よくある質問

よくある質問

お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

1. Goalsでの変換率の算出方法
  1. 変換率は次の式で算出されます。
    変換率＝（合計コンバージョン数÷合計訪問者数）×100
  2. この指標により、ページ、キャンペーン、または実験が目的のアクションにつながっているかを把握できます。
  3. たとえば、トラッキング対象として適格な訪問者が500人で、そのうち50人が目標を達成した場合、変換率は10%になります。
  4. これは、パフォーマンスを評価し、実験で勝ちパターンを判断するための主要指標です。

2. 目標がトリガーされない理由
目標でコンバージョンが記録されない場合は、次を確認してください。
  • PageSenseのトラッキングスニペットがページに正しく設置されている
  • 目標要素のセレクターが現在も存在し、変更されていない
  • URLターゲティング条件が正しい
  • 訪問者が実験またはキャンペーンの対象条件を満たしている
  • 訪問者がトラッキング対象に含まれた後に、実際にアクションが発生している
目標に関する問題の多くは、ターゲティング条件またはトラッキングコードの不足が原因です。これらを見直すことで、通常は解決します。

3. キャンペーンに適した目標の選び方
自社にとっての達成を本当に定義する1つのアクションを基準に目標を選択してください。
次の点を確認しましょう。
  1. 主な目的は購入、登録、ダウンロード、またはエンゲージメントのアクションですか。
  2. そのアクションは売上やユーザーの進行に直接影響しますか。
  3. 測定可能で、明確にトラッキングできますか。
主要な目的に直接つながらない限り、見栄えだけの操作（例：軽微な更新のクリック）は目標に選ばないでください。
目標を明確に定義することで、有意義なインサイトを得られ、最適化の判断精度も高まります。


4. GoalsによるGoogle Adsパフォーマンスの測定
はい。Google Ads integrationを有効にすると、キャンペーンの広告費と実際の目標コンバージョンを関連付けられます。
次の項目をトラッキングできます。
  • 広告の表示回数とクリック数
  • 合計広告費
  • 広告経由のコンバージョン数
  • コンバージョンあたりの費用
この連携により、広告投資が収益性のある成果につながっているかを評価し、状況に応じてキャンペーンを最適化できます。


5. 同一訪問者による同一目標の複数回トリガー
  1. いいえ。多くの場合、コンバージョンデータの過大計上を防ぐため、各訪問者はレポート期間内で目標ごとに1回のみカウントされます。
  2. 同じアクションを複数回実行した場合（例：同じボタンを繰り返しクリックした場合）でも、PageSenseでは正確なレポートのため、訪問者あたり1コンバージョンとして記録されます。
  3. これにより、変換率は繰り返し操作ではなく、実際のユーザー行動を反映します。

6. 公開後の目標編集による影響
公開後に一部の設定を編集すると、以降のデータ記録方法に影響する場合があります。
  • 軽微な変更（例：目標名の変更）はデータに影響しません。
  • 主要な設定（例：トラッキング対象の要素、URL条件、イベントトリガー）を変更した場合、適用されるのは今後の訪問者のみです。
  • すでに収集されたデータは変更されません。
トラッキング条件を大きく変更する必要がある場合は、レポートを正確に保つため、新規目標を作成することをおすすめします。


7. 複数ページにまたがる目標のトラッキング
 はい。ターゲティングの設定に応じて、目標は次の範囲でトラッキングできます。
  1. 単一ページ
  2. 複数URL
URLターゲティングを正しく設定することで、正確にデータを取得できます。

8. レポートに目標データが表示されるまでの時間
目標レポートは、データ収集の開始後に更新されます。多くの場合、次のとおりです。
  1. 基本的なコンバージョンデータは、訪問者が目標をトリガーした直後に表示されます。
  2. 連携指標（例：広告費データ）は最大24時間かかる場合があります。

9. ログインページ以降での要素クリック目標のトラッキング
はい、可能です。Chrome拡張機能を使用すると、ログインページ以降でも要素クリック目標をトラッキングできます。これにより、シングルページアプリケーション上の要素や、ログイン後ページの要素も取得できます。

10。1つの目標で複数の要素をトラッキングしても問題ありませんか？
基本的にはおすすめしません。1つの目標で複数の要素をトラッキングすると、レポートには集計されたデータが表示されます。そのため、各要素ごとのクリック数を個別に確認できず、分析の精度が下がる可能性があります。

代わりに、次の方法をご検討ください。
  1. 要素ごとに目標を作成し、要素単位の明確なコンバージョンデータを取得します。
  2. 異なるカスタムイベント目標を使用し、異なる操作を分けて計測することで、レポートの精度を高めます。
  3. 要素を論理的にグループ化し、意図的に合算したパフォーマンスデータが必要な場合にのみ使用します（例：同じ目的の複数のCTAをトラッキングする場合）。
11。APIを使用して目標レポートを別のツールに連携できますか？
はい。Goals APIを使用して目標レポートのデータを取得し、BIプラットフォームや社内システムなどの他ツールと連携できます。
なお、PageSenseはデータを自動的にプッシュしません。API経由で必要な目標指標を取得し、お客様側の連携設定で目的のツールへ送信する必要があります。
詳細はAPIドキュメントをご参照ください。


12。目標で利用できるAPI機能
Zoho PageSenseのGoals APIを使用すると、目標に関連するデータへプログラムからアクセスして利用できます。一般的に利用できる機能は次のとおりです。
  • 設定済みの目標一覧の取得
  • 目標のパフォーマンス指標とレポートの取得
  • 連携用途での目標関連の分析データへのアクセス
これらのAPIを使用すると、レポート作成、分析、外部システムとの同期のために目標データを抽出できます。
特定のエンドポイント、パラメーター、認証、レスポンス形式の詳細については、公式ドキュメントをご参照ください。


13。目標のビジュアルエディターでWebサイトが読み込まれない理由
Zoho PageSenseのビジュアルエディターでWebサイトが読み込まれない場合、次のいずれかが原因の可能性があります。
  • ログインが必要なページ：エディターが認証が必要なページにアクセスできない場合があります。
  • コンテンツセキュリティポリシー（CSP）：厳格なCSP設定により、エディターがサイトを読み込めない場合があります。
  • ブラウザー拡張機能：一部の拡張機能（広告ブロッカーやセキュリティプラグインなど）がページの読み込みを妨げる場合があります。
  • CORS制限：Cross-Origin Resource Sharingの設定により、エディター内でページを表示できない場合があります。
  • iframe制限：Webサイト側でiframe埋め込みをブロックしている場合、ビジュアルエディターが正しく読み込まれないことがあります。
上記の要因を確認し、必要に応じて設定を調整してください。


14。シングルページアプリケーション（SPA）の目標トラッキング
  1. はい。シングルページアプリケーション（SPA）でも目標をトラッキングできます。ただし、SPAはページ全体を再読み込みせずに動的にコンテンツを読み込むため、標準のページベースのトラッキングは想定どおりに動作しない場合があります。
  2. その場合は、ユーザーの操作と目標達成を正確に取得するために、カスタムイベントトラッキングの実装が必要になることがあります。

15。トラッキング対象の要素がページから削除された場合
  1. トラッキング対象の要素がページから削除されたり、構造が変更されたりすると、目標はコンバージョンの記録を停止します。
  2. トラッキングを再開するには、目標設定で要素セレクターを更新し、Webサイト上の要素の現在の状態に一致させる必要があります。