Android TV向けSalesIQアプリ
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。
SalesIQ では、すべての訪問者データを大画面で表示できる Android TV アプリを提供しています。SalesIQ の Android TV アプリを使うと、訪問者、オペレーター、部署に関するリアルタイムレポートを、グラフィカルなビジュアルで大画面に表示して監視できます。
Android TV デバイスに SalesIQ アプリをダウンロードしてサインインする方法
- AndroidTv デバイスで Google Playストアを開き、Zoho SalesIQ TV アプリを検索します。
- SalesIQ アプリを選択し、Install をタップします。
- インストール後、ホーム画面で Zoho SalesIQ アプリを見つけることができます。インストール画面で 開く をタップしてそのまま起動するか、Google Playストアを最小化して Android TV のホーム画面から Zoho SalesIQ アプリを開きます。
- SalesIQ アプリにログインするには、ブラウザーで アクセスし、ログインする 画面でアクティベーションコードを入力して 認証する をクリックし、その後 承認する をクリックします。
- これで Android TV 上の SalesIQ アプリに正常にログインできます。
SalesIQ アプリ設定
ここから SalesIQ アプリの設定を変更できます。
- ポータル - ここで表示する SalesIQ ポータルを確認／変更できます。ポータルをタップすると、選択可能なポータルが一覧表示されます。
- 部署 - 特定の部署を選択して、その部署固有および全体の統計（総チャット数、完了済みチャット数、トップオペレーターなど）を表示できます。
- 分析 - 利用状況統計やクラッシュレポートなどのデバッグ情報の共有を有効／無効にして、開発者の改善を支援できます。
- Sign 出力 - Android デバイス上の SalesIQ アプリからサインアウトします。
マップビューでの訪問者データ
有効なマップを使用して、Webサイト／モバイル上のリアルタイム訪問者トラフィックの流れと集中度を可視化し、各訪問者の地理的な場所を追跡できます。トレンドグラフには、指定した間隔で更新される、全訪問者数とリピーター数がそれぞれ表示されます。
レポート ダッシュボード
レポートビューでは、SalesIQ ポータルの週間サマリーが表示されます。以下の情報が表示されます。
- 過去 5 週間の訪問者件数 - 過去 5 週間に Webサイトを訪問した訪問者の集計レポートです。
- 過去 7 日間の上位 3 部署 - 直近 1 週間でもっとも成果を上げた上位 3 部署を表示します。
- 過去 7 日間でもっともトラフィックの多い Web ページ - 直近 1 週間で、Webサイト上でもっとも訪問者トラフィックが多かった Web ページを表示します。
- 過去 7 日間の訪問者の流入元 - 直近 1 週間で、訪問者を Webサイトへ誘導した流入元を確認できます。
プロジェクト ダッシュボード
プロジェクト ダッシュボードでは、ポータル内の特定の部署またはすべての部署に関する概要指標が表示されます。このビューを使用すると、トップオペレーターとその対応状況、直近 24 時間のその部署における合計／クローズ／オープンチャット数、未対応チャット、平均応答時間などを確認できます。
Zoho CRM 管理者向けトレーニング
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