SalesIQアプリ for Android TV
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SalesIQ は、訪問者データを大画面で表示するための Android TV アプリを提供しています。SalesIQ の Android TV アプリを使用すると、大画面で訪問者、オペレーター、部署のリアルタイムレポートをグラフィカルに可視化しながら監視できます。
Android TV デバイスで SalesIQ アプリをダウンロードし、サインインする方法
- AndroidTVデバイスで、Google Playストアを開き、Zoho SalesIQ TVアプリを検索します。
- SalesIQ アプリを選択し、インストールをタップします。
- Zoho SalesIQ アプリはホーム画面で確認できます。インストール後、開くをタップして直接アプリを起動するか、Google Playストアを最小化して Android TV のホーム画面から Zoho SalesIQ アプリを起動することもできます。
- SalesIQ アプリにログインするには、アクティベーションコードを入力し、ブラウザのログイン画面で認証をクリックし、その後承認をクリックします。
- これで Android TV 上の SalesIQ アプリに正常にログインできます。
SalesIQ アプリ設定
SalesIQ アプリの設定はここで変更できます。
- ポータル - ここで SalesIQ ポータルの表示・変更が可能です。ポータルをタップすると、利用可能なポータルが一覧表示され、選択できます。
- 部署 - 部署を選択して、その部署のチャット総数、完了したチャット数、トップオペレーター、その他の詳細な統計情報を表示できます。
- 分析 - 利用状況やクラッシュレポートなどのデバッグ情報の共有を有効／無効にして、開発者のサポートができます。
- サインアウト - Android デバイスの SalesIQ アプリからサインアウトします
マップ表示での訪問者データ
有効なマップを使って、Webサイトやモバイル上のリアルタイム訪問者トラフィックの流れや集中度を可視化し、各訪問者の地理的な場所を追跡できます。トレンドグラフでは、全体の訪問者数やリピーター数が、指定した間隔で更新されます。
レポート ダッシュボード
レポート表示では、SalesIQポータルの週間状況を要約して表示します。内容は以下の通りです。
- 過去5週間の訪問者件数 - 過去5週間にWebサイトを訪れた訪問者の集計レポートです。
- 過去7日間のトップ3部署 - 直近1週間で最も活躍した上位3つの部署を表示します。
- 過去7日間の高トラフィックページ - 直近1週間で最も多くの訪問者トラフィックがあったWebページを表示します。
- 過去7日間の訪問者のデータ元 - 直近1週間でWebサイトに訪問者を誘導した主な流入元を確認できます。
プロジェクト ダッシュボード
プロジェクトダッシュボードでは、ポータル内の特定または全体の部署に関する概要指標が表示されます。この画面で、トップオペレーターや稼働状況、部署ごとの合計／完了済み／未対応チャット数（直近24時間）、未対応チャット、平均応答時間などを確認できます。
Zoho CRM 管理者向けトレーニング
「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。
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