「地域階層に基づく予測」

「地域階層に基づく予測」

お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

導入

デフォルトでは、Zoho Recruitの予測はロール階層に基づいています。しかし、テリトリー管理を有効にすると、予測はテリトリー階層に基づいています。 Zoho Recruitのテリトリー管理は、定義された一連の基準に基づいて顧客アカウントをグループ化するシステムです。これにより、企業のセールスチーム間で顧客アカウントを簡単に共有できます。
  1. 管理者プロファイルを持つユーザーは予測を作成できます。
  2. 地域マネージャーは、彼らの領域、サブ領域、およびその中のユーザーに対してターゲットを設定できます。
  3. ユーザーは、役割階層の予測とは異なり、彼が所属する各領域に対して異なるターゲットを設定できます。

利用可能性

許可が必要です:地域管理機能が有効になっている場合のみ使用できます。
組織の予測設定を構成します
まず、管理者プロファイルを持つユーザーは、Zoho Recruit アカウント内で組織の予測設定を構成する必要があります。設定には次のものが含まれます:
  1. 予測期間(月次または四半期)。
  2. 財政年度の開始月。
  3. 予測目標を設定するためのフィールド値。
    ビジネス要件に基づいてフィールドを作成していることを確認してください。
注意:
特定の四半期/月の予測を作成することは1度だけ可能です。既存の予測詳細を変更することはできます。

地域階層に基づいた予測を作成する

領域を有効にすると、組織の領域階層に基づいて予測を作成できます。有効にした場合、すべての既存の予測が削除されることに注意してください。
  1. 各地域は、1四半期/月につき1つの予測のみを持つことができます。
  2. 各地域にはマネージャーを割り当てることができますが、割り当てられない場合は、親地域のマネージャーがその地域を所有します。
  3. ユーザーごとに複数の予測ターゲットを持つことができますが、ユーザーが所属する各地域に1つずつのみです。
  4. 地域マネージャーと管理者プロファイルを持つユーザーだけが予測を作成できます。ユーザーは自分自身の目標を設定できません。
  5. 地域マネージャーは自分自身の目標を設定できます。上司が目標を変更した場合、地域マネージャーはそれを変更できません。
  6. 3つの地域階層レベルがあり、1番目のレベルだけに地域マネージャーがいる場合、マネージャーは次のことができます:
    1. 予測を作成するときに、1番目と2番目のレベルの予測ターゲットを設定できます。
    2. 予測が作成された後、3番目のレベルのターゲットを設定するには、地域マネージャーは3番目のレベルにドライブダウンする必要があります。
  7. マネージャーがいない地域の場合、階層内の上位の地域のマネージャーがサブ地域のユーザーの目標を設定できます。
  8. 地域に基づいて予測レポートを作成できます。
季度/月の予測を作成するには
  1. 「予測」モジュールに移動します。
  2. 「予測を作成」アイコンをクリックします。
    最初の予測を作成する際は、「予測を作成」アイコンは使用できません。
  3. ドロップダウンリストから「領域」を選択します。
  4. ドロップダウンリストから月/四半期と年を選択します。
    選択した四半期/月の予測が作成されます。
  5. 月/四半期の販売ターゲットを指定します。
  6. サブ領域のターゲットを指定します(次のレベルのサブ領域)。
    領域全体のターゲットと領域マネージャーのターゲットを指定できます。これらの領域とサブ領域の他のユーザーのターゲットを設定するには、領域階層のそれぞれのレベルにドリルダウンする必要があります。 『予測を表示』も参照してください。
  7. 各ユーザーのターゲットを指定します。
    階層の最上位の領域のユーザーのみがリストされます。他の領域のユーザーのターゲットを設定するには、領域階層の各レベルにドリルダウンする必要があります。
  8. 「保存」をクリックします。

サブテリトリーとそのユーザーのターゲットを設定する

各サブテリトリーをドライブダウンして、サブテリトリー、その管理者、およびユーザーのためのターゲットを設定することができます。 サブテリトリーとその管理者のターゲットは、予測の作成時に設定できます。しかし、ターゲットを設定していない場合でも、サブテリトリーを編集することで設定することができます。

サブテリトリーの目標を設定する
  1. フォーキャストモジュールで、対応するドロップダウンリストから月/四半期と年を選択して、フォーキャストの詳細を確認します。
  2. サブテリトリーの名前をクリックして、フォーキャストターゲットの次のレベルにドライブダウンします。
  3. 変更したいセクションの「編集」リンクをクリックします。
    アクセス権限に基づいて、テリトリー、テリトリーマネージャー、またはユーザーのターゲットを編集することができます。
  4. 「保存」をクリックします。

予測を表示する

予測用語
  1. ターゲット - 設定された販売ターゲット。地域、サブ地域、地域マネージャー、およびユーザーのターゲットを設定できます。
  2. 達成済み - それは、各領域とそのサブ領域のための閉じた潜在金額です。また、領域の一部ではないユーザーが所有している潜在金額も含まれます。
  3. パイプラインの潜在力 - 当月/四半期における潜在力の予想額。これには、地域に属していないユーザーが所有する潜在力も含まれます。
  4. 達成率(%) - 目標の達成率。
  5. 不足率% - 当月/四半期の目標金額のうち、パイプラインにない割合です。
  6. ターゲットの不一致 - サブテリトリーとそのユーザーの個々の目標の合計が、総目標金額と一致しない場合。
  7. スター・パフォーマー - 目標を達成し、それを超えた役割とユーザー。
  8. ターゲットが設定されていない - これは、領域の予測ターゲット、そのマネージャー、または領域のユーザーにターゲットが設定されていない場合に表示されます。
  9. マネージャーアイコン - 地域マネージャーはアイコン(上の図を参照)で示されます。

計算オプション

月/四半期の予測を見る際に、ターゲット金額、達成金額、パイプライン潜在性、ターゲット達成率、不足率、ターゲット不一致を計算するには2つのオプションがあります。
  1. 計算 - 現在表示している地域レベルの予測数を計算します。
  2. すべてを計算 - すべての地域とサブ地域の予測数を計算します。

予測の詳細を見る

地域によって、予測の詳細を表示し、地域階層の他のレベルの予測ターゲットを細分化することができます。例えば、Zylker Inc.では、Zylker Sales地域(階層の最上位の地域)のユーザーは、他のサブ地域とそのユーザーの設定されたすべての予測ターゲットにアクセスできます。一方、サブ地域のユーザーは、自分の個々のターゲットと自分の地域のターゲットのみにアクセスできる可能性があります。

  1. 達成済み - 目標を達成するのに貢献したクローズドウォンのポテンシャルを表示するには、クリックしてください。
  2. パイプラインのポテンシャル - 月/四半期のポテンシャルを表示するには、クリックしてください。
  3. 領域 - 領域の階層を下にドリルダウンして、領域のために設定された目標を表示するには、クリックしてください。
  4. ユーザー - 次のレベルにドリルダウンして、ユーザーのために設定された目標を表示するには、クリックしてください。

    Zoho CRM 管理者向けトレーニング

    「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。

    日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。

    Zoho CRM Training



              Zoho Desk Resources

              • Desk Community Learning Series


              • Digest


              • Functions


              • Meetups


              • Kbase


              • Resources


              • Glossary


              • Desk Marketplace


              • MVP Corner


              • Word of the Day









                                Resources

                                Videos

                                Watch comprehensive videos on features and other important topics that will help you master Zoho CRM.



                                eBooks

                                Download free eBooks and access a range of topics to get deeper insight on successfully using Zoho CRM.



                                Webinars

                                Sign up for our webinars and learn the Zoho CRM basics, from customization to sales force automation and more.



                                CRM Tips

                                Make the most of Zoho CRM with these useful tips.