スキルセット
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［スキルセット］ページには、ポータルに追加されたすべてのスキルが一覧表示されます。スキルは、初級、中級、上級のいずれかの専門レベルを設定して、ポータルユーザーやリソースに関連付けることができます。
チームの能力を一目で明確に把握できます。管理者はスキルセットを参照して要件を特定し、専門性に基づいてユーザーにタスクを割り当てることで、チームや作業負荷をより適切に管理できます。
利用可能なプラン：Enterpriseプラン以上。
メリット
- 専門性に応じたユーザーの割り当て。
- 不足しているスキルの迅速な特定とオンボーディング。
- チームメンバーの不在や交代による業務への影響の軽減。
Meridian Hospitalでは、Zoho Projectsを使用して新規患者の受け入れプロセスを刷新するプロジェクトを進めており、専門性が正式に記録された医療従事者を配置する必要があります。
［スキルセット］ページで、医療プロジェクトの管理者は、緊急トリアージ、手術補助、ICU管理、投薬管理などのスキルを追加し、習熟度を設定したスタッフをユーザーとして各スキルに関連付けます。これにより、すべてのプロジェクトで共有できる病院の能力台帳が作成されます。
［ユーザー］タブでは、各ユーザーのスキルが列として表示されます。プロジェクト管理者は、トリアージや放射線診療に関する高度なスキルを持つスタッフをすぐに確認できます。これにより、経験豊富なスタッフに患者対応に関する重要な業務を割り当てながら、専門家をサポートできる他のチームメンバーも特定できます。
スキルセットの有効化
→［カスタマイズ］→［スキルセット］に移動します。
- ［スキルセット］の横にある切り替えボタンを有効にします。
- 操作を確定して、ポータルへのスキルの追加を開始します。
スキルセットの無効化
- ［スキルセット］の横にある切り替えボタンを無効にします。
- 操作を確定して、スキルセットを無効にします。
スキルセットの表示
特定のユーザーまたはリソースのスキルセットは、［ユーザー］タブのユーザー詳細ページ、または［ポータルユーザー］や［リソース］の一覧表示にある列で確認できます。
また、すべてのスキルセットは、［設定］ページの［カスタマイズ］にある［スキルセット］セクションでまとめて確認できます。
スキルセットの追加
スキルを追加するには、スキルセットを有効にする必要があります。
- ［スキルの追加］をクリックします。
- スキルセット名、説明、スキルセットレベルを入力します。
- ［追加］をクリックします。
また、ユーザー一覧表示の［スキル］からスキルを追加することもできます。
ポータルユーザーまたはリソースへのスキルセットの追加
- 左側のナビゲーションメニューで［ユーザー］に移動し、［ポータルユーザー］または［リソース］を選択します。
- 対象のポータルユーザーまたはリソースの詳細を表示するか、［編集］を選択します。
- 詳細ページで［スキルセット］項目をクリックし、スキルを追加します。
- リソースの場合は、フォームの［スキルセット］項目をクリックしてスキルを追加します。
スキルの編集
- 編集するスキルにカーソルを合わせ、
をクリックします。
- ［編集］を選択します。
- 詳細を編集し、［更新］をクリックします。
一括更新：スキルレベルは、一度に最大100人のユーザーについて更新できます。
スキルの削除
- 削除するスキルにカーソルを合わせ、
- ［削除］を選択します。
- 操作を確定し、［削除］をクリックします。
スキルの活動ストリームの表示
スキルの作成後に行われたすべての活動は、そのスキルの活動ストリームに記録されます。
- スキルにカーソルを合わせ、
- ［活動ストリーム］を選択します。
ポータルユーザー／リソースの関連付け
- 対象のスキルにカーソルを合わせ、
をクリックします。
- 各スキルセットレベルの横でユーザーを検索して選択し、スキルに関連付けます。
- ［更新］をクリックします。
スキルからのユーザー／リソースの削除
- 対象のスキルにカーソルを合わせ、
をクリックし、［スキルセットレベル］項目からユーザーを削除します。
- ［更新］をクリックします。