eNPSスコア＝（推奨者の割合）ー（批判者の割合）

従業員推奨度（eNPS）アンケートの作成

1. 新しいeNPSアンケートを追加するには、［従業員満足度］→［アンケート］→［従業員推奨度（eNPS）］→［従業員推奨度（eNPS）を追加する］の順に移動します。
   
   
   
2. eNPSアンケートの［設定］ページが表示されます。名前や説明などの基本情報を入力します。
   
3. 必要に応じて、［適用対象の従業員に対して、このアンケートを必須にする］のチェックボックスにチェックを入れます。
   

   

   必須のアンケートは、従業員がZoho Peopleにログインしたときにポップアップ画面で表示されます。必須のアンケートでも、回答期限内であれば回答をせずにスキップできます。

   回答期限の日になると、従業員は必須のアンケートに回答しない限り、Zoho Peopleにアクセスできなくなります。その後、回答期限の翌日になると、アンケートは無効になり、従業員は再びZoho Peopleにアクセスできるようになります。

   期限切れになったアンケートは、［従業員満足度］→［自分のデータ］→［アンケート］に［期限切れ］として表示されます。期限切れのアンケートに回答することはできません。

   
   

   
   
   
4. ドロップダウンを使用して、従業員のID情報の各種設定を選択します。
   

   匿名にする：回答者から匿名で回答を得られます。

   従業員に対してID情報の表示／非表示の選択を許可する：ID情報の開示を任意にできます。

   ID情報の表示を必須にする：ID情報の開示を必須にできます。
   
5. アンケートの表示画像を選択します。
   

   ここで設定した画像は、［従業員推奨度（eNPS）］のタブにアンケートのカードの表示画像として表示されます。
6. ［問題］のセクションで、eNPSアンケートの［指標］を選択します。

   

   既存の従業員推奨度（eNPS）の質問を選択した場合、指標は自動的に入力されます。
7. 質問欄に従業員推奨度（eNPS）の質問を入力するか、［従業員推奨度（eNPS）の質問例から選択する］をクリックして、一覧から質問を追加します。
8. コメントを有効にし、条件を設定してコメントを必須にします。
   
   
   
9. アンケートの実施スケジュールを設定します。定期的に実施する場合は、繰り返す頻度を設定します。 
   
   
   
10. ［適用条件］のセクションでアンケートの適用条件を設定後、［次へ］をクリックします。
    すべての従業員：アンケートは、組織のすべての従業員に対して適用されます。
    直属の部下：アンケートは、直属の部下に対して適用されます。
    特定の従業員：指定された条件を満たす従業員はアンケートに回答できます。
    

    

    部門の責任者または上司がアンケートを作成する権限を付与されている場合、その適用範囲を自分の部下に限定できます。設定するには、［設定］→［従業員満足度］→［権限］の順に移動します。

    

    

    場所、役職、部署、役割、性別、ユーザー、グループ、従業員の種類に基づいた基準を追加すると、特定の従業員に対する適用条件を設定できます。
    
11. アンケートの通知とリマインダーの設定後、［次へ］をクリックします。
    

    たとえば、アンケート終了の5日前に回答者に通知するリマインダーを設定し、アンケートの期限まで毎日繰り返し通知することが可能です。
    

    好みに合わせて通知をカスタマイズする方法については、通知テンプレートのカスタマイズをご参照ください。

    
12. ［プレビュー］をクリックすると、回答者の視点からアンケートを確認することが可能です。
    
13. アンケートの内容を確認し、［公開する］をクリックします。 
    

    従業員推奨度（eNPS）が公開され、対象ユーザーは予定日に利用できるようになります。
    

    

1. 公開されたアンケートを表示するには、画面左側のメニューから［従業員満足度］→［アンケート］→［従業員推奨度（eNPS）］の順に移動します。
   
2. 未公開のアンケートは［下書き］に保存されます。