標ですでに追跡している場合に便利です。
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手順4：手順の追加
［手順を追加（+）］のオプションをクリックして、ファネルの次の段階を追加します。
各手順には、ユーザーがジャーニーで次に行う必要がある操作を設定します。
ファネルの例。
手順1 – ホームページ
手順2 – サービスページ
手順3 – デモ予約ページ
PageSenseは、訪問者が各手順から次の手順へ移動する様子を追跡します。
手順5：ファネルの手順の確認
ファネルを開始する前に、手順の表示順を確認し、URLと条件が正しく設定されていることを確認します。
手順の順序には、実際のユーザージャーニーを反映させる必要があります。
手順6：ファネルの有効化
すべての手順を設定したら、次の操作を行います。
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［有効にする］をクリックします。
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PageSenseが、訪問者がファネル内を移動する様子の追跡を開始します。
ユーザーが各手順をどのように進んでいるかを分析し、離脱が発生している箇所を特定できるようになります。
このドキュメントは、すべての手順をスムーズに進められるように作成されています。さらにサポートが必要な場合や質問がある場合は、support@zohopagesense.com - までお気軽にお問い合わせください。いつでもお手伝いいたします。