従業員満足度のアンケート(従業員用のハンドブック)

従業員満足度のアンケート(従業員用のハンドブック)

概要

従業員満足度のアンケートを利用することで、組織や業務に対する従業員の意見や満足度について詳細に調査できます。作成したアンケートに回答したり、回答を確認したり、アンケートの回答状況を管理したりできます。アンケートについてのレポートを表示することもできます。

目的:従業員の満足度向上、職場の問題についての分析、生産性向上のためのアイデアやフィードバックの収集を目的としてアンケートを実施できます。

アンケート機能を利用するには、[従業員満足度]→[自分のデータ]→[アンケート]の順に移動します。利用可能なアンケートが、以下に分類されて表示されます。
  1. すべて:利用可能なすべてのアンケートが表示されます。
  2. 保留中:未回答のアンケートが表示されます。
  3. 完了:自分が回答したアンケートが表示されます。
  4. 期限切れ:未回答のまま有効期限が切れたアンケートが表示されます。

アンケートの種類:
  1. 従業員推奨度(eNPS)アンケート:従業員が自社の職場を友人や知人にどの程度推奨したいかを0~10の尺度で測定するアンケートです。
  2. 働きがいに関するアンケート:組織における従業員の働きがいを測定するためのアンケートです。複数の質問から構成されています。
情報
検索機能やフィルター機能を利用すると、アンケートをすばやく見つけることができます。

アンケート回答の送信手順

アンケートには、有効期限内にのみ回答できます。
メモ
匿名で送信されたアンケートの回答は、一覧に表示されません。
  1. アンケートにアクセスするには、[従業員満足度]→[自分のデータ]→[アンケート]の順に移動し、[保留中]を選択します。
    未回答のアンケートが一覧表示されます。
  2. 回答したいアンケートをクリックします。
    アンケートの詳細が表示されます。

  3. [アンケートを開始する]をクリックしてアンケートへの回答を開始します。
    1. 従業員満足度(eNPS)アンケート:回答を入力し、[送信する]をクリックします。
    2. 働きがいに関するアンケート:アンケートの説明文を読み、[アンケートに回答する]をクリックしてアンケートに進み、完了します。



メモ管理者によるアンケートの設定により、回答が匿名となるか、開示が選択可能になるか、開示が必須になるかが決まります。
情報
フィード、通知、ダッシュボードからアンケートに回答することも可能です。詳細については、アンケートの回答方法をご参照ください。

回答済みアンケートの表示

Zoho Peopleでは、回答済みのアンケートの回答内容を確認できます。 
  1. [従業員満足度]→[自分のデータ]→[アンケート]の順に移動し、[完了]を選択します。
  2. 確認したいアンケートにカーソルを合わせ、[回答内容]をクリックして回答を表示します。
メモ
定期的に繰り返して実施されるアンケートの場合、対象の期間を指定して過去の回答を表示できます。匿名で送信されたアンケートの回答は、一覧には表示されません。

共有されたアンケートのレポート

アンケートの管理者がレポートを共有した場合、[従業員満足度][アンケート][共有されたアンケート]の順に移動することでレポートにアクセスできます。 

アンケートのレポートには、次の内容が含まれます。
  1. アンケートの詳細:アンケートの開始日、対象者、質問などが表示されます。
  2. 回答データアンケート結果の詳細が、表やグラフの形式で表示されます。設問ごとの回答分布を確認できます。
  3. 分析情報:アンケート結果を分析し、主な傾向やパターン、注目すべきポイントなどを確認できます。



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