Zoho Projects に関する SDP リクエスト

Zoho Projects に関する SDP リクエスト

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ServiceDesk Plusは、ITおよび非IT資産のリクエストの管理と追跡を可能にする情報技術サービス管理(ITSM)ツールです。この拡張機能を利用すると、ユーザーは直接SDPをインストールしてZoho プロジェクトからユーザーリクエストを関連付け、追跡することができます。これらのリクエストは、プロジェクトタブとタスク詳細ページからアクセスできます。

Zoho プロジェクト用ServiceDesk Plus Requests 拡張機能のインストール

  1. 右上隅のナビゲーションバーにある をクリックします。
  2. マーケットプレイスに移動し、拡張機能をクリックします。
  3. SDP Requests for Zoho プロジェクトを検索し、クリックします。
  4. インストールをクリックします。

Zoho プロジェクトでの接続確立

  1. 右上隅のナビゲーションバーにある をクリックします。
  2. マーケットプレイス > Installed Appsに移動します。
  3. SDP Requests for Zoho プロジェクトをクリックし、その後外部連携をクリックします。
  4. 拡張機能をマウスオーバーし、接続するをクリックします。
  5. 接続するをクリックし、認証プロンプトで承認するをクリックして接続を許可します。

Zoho プロジェクト内のSDP ポータルの設定

  1. 右上隅のナビゲーションバーにある をクリックします。
  2. マーケットプレイス > Installed Appsに移動します。
  3. SDP Requests for Zoho プロジェクトをクリックし、その後設定をクリックします。
  4. ServiceDesk Plus ポータル名を入力し、保存をクリックして設定を完了します。

プロジェクトにリクエストを関連付ける

  1. プロジェクトにアクセスして、ナビゲーションバーの上部にあるタブをさらに表示するために をクリックします。
  2. 選択肢からSDP Requestsをクリックします。
  3. 関連付けるリクエストをクリックし、リクエスト名を検索するか入力してから関連付けるをクリックします。
    1. 関連付けられたリクエストをクリックして、SDPポータルで表示します。

プロジェクトからリクエストの関連付けを解除する

  1. プロジェクトに移動し、 をクリックして、トップナビゲーションバーでより多くのタブを閲覧します。
  2. SDP Requestsを選択してクリックします。
  3. リクエストの上にマウスを置き、 をクリックして解除します。

タスクにリクエストを関連付ける

  1. プロジェクトに移動します。タスクをクリックして、トップナビゲーションバーから選択します。
  2. タスクを開き、下にスクロールし、 をクリックして拡張機能を表示します。
  3. SDP Requestsを選択し、リクエストと関連付けるをクリックします。
  4. リクエスト名を検索するか入力し、関連付けるをクリックします。
    1. 関連付けられたリクエストをクリックして、SDPポータルで表示します。

タスクからリクエストの関連付けを解除する

  1. プロジェクトに移動します。タスクをクリックして、トップナビゲーションバーから選択します。
  2. タスクを開き、下にスクロールし、 をクリックして拡張機能を表示します。
  3. SDP Requestsにカーソルを合わせ、関連付けられたリクエストの上をホバーし、 をクリックして関連付けを解除します。
タスクからSDPリクエストの関連付けを解除すると、プロジェクトからも削除されます。

 SDP拡張機能を無効にする

  1. 右上隅にある をクリックします。
  2. マーケットプレイス > Installed Appsへ移動します。
  3. ZohoプロジェクトのSDPリクエストにカーソルを合わせます。
  4. 無効にするをクリックします。
    1. 拡張機能を再度有効にしたい場合は有効にするをクリックします。

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