-
Funnel Name
各ファネル実験の名前が表示され、どのユーザージャーニーをトラッキングしているかをすばやく識別できます。 - Status
ファネルが現在実行中でデータを収集しているか、一時停止中かを示します。 - Steps
ユーザージャーニーを表すようにファネル内で設定されているステップ数を表示します。 - Conversion Rate
すべてのステップを完了し、ファネルの最終ステージに到達した訪問者の割合を表示します。 - Visitors
選択した期間中にファネルの最初のステップに入った訪問者の総数を表示します。 - Created Date
ファネルの作成者と作成日時を表示し、担当者や実験履歴の把握に役立ちます。 - Sorting and Filters
ステータスでファネルをフィルタリングし、「最近作成されたファネル」などの条件で並べ替えて、管理や分析をしやすくします。
Zoho PageSenseのファネル分析の概要と作成
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Zoho PageSense のファネル分析を使用すると、訪問者がコンバージョンに至るまでに Webサイト 上でどのような一連のステップを踏んでいるかを把握できます。これらのステップは、サインアップ、デモの依頼、購入完了などのコンバージョンに向かうユーザー行動を表します。
ステップを定義することで、ファネル分析ではユーザーが各ステージ間をどれだけ遷移しているかを計測し、どの段階で離脱しているかを特定できます。
たとえば、一般的なファネルは次のようになります。
-
ホームページ
-
製品／サービスページ
-
デモ依頼ページ
-
確認ページ
ファネル分析を使うと、ユーザーがこれらのステージ間をどのように移動しているかを可視化し、コンバージョン率を高めるためにどのステップを改善すべきかを判断できます。
ファネル分析が重要な理由
ユーザーが Webサイト 内をどのように移動しているかを理解することは、全体のコンバージョン率を改善するうえで不可欠です。ファネル分析を利用すると、次のことが可能になります。
-
目標を完了する前に訪問者が離脱しているページを特定する。
-
ユーザーがコンバージョンパスをどれだけスムーズに進んでいるかを把握する。
-
ページの表示速度の遅さ、分かりにくいレイアウト、入力項目の多いフォームなどの摩擦ポイントを検出する。
-
購入、サインアップ、リード送信などの主要なユーザージャーニーを最適化する。
これらのステップを分析することで、Webサイト の使いやすさを向上させ、ユーザーが重要なアクションを完了する際の障壁を取り除くことができます。
ファネル分析が最も効果的なケース
ファネル分析は、訪問者が Webサイト 上であらかじめ想定された一連の流れに沿って行動する場合に最も効果を発揮します。
代表的なシナリオは次のとおりです。
- リード獲得ファネル：
ランディングページ → 製品ページ → デモ依頼フォーム → 確認ページ までの流れをトラッキングします。 - EC 購入ファネル：
製品ページ → カート → チェックアウト → 注文確認 までのパスを分析します。 - サインアップフロー：
ホームページ → サインアップページ → アカウント作成 → オンボーディング までのユーザーの動きを計測します。 - 複数ステップのフォーム：
複数ページに分かれた登録フォームやチェックアウトプロセスのどこでユーザーが離脱しているかを把握します。
これらのジャーニーをトラッキングすることで、訪問者がファネルから離脱している正確なポイントと、改善が必要な箇所を明らかにできます。
ダッシュボードの概要
Track モジュール内のFunnel Analysisタブを開くと、そのプロジェクトでこれまでに作成したすべてのファネルの概要が表示されます。このビューから、トラッキングの状況をすばやく把握し、効率的に管理できます。
最初の Funnel Analysis を設定する方法
Step 1: Funnel Analysis に移動する
- Track モジュールで、New Funnel Analysis をクリックします。
- これによりファネル設定画面が開き、ファネル名の定義と、トラッキングしたいユーザージャーニーを表すステップの追加が行えます。
Step 2: ファネルに名前を付ける
- Name フィールドに、ファネルのわかりやすい名前を入力します。
- 分析したいユーザージャーニーの内容が一目で分かる名前を付けてください。
- Homepage to Demo Request（ホームページからデモ依頼まで）
- Product Purchase Funnel（製品購入ファネル）
Step 3(a): 最初のステップを追加する
次に、ファネルの最初のステップを定義します。
-
ステップ名を入力します（例：Homepage）。
-
URL の一致条件を選択します。
-
ページの URLを入力します。
例：
このステップは、ファネルの入口となるページを表します。
Step 3(b): URL の一致条件を設定する
各ファネルステップを定義する際には、そのステップを表すページまたはアクションを PageSense がどのように識別するかを指定する必要があります。Webサイト の構造に応じて、ユーザーのファネル内での進行状況を正確にトラッキングできるよう、さまざまなURL の一致条件やイベントベースのトラッキング方法を使用できます。
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Option |
Description |
Example |
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Simple URL Match |
入力した特定のページ URL に訪問者がアクセスしたときにステップをトラッキングします。URL が変わらない静的ページで一般的に使用します。 |
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Exact URL Match |
訪問された URL が指定したページ URL と完全に一致した場合にのみステップをトラッキングします。類似した URL が Webサイト 内に複数存在する場合に、正確に計測するのに役立ちます。 |
|
|
URL パターン一致 |
共通の URL パターンに従うページをトラッキングします。これは、Webサイト内の同じセクションで複数のページが似た構造を持つ場合に便利です。 |
|
|
URL 正規表現一致 |
複雑または動的な URL に一致させるために正規表現（regex）を使用します。ページ URL に商品 ID などの動的な値が含まれる場合によく使用されます。 |
正規表現: /product/[0-9]+ |
|
URL に含まれる |
URL に特定のキーワードやフレーズが含まれるページをトラッキングします。複数のページが URL 内で共通の単語を共有している場合に便利です。 |
条件: URL に /collections が含まれる |
|
URL が次で始まる |
URL が指定した文字列で始まるページをトラッキングします。同じベースパスを共有する Webサイト内のセクション全体をトラッキングするのに役立ちます。 |
|
|
URL が次で終わる |
URL が特定の単語またはフレーズで終わるページをトラッキングします。コンバージョン後の確認ページやサクセスページをトラッキングする際によく使用されます。 |
https://zylkerautomation.zohoecommerce.com/checkout/thankyou |
|
ページグループ内の URL |
プロジェクト内であらかじめ作成されたページグループに属するページをトラッキングします。ページグループを使用すると、関連する複数のページをまとめて、ファネル内の 1 つのステップとして計測できます。 |
|
|
カスタムイベント |
ページ訪問ではなく、特定のユーザー操作（ボタンクリックやカート追加など）に基づいてファネルステップをトラッキングします。このオプションを選択すると、PageSense がイベントトラッキングコードを生成します。生成されたコードをコピーし、該当の操作が発生する Webサイトのコード内に貼り付けることで、そのイベントを計測できます。 |
カートに追加ボタンのクリック（対象ページ: |
|
プロジェクト目標 |
プロジェクト内で設定済みの既存の PageSense 目標を、ファネルステップとして利用できます。すでにファネルの一部となる重要なアクションをトラッキングしている目標がある場合に便利です。 |
チェックアウトフォーム送信（対象ページ: |
ステップ 4: 追加のステップを追加する
ファネルに次のステージを追加するには、Add Step (+) オプションをクリックします。
各ステップは、ユーザーがジャーニーの中で次に実行すべきアクションを表す必要があります。
ファネルの例:
ステップ 1 – ホームページ
ステップ 2 – サービスページ
ステップ 3 – デモ予約ページ
PageSense は、訪問者が各ステップ間をどのように移動するかをトラッキングします。
ステップ 5: ファネルステップを確認する
ファネルを開始する前に、ステップの順序を確認し、URL と条件が正しく設定されていることを確認します。
ステップの順序は、実際のユーザージャーニーを反映している必要があります。
ステップ 6: ファネルを有効化する
すべてのステップの設定が完了したら、次の操作を行います。
-
[有効化] をクリックします。
-
PageSense が、訪問者がファネル内をどのように移動するかのトラッキングを開始します。
これで、ユーザーが各ステップをどのように進んでいるかを分析し、離脱が発生している箇所を特定できるようになります。
このドキュメントは、設定の各ステップを順を追ってご案内できるように作成されています。さらにサポートが必要な場合やご不明な点がありましたら、support@zohopagesense.com までお気軽にお問い合わせください。いつでもサポートいたします。
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