デリュージを使用した電話番号のフォーマット - AIタスク

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概要:

Zoho CRMまたはZoho Deskで電話番号を国コードに基づいてフォーマットしたい場合、従来はDeluge関数を使用し、プログラムによって番号を修正・標準化する方法が一般的でした。

DelugeでParse 電話番号番号 AI タスクが導入されたことで、この作業はローコードで、かつ非常に簡単に実現できるようになりました。

ビジネスケース:

顧客が電話番号を入力する際、国コードを含む場合と含まない場合など、さまざまな形式で入力されることがあります。Zoho DeskやZoho CRM全体で電話番号のフォーマットを統一し、一貫性を保つために、Parse 電話番号番号 AI タスクを活用できます。

このタスクは、指定された国コードに基づいて電話番号を正確に解析・フォーマットするのに役立ちます。

参照:

Parse 電話番号番号 AI タスクの詳細については、以下のヘルプドキュメントをご参照ください。Zoho Deluge – Parse 電話番号番号 AI タスク

構文-

= Zoho。ai。parsePhoneNumber( , );

コード:

以下のサンプルコードは、Zoho Deskで電話番号項目を取得し、書式設定済みの電話番号で更新する方法を示しています。

recordInfo = Zoho。desk。getRecordById(OrgID,moduleName,ticketID);
電話番号 = recordInfo。取得する('電話番号');
full_format = Zoho。ai。parsePhoneNumber(電話番号,'IN');
//電話番号をIN形式でフォーマット
cutomer_mobile = full_format。取得する('e164_format');
mp = Map();
mp。put('電話番号',cutomer_mobile);
更新する = Zoho。desk。更新する(OrgID,moduleName,ticketID,mp);
info 更新する;

関数実行前のZoho Deskでの番号表示のスクリーンショット:

関数実行後に書式設定された電話番号が表示されたスクリーンショット:

同様の方法で、Zoho CRMでも完了できます。番号を取得し、差出人データを取得して、必要な国の形式に合わせてフォーマットできます。

コード:

getrecord = Zoho。crm。getRecordById('見込み客', LeadID);
num = getrecord。取得する('モバイル');
full_format = Zoho。ai。parsePhoneNumber(num,'IN');
customer_mobile = full_format。取得する('e164_format');
mp = map();
mp。put('モバイル', customer_mobile);
updaterecord = Zoho。crm。updateRecord('見込み客', LeadID, mp);
info updaterecord ;

メモ- 上記の関数はサンプルです。ご自身の要件に合わせて適宜修正してください。

関数実行前のScreenshot:

関数実行後のScreenshot:

この関数をワークフロールールに追加することで、頻繁に新規データが作成される際に、番号を必須形式で更新できます。

Parse 電話番号番号 AIタスクを使うことで、Zoho DeskやZoho CRM全体での電話番号フォーマットの統一がシンプルかつローコードで実現できます。ワークフローや自動化ルール内にこの関数を組み込むことで、頻繁に発生するデータも国別の一貫した形式で管理でき、データ品質の向上と手作業の削減につながります。