よくある質問

よくある質問

お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

1. 目標のコンバージョン率はどのように計算されますか？
  1. コンバージョン率は、次の式で計算されます。
    コンバージョン率=（コンバージョンの合計÷訪問者数の合計）×100
  2. この指標から、ページ、キャンペーン、テストが目的の行動をどの程度効果的に促しているかを把握できます。
  3. たとえば、追跡対象となった訪問者が500人で、そのうち50人が目標を完了した場合、コンバージョン率は10%です。
  4. これは、テストの成果を評価し、最も効果的なバリエーションを判断するためのメイン指標です。

2. 目標が実行されないのはなぜですか？
目標にコンバージョンが記録されない場合は、次の点を確認してください。
  • PageSenseの追跡コードスニペットがページに正しくインストールされている
  • 目標の要素のセレクターが現在も存在し、変更されていない
  • URLターゲティングの条件が正しい
  • 訪問者がテストまたはキャンペーンの対象条件を満たしている
  • 訪問者が追跡対象になった後に、実際に行動が発生している
目標に関する問題の多くは、ターゲティング条件または追跡コードの不足が原因です。通常は、これらを確認することで問題を解決できます。

3. キャンペーンに適した目標を選択するにはどうすればよいですか？
ビジネスにとって成功を真に定義する1つの行動に基づいて、目標を選択します。
次の点を確認してください。
  1. 主な目的は、購入、ユーザー登録、ダウンロード、またはエンゲージメントにつながる行動ですか？
  2. その行動は、売上やユーザーの進捗に直接影響しますか？
  3. 測定でき、明確に追跡できますか？
メインの目的に直接つながらない限り、表面的な操作（重要度の低いクリックなど）は選択しないでください。
目標を明確に定義することで、有用な分析情報を得て、最適化について的確に判断できます。


4. 目標を使用してGoogle 広告の成果を測定できますか？
はい。Google 広告連携を有効にすると、キャンペーンの広告費用と実際の目標コンバージョンを関連付けることができます。
これにより、次の項目を追跡できます。
  • 広告のインプレッション数とクリック数
  • 広告費用の合計
  • 広告から発生したコンバージョン
  • コンバージョンあたりの費用
この連携により、広告への投資が利益につながっているかを評価し、その結果に応じてキャンペーンを最適化できます。


5. 1人の訪問者が同じ目標を複数回達成できますか？
  1. いいえ。通常、コンバージョンデータが実際より多く計上されないよう、レポート期間内では各訪問者が目標ごとに1回だけカウントされます。
  2. 訪問者が同じ行動を複数回行った場合（同じボタンを繰り返しクリックした場合など）でも、正確なレポートを作成するため、PageSenseでは訪問者ごとに1件のコンバージョンとして記録されます。
  3. これにより、コンバージョン率には繰り返された操作ではなく、実際のユーザー行動が反映されます。

6. 開始後に目標を編集するとどうなりますか？
開始後に一部の設定を編集すると、それ以降のデータの記録方法に影響する場合があります。
  • 目標名の変更などの軽微な変更は、データに影響しません。
  • 追跡対象の要素、URL条件、イベントトリガーなどの主要な設定を変更した場合、その変更は以降の訪問者にのみ適用されます。
  • 以前に収集されたデータは変更されません。
まったく異なる追跡条件が必要な場合は、レポートのデータを整理された状態に保つため、新規目標を作成することをお勧めします。


7. 複数のページにまたがって目標を追跡できますか？
 はい。ターゲティングの設定に応じて、目標では次の行動を追跡できます。
  1. 1つのページ上の行動
  2. 複数のURLにまたがる行動
URLターゲティングを正しく設定することで、データを正確に取得できます。

8. 目標データがレポートに表示されるまで、どのくらいかかりますか？
目標レポートは、データ収集の開始後に更新されます。通常は次のとおりです。
  1. 基本的なコンバージョンデータは、訪問者が目標を達成した後、間もなく表示されます
  2. 広告費用データなどの連携指標は、表示まで最大24時間かかる場合があります

9. ログインページより後のページで、要素のクリック目標を追跡できますか？
はい、可能です。Chrome拡張機能を使用すると、シングルページアプリケーションやログイン後のページでも要素を取得できるため、要素のクリック目標を追跡できます。

10. 1つの目標で複数の要素を追跡してもよいですか？
原則として推奨されません。1つの目標で複数の要素を追跡すると、レポートに統合されたデータが表示されるためです。現在、各要素のクリック数を個別に確認できないため、分析の精度が低下する可能性があります。

代わりに、次の方法を検討してください。
  1. 各要素に個別の目標を作成することで、要素ごとの明確なコンバージョンデータを取得できます。
  2. 操作ごとに異なるカスタムイベント目標を使用することで、レポートの精度を維持できます。
  3. 要素を論理的にグループ化するのは、成果データを意図的にまとめたい場合に限ります（たとえば、同じ目的を持つ複数のCTAを追跡する場合）。
11. APIを使用して目標レポートを別のツールに送信できますか？
はい。目標APIを使用して目標レポートのデータを取得し、BIプラットフォームや社内システムなどのその他のツールと連携できます。
PageSenseからデータが自動的に送信されるわけではありません。APIを通じて必要な目標の指標を取得し、独自に設定した連携機能を使用して目的のツールに送信する必要があります。
詳細については、APIドキュメントを参照してください。


12. 目標で利用できるAPI機能にはどのようなものがありますか？
Zoho PageSenseの目標APIを使用すると、目標関連のデータにプログラムからアクセスして操作できます。通常、次の機能を利用できます。
  • 設定済みの目標一覧の取得
  • 目標のパフォーマンス指標とレポートの取得
  • 連携に使用する目標関連の分析データへのアクセス
これらのAPIを使用すると、レポート作成、分析、外部システムとの同期に必要な目標データを抽出できます。
各エンドポイント、パラメーター、認証、レスポンス形式の詳細については、公式ドキュメントを参照してください。


13. 目標のビジュアルエディターでWebサイトが読み込まれないのはなぜですか？
Zoho PageSenseのビジュアルエディターでWebサイトが読み込まれない場合、次のいずれかが原因である可能性があります。
  • ログインで保護されたページ：認証が必要なページには、エディターからアクセスできない場合があります。
  • コンテンツセキュリティポリシー（CSP）：厳格なCSP設定により、エディターでWebサイトを読み込めない場合があります。
  • ブラウザー拡張機能：広告ブロッカーやセキュリティプラグインなどの一部の拡張機能が、ページの読み込みを妨げる場合があります。
  • CORSの制限：オリジン間リソース共有の設定により、エディター内でページを表示できない場合があります。
  • iframeの制限：Webサイトでiframeへの埋め込みがブロックされていると、ビジュアルエディターが正しく読み込まれない場合があります。
問題を解決するには、これらの要因を確認し、必要に応じて設定を調整してください。


14. シングルページアプリケーション（SPA）で目標を追跡できますか？
  1. はい。シングルページアプリケーション（SPA）でも目標を追跡できます。ただし、SPAではページ全体を更新せずにコンテンツが動的に読み込まれるため、標準的なページ単位の追跡が想定どおりに機能しない場合があります。
  2. このような場合は、ユーザーの操作や目標の達成を正確に取得するために、カスタムイベントの追跡を実装する必要があります。

15. 追跡対象の要素がページから削除されるとどうなりますか？
  1. 追跡対象の要素がページから削除された場合や、その構造が変更された場合、目標でコンバージョンが記録されなくなります。
  2. 追跡を再開するには、Webサイト上の現在の要素と一致するように、目標の設定で要素のセレクターを更新する必要があります。