課題
業務やプロジェクトの実施中、製品の不具合や不適切な材料が見つかったり、輸送時における部品や製品の紛失／破損が判明したりといったさまざまな課題が発生することがあります。その結果、納期や期限の超過、コストの増加、さらには顧客との信頼関係の損失といったさまざまな問題を引き起こす可能性があります。Zoho Projectsの課題管理機能を使用すると、プロジェクトで発生するあらゆる課題を登録から解決まで一元管理できます。さらに、SLA（サービスレベルアグリーメント）を設定すると、納期や対応状況、期限などの重要な指標を管理し、プロジェクトの担当者やチームメンバーに適切なタイミングで行動を促す通知を送信できます。
- ［すべてのプロジェクト］→［課題］のメニューでは、すべてのプロジェクトに関する課題をまとめて確認できます。初期設定では、自分の未完了の課題が表示されます。必要に応じて別の内容を表示することもできます。プロジェクト別のグループビューでは、課題がプロジェクトごとに分類されています。［一覧］表示では、すべての課題が時系列順に表示されます。［かんばん］表示では、課題がカード（付箋）形式で表示されます。
- ［すべてのプロジェクト］→［課題］セクションにアクセスするには、［概要］セクションに移動し、［課題］をクリックします。
- プロジェクト内の課題タブでは、そのプロジェクトに関連する課題が一覧表示されます。ユーザーは、ドロップダウンから標準のデータ一覧を選択するか、独自のデータ一覧を作成できます。
- 課題タブにアクセスするには、画面左側のメニューの［最近のプロジェクト］または［プロジェクト］欄から、［課題］を選択します。
使用例
建設業務：建物点検を行う際に、水道管などの漏洩をZoho Projectsで課題として追跡し、対処できます。
マーケティング業務：チラシのデザインやキャッチコピーの適正、内容のスペルミスなどの修正が必要な場合、Zoho Projectsで課題として登録し、追跡、対応を管理できます。
ソフトウェア開発：QA（品質保証）チームは、ソフトウェアの機能やコードを検証し、解決すべき課題やバグの詳細を記録して管理します。課題解決の状況は、プロジェクトの課題タブで確認できます。
関連情報
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課題
課題の一覧画面 ［プロジェクト］タブに移動します。 プロジェクトを選択します。 ［課題］をクリックします。 対象のプロジェクトに関するすべての課題が表示されます。課題の一覧画面では、以下の操作が可能です。 課題の追加 プロジェクトに新しい課題を追加するには、右下の（追加）アイコンをクリックします。 タスクのグループ化と並べ替え 上部の（並べ替え）アイコンをクリックします。 グループ化の基準を選択します。 並べ替えの基準を選択します。 ...課題
...課題の登録
プロジェクト内で課題を登録できます。固有の課題IDが作成され、課題に自動的に割り当てられます。 課題の登録 ［最近のプロジェクト］ セクション、または、左パネルの ［プロジェクト］ から、対象のプロジェクトを選択します。 上部メニューの ［課題］ タブをクリックして、 ［プレーン］ ビューを開きます。 ［課題の登録］ をクリックします。 課題の件名を入力します。 ［WORK OVERVIEW］（作業の概要） > ［課題］ から登録する場合は、対象のプロジェクトを選択します。 ...課題の更新
課題が解決に向けて進んでいる場合、詳細を更新してチームのメンバーに知らせることが重要です。課題の詳細は、一括更新または個別に更新できます。 課題の詳細の一括更新 複数の課題を選択して、項目の値を一括で更新できます。 ［最近のプロジェクト］ セクション、または、左パネルの ［プロジェクト］ から、対象のプロジェクトを選択します。 上部メニューの ［課題］ タブをクリックし ます。 チェックボックスを使用して、複数の課題を選択します。 ...課題の削除
詳細ページからの課題の削除 ［最近のプロジェクト］ セクション、または、左パネルの ［プロジェクト］ から、対象のプロジェクトを選択します。 上部メニューの ［課題］ タブをクリックして、 ［プレーン］ ビューを開きます。 対象の課題をクリックして、詳細ページを開きます。 右上にある アイコンをクリックしてから、 ［削除］ をクリックします。 操作の確定ボックスをチェックしてから、 ［削除］ をクリックします。 課題の一括削除 ［最近のプロジェクト］ ...