会社スコアリングによるB2Bの関係強化

会社スコアリングによるB2Bの関係強化

会社スコアリングとは

設定したルールを満たすWebサイト訪問者が所属する会社に対してスコア(ポイント、得点)を付与する仕組みのことを、会社スコアリングといいます。 

会社スコアリングの利点

  • 訪問者の会社情報を調査する手間をかけずに、要件を満たす会社をZoho SalesIQの画面上で特定でき、対象の会社からの訪問者とすぐにやりとりできます。

会社スコアリングルールの設定


[設定]→[自動化]→[会社スコアリング]に移動し、ルールを設定して、指定した条件に対してスコア(ポイント、得点)を割り当てることができます。新しいルールを追加するか、既存のルールをクリックして編集できます。

新しいルールを作成するには:

  1. 画面の右上にある[追加する]ボタンをクリックします。



  2. 訪問者の条件を設定します。チャット数、従業員数、会社のランク、業種、アクセスの詳細、本社の住所など、さまざなま情報に基づいて抽出できます。



  3. [次へ]をクリックします。



  4. 次に、選択した条件に一致する訪問者の会社に対して、ポイントを加算または減算します。設定項目にあるボタンを左右にスワイプすることで、ポイントを設定できます。左にスワイプするとポイントが減算されます。右にスワイプするとポイントが加算されます。
  5. [完了する]をクリックすると、ルールが作成されます。




既存のルールを編集するには

[会社スコアリング]セクションには、初期設定のルールが表示されます。ルールを編集するには:

  1. 編集するルールをクリックします。



  2. ルールの対象者と会社スコアを変更してから、[完了する]をクリックします。

会社スコアリングルールの無効化または削除

  1. ルールを削除するには、各ルールにカーソルを合わせると右端に表示されるごみ箱(削除)アイコンをクリックします。



  2. ルールを無効にするには、各ルールの右側に表示されている切り替えボタンをクリックして、無効にします。




会社スコアリングルールの設定例

  1. たとえば、従業員数が5,000人を超える会社のスコアに、500ポイントを加算するとします。
  2. 訪問者の条件として、[従業員数]が[次の値と等しい]を選択し、5,000を超えるすべての範囲を選択したとします。



  3. 次に、スコアボタンを右にスワイプして、500ポイントを加算するように設定できます。この設定により、会社の従業員数が5,000人を超える場合に、訪問者の会社のスコアに500ポイントが加算されます。



会社スコアの再計算

会社スコアの累積ポイントは、設定した間隔で再計算されます。これは、操作や反応のない期間に応じて、会社スコアを減算するためです。

  • 会社スコアリング画面の右上の[追加する]ボタンの横に表示されている期間をクリックすると、会社スコアの再計算期間を設定できます。
  • [スコアを再計算するタイミング]設定で、次のいずれかの間隔を選択できます:1日、7日、14日、30日、3か月、6か月、1年。初期設定では、[毎週](7日)です。
  • 設定した間隔で、スコアが現在の値から25%ずつ自動で減少します。

再計算の期間

1日: 操作や反応がない場合、毎日スコアが減算されます。

7日:操作や反応がない場合、7日ごとにスコアが減算されます。

14日:操作や反応がない場合、14日ごとにスコアが減算されます。

30日:操作や反応がない場合、30日ごとにスコアが減算されます。

3か月:操作や反応がない場合、3か月ごとにスコアが減算されます。

6か月:操作や反応がない場合、6か月ごとにスコアが減算されます。

1年:操作や反応がない場合、毎年スコアが減算されます。


例:

会社スコアに500ポイントを加算する条件を設定したとします。訪問者数が100人を超えていて、[スコアを再計算するタイミング]設定で[毎週](7日)を選択したとします。また、訪問者の会社スコアが1,000であるとします。該当の訪問者が1週間以上Webサイトに訪問しなかった場合、会社スコアは1,000から25%減算されます。つまり、会社スコアは750ポイントになります。