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ワークフロー通知は、ワークフローのルールに関連付けることができる処理の一種です。通知は、候補者、連絡先、ユーザーに送信されるメールまたはSMSのトリガーです。ワークフロー通知をワークフローのルールに関連付けると、ルールで指定した条件を満たすデータに対してルールが実行されたときに、指定したメールまたはSMSが選択した受信者に自動的に送信されます。
利用条件
必要なプロファイル権限:ワークフロー管理のプロファイル権限を持つユーザーが、この機能にアクセスできます。
メールのワークフロー通知を作成するには
- [設定]→[自動化]→[処理]→[通知]に移動します。
- [ワークフロー通知]ページで、[+通知の作成]をクリックします。
-
[新しいワークフロー通知]ページで、以下を設定します。
- 通知の種類として[メール]を選択します。
- 通知の[名前]を入力してください。
- ドロップダウン一覧からタブを選択します。
- 既存のメールテンプレートを参照し、タブのテンプレートフォルダーから関連付けます。テンプレートがない場合は、[新しいテンプレート]をクリックしてテンプレートを作成できます。

- メールの受信者を選択します。メールに関連付けられている全員が表示されます。役職、グループ、テリトリー、部下を選択した場合、選択したカテゴリーのすべてのユーザーにメールが送信されます。
SMSのワークフロー通知を作成するには
[設定]→[自動化]→[処理]→[通知]に移動します。
[ワークフロー通知]ページで、[+通知の作成]をクリックします。
新しい通知の作成ページで、以下を設定します。
- [SMS]を通知の種類として選択します。
- 通知の[名前]を入力してください。
- ドロップダウン一覧からタブを選択します。
- 既存のメールテンプレートを参照し、タブのテンプレートフォルダーから関連付けます。テンプレートがない場合は、[テンプレートの作成]をクリックします。
